本文大綱：網(wǎng)店運營怎么操作？怎么做好網(wǎng)店運營？ 作為一個10年的電商運營，我談?wù)勛约旱目捶?，也是我自己?jīng)歷過的事情。

運營人員分為兩種

一、推廣人員自稱運營。推廣人員只會使用后臺的各種推廣工具，對網(wǎng)店的整體運營一竅不通，自認為就是電商運營。這種人的操作技術(shù)沒啥可說的非常的棒，但是對于店鋪的整體策劃和運營沒有任何的經(jīng)驗。讓其負責(zé)店鋪的整體運營也會手忙腳亂，不知道從何下手。

二、真正的運營。一個真正的運營不僅要懂得店鋪的推廣，而且還需要策劃、營銷為一體的綜合能力。這種運營人員現(xiàn)在非常的稀缺，入職大型的公司之后很難會被挖走，老板不僅會給予權(quán)利而且待遇也是非常豐厚。所以市面上很難找到這類的人才。

其實說白了就是很多的人在做店鋪運營的時候都是在小公司或者個人店鋪去做運營，這些店鋪的特征是只需要賺錢，不會讓運營去做更多的策劃營銷的工作，久而久之形成了一種固化的思維運營就是推廣。自己本身想學(xué)習(xí)運營的內(nèi)容但是也無從學(xué)起，沒有人帶著前進。只能一個人摸索，至于對與錯只能是聽天由命了。這就是一個人在大公司和小公司工作的不同點。

說說我個人的經(jīng)歷

2009年進入電商行業(yè)已經(jīng)有10年的時間了，那個時候的電商都是個人從事的店鋪。沒有所謂的運營一說，都是推廣。但是隨著天貓的誕生也很多品牌企業(yè)的加入，電商才有了運營崗位。當(dāng)時我加入了一家小的商貿(mào)公司，作為一個推廣人員。雖然每天很忙碌但是工作都是固化的，沒有新鮮的內(nèi)容，也沒有策劃和營銷，就是為了賺錢。所以在加入一年之后認識了一個電商圈的大佬，帶我真正入了電商運營的門，在圈子內(nèi)通過學(xué)習(xí)更多的運營知識，慢慢的才理解了原來運營不僅僅是推廣而是需要跟多的技巧和技能。需要痛的策劃和營銷。

其實對于一個電商運營或者從事電商的人圈子是非常重要的，圈子內(nèi)的內(nèi)容會讓你快速成長，會讓你接觸到原來接觸不到的一些內(nèi)容和知識。

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網(wǎng)店運營什么最重要？網(wǎng)店運營的含義是什么?

如今說到開網(wǎng)店運營是非常重要的，是經(jīng)營店鋪中不可缺少的一部分，很多小伙伴們在運營中確實是做不好，把握不到重點，往往浪費了很多精力卻達不到想要的效果，網(wǎng)店運營什么最重要？網(wǎng)店運營的含義是什么?？下面來看看吧。

網(wǎng)店運營什么最重要?

轉(zhuǎn)化率是運營之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費推廣轉(zhuǎn)化或者是活動轉(zhuǎn)化，這幾方面促進成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價值是引導(dǎo)消費者下單購買的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷，款式受大眾喜歡程度，這些都會決定了消費者是否購買，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點：

應(yīng)季熱銷款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類產(chǎn)品，這樣市場需求才是當(dāng)下最大的，并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷產(chǎn)品的屬性特征，每類產(chǎn)品都會有比較受買家喜歡的屬性特點，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。

主推熱銷SKU：每款產(chǎn)品我們都會有多個SKU ，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個而已，這就是我們主推的SKU，這時候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色，可以提升點擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購買群體很龐大，但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購買力人群，他們還是能給你帶來效益的，我們要通過分析他們的購買需求、消費層級、社交情況等等，來了解他們對產(chǎn)品的需求點，再去有針對性的營銷，轉(zhuǎn)化率肯定會有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對款式的需求以及價格的接受程度都會不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解得越透徹針對性營銷效果越明顯。

無論是從款式介紹上，或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等，我們都要把握消費者心理，這里有過心理學(xué)研究的會更有優(yōu)勢，哈哈。針對不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I銷。

3、店鋪營銷手段

促銷活動：是必不可少的，有時候產(chǎn)品的款式不錯、點擊和收藏也很好、詳情同樣做得也不錯，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時候可能就是少了那么點促銷。因為我們在產(chǎn)品開始定價時肯定參考同類產(chǎn)品，我們定價都是處在同一個水平，這時候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠，這時候顧客就感覺占到了便宜，就會誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購買行為。

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