現(xiàn)如今，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)購(gòu)次數(shù)也在不斷升高，但是，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和網(wǎng)上賣(mài)家也在不斷增多，直接導(dǎo)致流量成本大大增加?要降低店鋪推廣成本。就要努力提高轉(zhuǎn)換率。但是，很多賣(mài)家卻發(fā)現(xiàn)淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低，這該怎么辦呢?

1.人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)

手機(jī)淘寶上的流量占據(jù)了很重要的作用，在我們流量來(lái)源的分析中不難看出，手淘的流量都是排在前面的。特別是猜你喜歡的展現(xiàn)。而猜你喜歡的展現(xiàn)都是標(biāo)簽相連接的，如果手淘來(lái)的流量不精準(zhǔn)了，應(yīng)該要考慮一下是不是店鋪的標(biāo)簽亂了，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降。

分析一下店鋪的人群，觀看消費(fèi)層級(jí)、喜好等等有沒(méi)有改變，發(fā)現(xiàn)了就及時(shí)改正。特別是參加過(guò)一些活動(dòng)，結(jié)束后標(biāo)簽最容易混亂。我們可以通過(guò)直通車(chē)定向推廣引流，或者是通過(guò)老顧客做一些優(yōu)惠活動(dòng)，拉回標(biāo)簽，提高轉(zhuǎn)化。

2.寶貝評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是消費(fèi)者購(gòu)物必看的一個(gè)地方。如果寶貝出現(xiàn)了中差評(píng)一定會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率。商家可以引導(dǎo)消費(fèi)者給5星好評(píng)。如果出現(xiàn)了差評(píng)，和消費(fèi)者進(jìn)行合理的溝通，或者給予相應(yīng)的補(bǔ)償和贈(zèng)品，讓其刪掉。如果是質(zhì)量的問(wèn)題，一定要嚴(yán)格把控以后的貨。

差評(píng)也要看是什么原因，一定消費(fèi)者不會(huì)隨便給差評(píng)，一定是某個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)了，要不就是產(chǎn)品的質(zhì)量，要不就是服務(wù)。如果是惡意商家，現(xiàn)在淘寶上也有一鍵處理惡意評(píng)價(jià)的工具，實(shí)在不行打上云標(biāo)簽，但是前提是事先進(jìn)行過(guò)溝通哦。

3.寶貝價(jià)格

價(jià)格影響到店鋪的消費(fèi)層級(jí)。如果店鋪賣(mài)的東西比較雜，或者是經(jīng)常有一些優(yōu)惠活動(dòng)，導(dǎo)致人群消費(fèi)層級(jí)不匹配了，影響到了轉(zhuǎn)化率。這個(gè)時(shí)間，商家就要馬上改回原來(lái)的價(jià)格，或者借助直通車(chē)加大投放的力度，拉回店鋪的精準(zhǔn)人群。

怎么提高轉(zhuǎn)換率?

1、頁(yè)面

頁(yè)面在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中，可以說(shuō)是非常重要的。顧客沒(méi)辦法親眼看到我們的產(chǎn)品，接觸到實(shí)際的產(chǎn)品。只能通過(guò)圖片來(lái)大概的感受到產(chǎn)品的特性。因此頁(yè)面中要能夠很好的表達(dá)出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，特性。再高級(jí)一點(diǎn)的頁(yè)面最好能夠展現(xiàn)公司傳達(dá)出的一種積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

2、促銷(xiāo)

現(xiàn)在在淘寶買(mǎi)東西，如果哪家商家不做促銷(xiāo)，基本上就不會(huì)去考慮那一家，如果促銷(xiāo)力度做的小，選擇那家店鋪的可能性也會(huì)非常的小。很多人都說(shuō)促銷(xiāo)不能經(jīng)常做，天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對(duì)線下，對(duì)于線上，我們大部分的顧客都是新顧客，吸引新顧客更多的靠的就是促銷(xiāo)。

人群定位不精準(zhǔn)給我們帶來(lái)的客戶就不精準(zhǔn)，這樣直接影響了轉(zhuǎn)換率。此外，產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)換率的影響也是很大的。如果淘寶店鋪轉(zhuǎn)換率低，要努力從這些方面找原因，此外，還要做好詳情頁(yè)，多做促銷(xiāo)。

淘寶支付轉(zhuǎn)化率多少正常？低了怎么辦？

淘寶支付轉(zhuǎn)化率是淘寶賣(mài)家經(jīng)常會(huì)思考的一個(gè)問(wèn)題，不管淘寶賣(mài)家有沒(méi)有用推廣工具來(lái)推廣，店鋪的支付轉(zhuǎn)化率都一個(gè)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象。那對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，支付轉(zhuǎn)化率是多少才是正常的?

一般來(lái)說(shuō)5-10%之間正常，不要超過(guò)10%。像女鞋這個(gè)這個(gè)類(lèi)目，一般就5個(gè)點(diǎn)而已，價(jià)格越高的商品，轉(zhuǎn)化率會(huì)更低。

低了怎么辦？來(lái)看看這幾個(gè)提高方法。

1、做好視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，活動(dòng)具體安排時(shí)間段等一些因素的影響，對(duì)店鋪的整體設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)變化做出相應(yīng)的調(diào)整，從而提升店鋪的訪問(wèn)深度和用戶粘度。

先說(shuō)一說(shuō)設(shè)計(jì)，在我們的店鋪設(shè)計(jì)上，不論是主圖詳情頁(yè)還是店鋪的整體風(fēng)格都要保持一致性。在世界上要給用戶一個(gè)好的體驗(yàn)，并且要做一定的視覺(jué)引導(dǎo)，讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品有所行動(dòng)，從而才會(huì)想要行動(dòng)。

另外就是從設(shè)計(jì)上要有一定的實(shí)用性，讓進(jìn)入店鋪的每一個(gè)顧客都能夠輕易地找到自己想要的商品。當(dāng)然了，特別有亮點(diǎn)的產(chǎn)品，一定要突出來(lái)，放在最顯眼的地方。設(shè)計(jì)做好了，不僅能夠提升店鋪的品牌形象，而且可以增加用戶停留頁(yè)面的時(shí)間，讓用戶有更好的購(gòu)物體驗(yàn)，成交率就會(huì)大大上升。

2、抓住每一個(gè)進(jìn)店的流量入口。我們知道淘寶現(xiàn)在流量已經(jīng)更加的碎片化，而且流量入口一比較多，如何抓住流量入口呢?就是要抓住買(mǎi)家的喜好。

分析每一個(gè)流量入口進(jìn)店的買(mǎi)家的人群特征，然后就可以提供更多他想要的商品。然后就可以提供更多他想要的商品，這樣成交轉(zhuǎn)化率也會(huì)有所提高。所以這個(gè)時(shí)候許多賣(mài)家都會(huì)做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，讓買(mǎi)家不斷的去瀏覽店鋪的商品，相信總有一款是他喜歡的。而且這種方法還可以增加店鋪的瀏覽量。

3、定向推廣自然流量。我們知道上一些自主訪問(wèn)店鋪的或者是老顧客復(fù)購(gòu)的都是極好的流量。他們都是有極高的成交轉(zhuǎn)化率。所以我們可以根據(jù)這些顧客的特征適當(dāng)?shù)拈_(kāi)一些車(chē)，做定向推廣。怎么推廣呢?

主要是從買(mǎi)家的搜索習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)慣以及它所能承受的價(jià)格區(qū)間。提高我們的投放的精準(zhǔn)度，將我們的商品更多的推向需要它的人。但是由于現(xiàn)在的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，所以大家都是賣(mài)一樣的產(chǎn)品的話，為了提高這個(gè)成交轉(zhuǎn)化率，賣(mài)家就花更多的心思比如說(shuō)價(jià)格，這是一個(gè)致命的痛點(diǎn)。

4、然后要說(shuō)就是我們的商品的詳情頁(yè)，因?yàn)楸娝苤?，商品的詳情?yè)是影響成交率最大的因素。當(dāng)然還分單個(gè)的商品，因?yàn)橛幸恍┥唐返霓D(zhuǎn)化率高，而有一些低。分析每一個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率針對(duì)每一個(gè)頁(yè)面的詳情頁(yè)進(jìn)行不同層次的優(yōu)化。最終提高整個(gè)店鋪的成交轉(zhuǎn)化率。

在分析淘寶數(shù)據(jù)的時(shí)候，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等都是大家經(jīng)常要分析的，它們可以看出店鋪的哪些方面做得不夠好。一般來(lái)說(shuō)，店鋪在沒(méi)有刷單的情況下，轉(zhuǎn)化率稍微高一點(diǎn)還是比較好的，但是不能太高。

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