如何提高轉(zhuǎn)化率?先搞懂淘寶評(píng)論模型

淘寶開(kāi)店如何提高轉(zhuǎn)化率？你了解淘客最近升級(jí)的評(píng)論模式嗎？

如何提高轉(zhuǎn)化率，首先要了解淘寶評(píng)論模式。

淘寶開(kāi)店如何提高轉(zhuǎn)化率？

1. 對(duì)模型的評(píng)論:

問(wèn)大家；這個(gè)功能出來(lái)已經(jīng)很久了。

我記得這個(gè)功能出來(lái)的時(shí)候，很多人都在微信上討論，但是可笑的是大家都在想“怎么改進(jìn)，怎么把自己的好答案頂上去？”說(shuō)實(shí)話，淘寶這么做的話，方向應(yīng)該是錯(cuò)的。

好，所以我們所說(shuō)的實(shí)際上是有用的。

其實(shí)“問(wèn)大家”最神奇的不是詐騙，而是一個(gè)超級(jí)用戶的內(nèi)心需求收集者。通過(guò)這個(gè)功能，以前我們打電話調(diào)查解決的事情，現(xiàn)在都不用了。

為什么？

如何提高轉(zhuǎn)化率？

原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛脩糇詣?dòng)告訴了你他的想法，而你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

怎么說(shuō)呢？

我們來(lái)看一些例子:有些問(wèn)題很常見(jiàn)，但有些問(wèn)題告訴你如何提高轉(zhuǎn)化率。

我們來(lái)看看:如何提高轉(zhuǎn)化率？

①坐墊厚嗎？親愛(ài)的，這把椅子會(huì)占很多空間嗎？

作為企業(yè)，我們經(jīng)常會(huì)有一個(gè)錯(cuò)誤，就是我們只是把問(wèn)題看做一個(gè)問(wèn)題，而沒(méi)有去思考這個(gè)人為什么要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)這個(gè)問(wèn)題之前，他心里在想什么，有什么顧慮？比如買家問(wèn)“涼席厚嗎？”他說(shuō)這話的時(shí)候，到底在擔(dān)心什么，是坐墊太厚還是不夠厚？那么從評(píng)論時(shí)間和提問(wèn)語(yǔ)氣可以推斷，應(yīng)該是冬天買的，怕涼席不夠厚。

這么好？

既然知道用戶擔(dān)心地墊不夠厚，那就應(yīng)該在寶貝細(xì)節(jié)上做點(diǎn)什么，讓用戶覺(jué)得地墊厚，冬天用起來(lái)溫暖舒適。然后繼續(xù)問(wèn)“椅子會(huì)不會(huì)占很多空間？”可想而知，如果你的家或辦公室很大，你會(huì)考慮占用空間嗎？如果你在乎占地方的人，他們會(huì)是什么樣的人？

他想用的場(chǎng)地環(huán)境會(huì)是怎樣的？

②涼席有異味嗎？

看到這樣的問(wèn)題，如果你不傻，你一定知道用戶很關(guān)心地墊收到貨后會(huì)不會(huì)有異味。但如果只看到這里，那么你就沒(méi)有力量發(fā)揮“問(wèn)大家”的功能。你應(yīng)該思考的是，這個(gè)用戶為什么會(huì)有這樣的想法？如果他從來(lái)沒(méi)有買過(guò)這樣的產(chǎn)品，他怎么知道地墊可能有異味？

想一想，其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，只要有兩種可能:

第一，他以前在朋友家，或者生活中聽(tīng)說(shuō)過(guò)，買這個(gè)產(chǎn)品涼席味道會(huì)很好。

第二，我們?nèi)祟悤?huì)用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)去比較未來(lái)會(huì)發(fā)生的事情。比如你有一次買了新鞋子新衣服，第一次收到使用就會(huì)有味道，所以他擔(dān)心這個(gè)靠墊面料產(chǎn)品會(huì)有味道；

如果你通過(guò)推理知道了答案，你會(huì)怎么做？

其實(shí)很簡(jiǎn)單。我們只需要將該產(chǎn)品的圖片添加到詳細(xì)信息頁(yè)面。例如，一個(gè)女人收到這個(gè)產(chǎn)品，打開(kāi)包裝，拿起它。 聞涼席的感覺(jué)，旁邊一份，“我以為涼席會(huì)有意義。

買了之后還要處理，結(jié)果卻讓我大吃一驚。

原來(lái)它的天然香味是如此純正?！焙玫?，如何提高轉(zhuǎn)化率？

只是臨時(shí)想出來(lái)的，希望能給你一些啟發(fā)。

③當(dāng)辦公椅用舒服嗎？

夏天不鋪化妝棉舒服嗎？

這個(gè)問(wèn)題很明顯。用戶希望購(gòu)買后使用的場(chǎng)景是辦公室，希望兩用。他決定買的時(shí)候可能不是很熱。

他想知道夏天不放化妝棉會(huì)不會(huì)舒服，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題里提到了兩次“舒服”，所以他會(huì)額外關(guān)注舒服這個(gè)因素嗎？

其實(shí)寫這些例子的目的是想告訴你，不要只把問(wèn)題當(dāng)問(wèn)題，在用戶提出這個(gè)問(wèn)題之前，先研究一下大腦的活動(dòng)過(guò)程。好了，當(dāng)你看到這里的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前你只是對(duì)單一問(wèn)題進(jìn)行分析和推理，但是你知道現(xiàn)在流行大數(shù)據(jù)。

如果我們把《問(wèn)大家》里的問(wèn)題全部歸類，那么就能推理出更有價(jià)值的內(nèi)容。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)產(chǎn)品特別用在“辦公室”場(chǎng)景，對(duì)吧？

但你不能只知道這些。你需要思考的是，為什么那么多人要在辦公室放躺椅？

如何提高轉(zhuǎn)化率？好吧，你可能會(huì)說(shuō)“智多星老師，我知道，肯定是用來(lái)午睡的”。是的，是用來(lái)午睡的。所以，你考慮過(guò)國(guó)內(nèi)哪些企業(yè)有資格睡午覺(jué)嗎？很多小公司創(chuàng)業(yè)。

首先，他們可能沒(méi)有給員工午睡的時(shí)間。

其次，即使有午睡時(shí)間，也大多趴在桌子上休息，因?yàn)闆](méi)有更多的空間讓大家攤開(kāi)沙發(fā)睡覺(jué)。

所以，顯然，能在中午吃個(gè)飯，攤開(kāi)躺椅休息一下的公司應(yīng)該是不錯(cuò)的。

他們會(huì)是什么樣的公司？

繼續(xù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行推理，你會(huì)找到真相的。

你知道嗎？

通常一個(gè)公司一個(gè)人用這個(gè)產(chǎn)品打個(gè)盹，其他同事就會(huì)模仿，這就意味著這里蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，你懂嗎？希望大家理解，我就不多說(shuō)了。后面還有很多可以分享。

2.評(píng)論模型:評(píng)論、點(diǎn)贊、瀏覽次數(shù)；最近手淘寶商品的評(píng)論升級(jí)了。帶有圖片的評(píng)論可以讓訪問(wèn)者評(píng)論和喜歡，你也可以通過(guò)點(diǎn)擊單幅圖片評(píng)價(jià)來(lái)查看“瀏覽次數(shù)”。很多人對(duì)淘寶此舉并沒(méi)有太多的感知，以為就像很多app一樣，增加了幾個(gè)互動(dòng)功能，卻不知道這背后有一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，可以幫助你提高寶寶的轉(zhuǎn)化率。

如何提高轉(zhuǎn)化率？

為什么這么說(shuō)？

請(qǐng)看:

①評(píng)論:如果有陌生用戶回復(fù)你的圖片評(píng)價(jià)，很簡(jiǎn)單。我們可以通過(guò)回復(fù)的內(nèi)容來(lái)捕捉用戶的心理。

② 喜歡:這個(gè)動(dòng)作看你想不到什么，但是你要知道“人類永遠(yuǎn)不會(huì)做沒(méi)有意義的事情”。也就是說(shuō)，如果一個(gè)評(píng)論有很多人喜歡，那一定是反映了一群人內(nèi)心的問(wèn)題。然后根據(jù)上面的分析推理原理，同樣可以找出用戶內(nèi)心的夢(mèng)想。

③瀏覽量:如果這里有100個(gè)圖片評(píng)論的買家秀，有的瀏覽量極高，有的卻低到連點(diǎn)擊打開(kāi)都沒(méi)人，說(shuō)明什么？

這里，推廣有點(diǎn)滿。每次點(diǎn)擊單個(gè)評(píng)論買家秀，瀏覽次數(shù)都會(huì)計(jì)算一次。

一個(gè)人開(kāi)10次，就算10次。

當(dāng)然，除了你自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正常的人類不應(yīng)該這么做。所以數(shù)據(jù)還是有意義的。如何提高轉(zhuǎn)化率？在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，淘寶賣家正在尋找新的突破點(diǎn)。

如何提高轉(zhuǎn)化率？你明白嗎？

希望邊肖的分析能幫到你。

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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