本文大綱：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)怎么操作？怎么做好網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)？ 作為一個(gè)10年的電商運(yùn)營(yíng)，我談?wù)勛约旱目捶?，也是我自己?jīng)歷過(guò)的事情。

運(yùn)營(yíng)人員分為兩種

一、推廣人員自稱(chēng)運(yùn)營(yíng)。推廣人員只會(huì)使用后臺(tái)的各種推廣工具，對(duì)網(wǎng)店的整體運(yùn)營(yíng)一竅不通，自認(rèn)為就是電商運(yùn)營(yíng)。這種人的操作技術(shù)沒(méi)啥可說(shuō)的非常的棒，但是對(duì)于店鋪的整體策劃和運(yùn)營(yíng)沒(méi)有任何的經(jīng)驗(yàn)。讓其負(fù)責(zé)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)也會(huì)手忙腳亂，不知道從何下手。

二、真正的運(yùn)營(yíng)。一個(gè)真正的運(yùn)營(yíng)不僅要懂得店鋪的推廣，而且還需要策劃、營(yíng)銷(xiāo)為一體的綜合能力。這種運(yùn)營(yíng)人員現(xiàn)在非常的稀缺，入職大型的公司之后很難會(huì)被挖走，老板不僅會(huì)給予權(quán)利而且待遇也是非常豐厚。所以市面上很難找到這類(lèi)的人才。

其實(shí)說(shuō)白了就是很多的人在做店鋪運(yùn)營(yíng)的時(shí)候都是在小公司或者個(gè)人店鋪去做運(yùn)營(yíng)，這些店鋪的特征是只需要賺錢(qián)，不會(huì)讓運(yùn)營(yíng)去做更多的策劃營(yíng)銷(xiāo)的工作，久而久之形成了一種固化的思維運(yùn)營(yíng)就是推廣。自己本身想學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容但是也無(wú)從學(xué)起，沒(méi)有人帶著前進(jìn)。只能一個(gè)人摸索，至于對(duì)與錯(cuò)只能是聽(tīng)天由命了。這就是一個(gè)人在大公司和小公司工作的不同點(diǎn)。

說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的經(jīng)歷

2009年進(jìn)入電商行業(yè)已經(jīng)有10年的時(shí)間了，那個(gè)時(shí)候的電商都是個(gè)人從事的店鋪。沒(méi)有所謂的運(yùn)營(yíng)一說(shuō)，都是推廣。但是隨著天貓的誕生也很多品牌企業(yè)的加入，電商才有了運(yùn)營(yíng)崗位。當(dāng)時(shí)我加入了一家小的商貿(mào)公司，作為一個(gè)推廣人員。雖然每天很忙碌但是工作都是固化的，沒(méi)有新鮮的內(nèi)容，也沒(méi)有策劃和營(yíng)銷(xiāo)，就是為了賺錢(qián)。所以在加入一年之后認(rèn)識(shí)了一個(gè)電商圈的大佬，帶我真正入了電商運(yùn)營(yíng)的門(mén)，在圈子內(nèi)通過(guò)學(xué)習(xí)更多的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，慢慢的才理解了原來(lái)運(yùn)營(yíng)不僅僅是推廣而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策劃和營(yíng)銷(xiāo)。

其實(shí)對(duì)于一個(gè)電商運(yùn)營(yíng)或者從事電商的人圈子是非常重要的，圈子內(nèi)的內(nèi)容會(huì)讓你快速成長(zhǎng)，會(huì)讓你接觸到原來(lái)接觸不到的一些內(nèi)容和知識(shí)。

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怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)？有什么訣竅

如今說(shuō)到現(xiàn)在做網(wǎng)店的商家可以說(shuō)是越來(lái)越多。如果想要做好網(wǎng)店的話(huà)，經(jīng)營(yíng)工作是肯定需要做好的，那么怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)？有什么訣竅？下面來(lái)看看吧。

怎么樣做好網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)？

第一招·把握好淘寶扶持期

對(duì)于新店，淘寶會(huì)給予很多扶持政策，新開(kāi)的店鋪想要在淘寶平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟，就得要好好的利用好淘寶扶持期，可以從三個(gè)方面進(jìn)行：

1、做好新品推廣。商家在上新品時(shí)要配合活動(dòng)海報(bào)等做一些宣傳，或者在其它平臺(tái)發(fā)出淘寶新店鋪的動(dòng)態(tài);

2、保持新店的活躍度?？梢赃M(jìn)行一些新店優(yōu)惠活動(dòng)，拿一些轉(zhuǎn)化率較高、利潤(rùn)空間彈性較大的寶貝做一些開(kāi)業(yè)活動(dòng)，為新店漲漲人氣;

3、庫(kù)存問(wèn)題。對(duì)于淘寶新店鋪來(lái)說(shuō)，動(dòng)銷(xiāo)率十分重要，而產(chǎn)品的庫(kù)存問(wèn)題是影響動(dòng)銷(xiāo)率的重要因素，商家在進(jìn)貨時(shí)，要采取“款多量少”的原則，不要胡亂下單，以免造成滯銷(xiāo)的情況。

第二招·做好店鋪裝修

在開(kāi)店初期，我們要明確自己店鋪的定位，定位店鋪風(fēng)格，然后圍繞風(fēng)格裝修，只有符合店鋪特色的裝修才是最好的裝修。

第三招·重視店鋪權(quán)重

店鋪如果沒(méi)有權(quán)重，顧客雖然能搜到你，但你的排名依然靠后，沒(méi)有展現(xiàn)。

當(dāng)部分權(quán)重做好了，店鋪才能被列為全店旺銷(xiāo)狀態(tài)，全部做好了，商品才能上首頁(yè)，商家只有用心研究權(quán)重，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

第四招·注重細(xì)節(jié)處理

在產(chǎn)品下架當(dāng)天盡量不要修改寶貝信息，這會(huì)影響到寶貝權(quán)重。

商家在進(jìn)行優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí)，要根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，給商品分級(jí)定位，然后再開(kāi)始引流工作。

此外，也要注意對(duì)客服進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，這些都是會(huì)影響到店鋪銷(xiāo)量的，只有全面做好準(zhǔn)備，才能為打造爆款打好基礎(chǔ)。

第五招·控制產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率

很多掌柜認(rèn)為店鋪產(chǎn)品數(shù)量多，就能引進(jìn)更多的流量，其實(shí)并不是這樣，如果很多商品久久沒(méi)有被瀏覽過(guò)，就會(huì)成為滯銷(xiāo)產(chǎn)品。

淘寶現(xiàn)在明確了滯銷(xiāo)商產(chǎn)品的規(guī)則，滯銷(xiāo)產(chǎn)品不但不能帶來(lái)流量而被長(zhǎng)期屏蔽，并且會(huì)降低全店權(quán)重。

產(chǎn)品數(shù)量少，優(yōu)化水平就會(huì)更高，這些都能促進(jìn)店鋪成長(zhǎng)，而暢銷(xiāo)旺鋪的人流量往往會(huì)更多。

第六招·重視DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶評(píng)估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪?zhàn)钪苯拥呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)之一。

產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度、發(fā)貨時(shí)間、售后服務(wù)等也都是影響DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的因素。

商家在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要根據(jù)數(shù)據(jù)，不斷地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，盡自己最大的力量，去保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，保證自己產(chǎn)品的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分要高于行業(yè)水平。

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