客戶評(píng)價(jià)無疑是一家店鋪?zhàn)龊玫男麄鞣绞剑瑥念櫩腿胧仲I家的心里防御也就降低了，服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量、物流速度是買家最關(guān)注的問題，也是最能引起消費(fèi)者好感的關(guān)鍵點(diǎn)，淘寶寶貝排名規(guī)則是什么?

規(guī)則：

1)交易成功后，買家本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分，不打分則無分值，無默認(rèn)分;若買家只對(duì)寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)進(jìn)行打分，則另外兩項(xiàng)無分值;

2)店鋪評(píng)分由買家對(duì)賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買家若完成對(duì)商城賣家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則其信用積分增加一分。

3)每個(gè)自然月因相同買、賣家之間交易而產(chǎn)生的店鋪評(píng)分或信用積分僅計(jì)取前三次。

4)店鋪評(píng)分不得修改。

5)店鋪評(píng)分生效后，將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。店鋪評(píng)分一定程度上反映了該店在整體行業(yè)中的服務(wù)水平，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)物有一定的影響。

淘寶有規(guī)定：

1、動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分的，所有寶貝都搜索降權(quán)，小心啊!

2、同一客戶每月最多只能給出3次動(dòng)態(tài)評(píng)分;給多了不計(jì)分;

3、同一單號(hào)買再多商品只能給1次動(dòng)態(tài)評(píng)分;你可以建議客戶分單購(gòu)買;

4、動(dòng)態(tài)評(píng)分在雙方互評(píng)后半小時(shí)顯示，有時(shí)候也要等24小時(shí);看設(shè)備的反應(yīng);

5、一旦評(píng)分任何人都無法修改;也不能查看是誰評(píng)的分;

最后，商家們要知道每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次，店鋪評(píng)分一旦做出無法修改，所以商家們平時(shí)就要從各個(gè)方面提高店鋪評(píng)分。好啦!今天的內(nèi)容就介紹完啦，謝謝大家的觀看，希望小編的分享對(duì)大家有所幫助!感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城電商,尋找自己想知道的內(nèi)容文章進(jìn)行閱讀!

淘寶店鋪評(píng)分受哪些因素的影響？

根據(jù)淘寶每年對(duì)店鋪出臺(tái)的規(guī)章制度來看，每年對(duì)店鋪的要求都會(huì)更加完善，也就是說，淘寶對(duì)如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)更加熟練，并總結(jié)出了屬于自己的越來越完善的一系列標(biāo)準(zhǔn)體系，這也就給網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺(tái)和一個(gè)嚴(yán)格的監(jiān)控機(jī)制。

這樣一來，第一個(gè)保證的是購(gòu)物者的消費(fèi)著權(quán)益，第二個(gè)也是督促所有的淘寶店鋪一步一步通過提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量來提升自己店鋪和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，第三個(gè)就是在眾多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中，淘寶能夠憑借自己的優(yōu)勢(shì)方面始終保持著對(duì)這個(gè)行業(yè)舉足輕重的影響，不僅凈化了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的環(huán)境，也提升了購(gòu)物者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

1.淘寶標(biāo)題評(píng)分對(duì)淘寶店鋪評(píng)分有影響嗎?

就目前所掌握的一系列資料來看，購(gòu)物者在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，一般都會(huì)首先在搜索欄中輸入自己想要購(gòu)買物品的關(guān)鍵詞，以此來縮小購(gòu)物范圍。這種做法首先表明了購(gòu)物者網(wǎng)上購(gòu)物是有一定目的性的，是想要減少時(shí)間浪費(fèi)的，所以說，淘寶店鋪所有產(chǎn)品的標(biāo)題都是對(duì)購(gòu)物者的一個(gè)指示，這個(gè)標(biāo)題起到了提升購(gòu)物者購(gòu)物舒適度的重要作用。

所以說，淘寶對(duì)店鋪的考核機(jī)制其中一項(xiàng)很重要的標(biāo)準(zhǔn)就是店鋪對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題的確定。因此，當(dāng)我們確定產(chǎn)品標(biāo)題對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物所起到的重要影響之后，就很容易理解為什么淘寶對(duì)店鋪的評(píng)分也要包含對(duì)標(biāo)題的評(píng)分了。只有對(duì)產(chǎn)品足夠了解的店鋪才能夠擁有更多的點(diǎn)擊量和瀏覽量。

2.店鋪評(píng)分受哪些因素的影響?

就從目前淘寶所給出的一系列考核標(biāo)準(zhǔn)來看，首先，淘寶對(duì)店鋪的入駐是有一定要求的，也就是說，并不是所有店鋪都能夠隨意加入淘寶網(wǎng)店的群體當(dāng)中。首先，淘寶要求入住的店鋪必須是一個(gè)企業(yè)或者說必須是一個(gè)品牌的旗艦代理或者專營(yíng)專賣，如果不包括以上這四種類型，這家店鋪就是沒有資質(zhì)進(jìn)入淘寶進(jìn)行營(yíng)業(yè)的。其次，淘寶從2017年開始要求店鋪進(jìn)行續(xù)簽。

淘寶店鋪要想進(jìn)行新一年的營(yíng)業(yè)，就要提前向淘寶進(jìn)行新一年的續(xù)簽，并且提前繳納一定金額的保證金，當(dāng)然，只要上加的營(yíng)業(yè)額達(dá)到返還標(biāo)準(zhǔn)，淘寶就會(huì)在一定工作日內(nèi)完成保證金的返還。除此之外，店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量，快遞合作的質(zhì)量，店家的服務(wù)態(tài)度等都會(huì)被納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，我們也相信，只要店鋪能夠按照這些要求認(rèn)真經(jīng)營(yíng)那么店鋪的發(fā)展也一定不會(huì)很差。以上就是開淘小編分享的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助。

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