企業(yè)網店客服外包給專門負責外包接待的客服公司好嗎?客服外包是企業(yè)將一些重復性的非核心或核心業(yè)務流程外包給供應商，由該外部服務商根據雙方定義好的和可衡量的績效考核指標擁有、支配和管理這些流程。外包的類型如客服在線業(yè)務的外包。400熱線的電話呼入業(yè)務外包、電話銷售的外呼業(yè)務外包。接下來，小編就來為大家詳細說說找一家合格的客服外包公司需要滿足哪些條件。

一、公司規(guī)模及資質

公司規(guī)?？梢詮木W上查詢服務商的公司注冊資本，也可以實地考察外包公司的工作環(huán)境，高注冊資本的服務商承擔的公司相關責任更大，也能從側面說明公司的資金運營實力。質量管理體系認證(ISO9001)、信息安全管理體系認證(ISO27001)是客服服務和兩大重要資質認證。

二、客服人員素質

外包公司的客服人員素質相比自聘客服要高，外包公司有專門的培訓系統(tǒng)能夠培訓出經驗豐富的客服，同時還有嚴格的質檢團隊確?？头姆召|量都是符合標準的同時外包公司會針對不同行業(yè)外聘講師來給客服人員進行專門的培訓。

三、公司客服服務案例

服務商是否有一些知名大品牌的服務案例至關重要，服務商合作過大型品牌這無疑是對服務商實力非常好的證明。一些大的品牌客戶在客服需求量方面是巨大的，數量龐大的客服群對服務商的管理模式和方法也是一大考驗，能勝任服務大客戶，對服務商的管理經營是一個巨大的考驗。

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亞馬遜開店需要滿足什么要求?

開亞馬遜店鋪的優(yōu)勢是?由于疫情和政策的影響，風口已現(xiàn)，我國跨境電商群體應運而生，率先入局者，方能快速搶占高地，瓜分市場份額，未來還有一大波跨境電商商戶即將達到戰(zhàn)場。那亞馬遜開店需要滿足什么要求呢?

一、營業(yè)執(zhí)照

1、中國大陸境內、香港特區(qū)、臺灣地區(qū)注冊的有限公司法人。

2、復印件清晰可讀，營業(yè)執(zhí)照不能過期(如下圖)，并且營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱應與注冊的亞馬遜賬戶上的名稱一致。

二、身份證

1、身份證的姓名要與營業(yè)執(zhí)照上的法人一致。

2、身份證必須正反兩面彩色掃描或復印。

三、公司賬單或者法人個人賬單(入駐美國站必須提供，歐洲/日本站暫不需要)

1、必須為正規(guī)公用事業(yè)單位出具的近90天內任一水/電/煤氣/寬帶/電話/手機賬單/發(fā)票。

2、開具機構須為自來水公司、煤氣公司、電力公司、電信分公司、稅務機關等，必須是真實有效的。

3、銀行賬戶對賬單上的地址和公司名稱應與注冊的亞馬遜賬戶上的一致。

4、不能使用由物業(yè)公司或私人房東開具的賬單、發(fā)票、收據等。

5、不能使用銀行的信用卡賬單。

四、信用卡

1、可以使用中國境內銀行簽發(fā)的VISA雙幣信用卡(能扣美金)，日本站除VISA外也可用JCB卡(能扣日幣)。

2、美國/日本站點可以使用持卡人為他人的信用卡。

3、歐洲站點的信用卡持卡人必須為公司法人/受益人或者由公司承債的商務信用卡。

五、一個海外收款賬號

1、海外銀行借記賬號。

2、第三方收款機構簽發(fā)的跨境收款賬號(例如P卡)。

六、獨立電腦及IP

亞馬遜不允許一人注冊多個賣家賬號，如果被查出關聯(lián)會封禁你的賬號，注冊前一定要準備未注冊過亞馬遜賣家賬號的電腦及IP，后期運營過程中也要謹慎，不能大意提高警惕。

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