對京東賣家們來說，肯定也希望能夠做好京東的各項(xiàng)服務(wù)，但是卻不知道京東退貨要求到底是什么呢?另外需要幾天內(nèi)可以寄回呢?我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)介紹一下。

先來看看京東自營關(guān)于退貨贈品的要求

1.主商品、贈品均已返回自營銷售商，且符合退貨標(biāo)準(zhǔn)：按照您實(shí)際支付金額退款;

2.主商品已返回自營銷售商，贈品未返回自營銷售商，且主商品符合退貨標(biāo)準(zhǔn)：主商品無法全額退款;

3.如果主商品、贈品為拆分訂單，僅部分主商品申請退貨：

申請退貨的主商品已返回自營銷售商，贈品未返回自營銷售商，且退貨主商品符合退貨標(biāo)準(zhǔn)：由于贈品是因購買主商品獲得的，所以主商品無法全額退款，需扣除贈品分?jǐn)偟较鄳?yīng)主商品的價(jià)格。

注：7天無理由退貨的商品，商品返回運(yùn)費(fèi)需客戶承擔(dān)，在退款中扣除，如對退款有疑問請聯(lián)系京東客服進(jìn)行咨詢。

京東第三方賣家可以進(jìn)行協(xié)商

如果不想退贈品完成退貨，就需要找一個好的理由，比如“我購買的商品已經(jīng)多少天了，現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題，贈品早吃了或者認(rèn)了”。

通常是在退貨商品返回到京東售后后，退款金額在1000元及以下可選擇退到京東余額，這樣的話，一般24小時(shí)內(nèi)到賬。如果是選擇退款退到銀行卡，那么儲蓄卡一般是1-7個工作日左右到賬，信用卡則是1-15個工作日左右到賬。

幾天內(nèi)寄回?

1、7天內(nèi)可以退貨并寄回。

2、如果商品有質(zhì)量問題，在京東平臺上退貨是不收運(yùn)費(fèi)的。如果是不想要某件商品或是誤購了，買家就要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)了，運(yùn)費(fèi)根據(jù)商品的不同會有差別。

3、退貨的最后一步是京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用。

京東返利形式是怎么回事？怎么參加？

京東開店的商家必不可少要了解京東返利，但是也有很多人還不太了解，今天我就來給各位詳細(xì)全面的介紹一下京東返利形式的玩法，同時(shí)也會分享這種活動應(yīng)該怎么參加。

在返利規(guī)則中，涉及2種返利形式，分別為京東向商家返點(diǎn)和商家向京東返點(diǎn)，具體為：

i. 京東向商家返點(diǎn)：需要在考核周期結(jié)束之前進(jìn)行返利規(guī)則協(xié)議的簽署確認(rèn)，逾期則無法參與當(dāng)期的考核及返利?！九e例：返利規(guī)則中包含考核起止時(shí)間，考核從商家確認(rèn)后開始計(jì)算，比如返利起止時(shí)間為2018年1至2018年6月，月度考核，商家2018年2月才確認(rèn)返利規(guī)則，則該商家從2018年2月開始計(jì)算考核，2018年1月不會考核。

如果過了考核時(shí)間的截止時(shí)間，如2018年7月商家還未確認(rèn)返利規(guī)則，則該規(guī)則“失效”，商家不可再進(jìn)行確認(rèn)】

注意：如果規(guī)則包含多個子規(guī)則，則多個子規(guī)則達(dá)成一個即達(dá)成考核，達(dá)成多個按返利比例較高的規(guī)則進(jìn)行返利。

ii.商家向京東返點(diǎn)：需要在5個自然日內(nèi)進(jìn)行返利規(guī)則協(xié)議的簽署確認(rèn)，逾期未簽署確認(rèn)則視為您放棄參與當(dāng)期考核規(guī)則

注意：如果規(guī)則包含多個子規(guī)則，如多個規(guī)則未全部達(dá)成，則會生成"商家向京東返利"返利單。

怎么參加?

步驟1：進(jìn)入京麥商家后臺>結(jié)算管理>返利管理頁面，運(yùn)營會設(shè)定具體返利規(guī)則，商家根據(jù)實(shí)際情況，選擇是否參與返利規(guī)則。

步驟2：簽署完協(xié)議后，可查看對應(yīng)規(guī)則及協(xié)議。

3.返利單分為幾類?

根據(jù)不同的返利規(guī)則，分為2種返利單，分別為正向返利單和逆向返利單，具體為：

i.正向返利單確認(rèn)：返利單需要在單據(jù)生成起20個自然日內(nèi)確認(rèn)，如商家過期未確認(rèn)，京東平臺有權(quán)順延安排結(jié)算時(shí)間，直至貴司配合確認(rèn)，且不視為京東違約，順延不得超過25個自然日;順延期內(nèi)仍未確認(rèn)的，視為商家放棄，京東無需對該部分返利進(jìn)行結(jié)算。

ii.逆向返利單確認(rèn)：逆向返利單(“商家向京東返利”的返利單)請于7個工作日完成確認(rèn)，逾期未確認(rèn)將視為商家自動確認(rèn)。逆向返利單一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)將自動推送至商家對應(yīng)的企業(yè)版京東錢包完成扣款。

4.如何確認(rèn)返利單?

待考核周期結(jié)束且內(nèi)部審核后，商家可進(jìn)入返利單頁面，查看并確認(rèn)返利單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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