其實(shí)在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中，肯定也需要先去了解一下品質(zhì)退款率為多少才會(huì)有影響呢?又該怎么去計(jì)算呢?我馬上就來(lái)給各位賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹一下。希望對(duì)各位有用。

質(zhì)量退換率，多少質(zhì)量退換率才算正常。

不同的行業(yè)類(lèi)別有不同的退費(fèi)率，提供好的產(chǎn)品和服務(wù)可以降低退費(fèi)率。比如服裝類(lèi)的退換貨率比較高。

通常情況下，退款申請(qǐng)是出于以下原因，將被納入質(zhì)量退款范圍，具體如下:

1.退還運(yùn)費(fèi);

2.收到的貨物損壞;

3.發(fā)錯(cuò)漏貨;

4.貨物需要維修;

5.發(fā)票問(wèn)題;

6.收到的貨物與描述不符;

7.商品質(zhì)量問(wèn)題。

目前退換貨率只是淘寶商家查詢(xún)相關(guān)信息，與店鋪的信用(信譽(yù))沒(méi)有直接關(guān)系。通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，提醒賣(mài)家售后服務(wù)可以幫助賣(mài)家。

怎么計(jì)算?

簡(jiǎn)單的說(shuō)，天貓品質(zhì)退款率就是大家由于商品寶貝存在質(zhì)量問(wèn)題，淘寶買(mǎi)家買(mǎi)回家后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與淘寶賣(mài)家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。計(jì)算公式：店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)除以成交筆數(shù)，同時(shí)展示近28天和當(dāng)前自然月累計(jì)的品質(zhì)退款率

抽到合格品概率是0.99，那么n件中至少一件不合格概率大于0.999，則1-0.99^n>0.999 n>687.3，所以取n=684件。

1)如果買(mǎi)家中途修改退款原因，則會(huì)按照修改后的退款原因進(jìn)行計(jì)算。

2)如果最后修改了為其他的原因是不算的;品質(zhì)退款率過(guò)高會(huì)增加抽檢的概率，抽檢不合格淘寶寶貝會(huì)存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題是算入的，但是更改七天無(wú)理由和退運(yùn)費(fèi)物流問(wèn)題還是不被算入的。

3)如退款買(mǎi)家撤銷(xiāo)，只要原因不變?nèi)杂?jì)入;品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來(lái)算，比如一個(gè)子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款，則都會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款;申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題并且同意退貨，并退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的。

淘寶雙11有滿(mǎn)減活動(dòng)嗎？滿(mǎn)減規(guī)則是什么？

每年的淘寶雙11活動(dòng)都是商家和消費(fèi)者盡情狂歡的日子，平臺(tái)會(huì)花較大的代價(jià)去推廣活動(dòng)，讓商家和消費(fèi)者都能獲得自己想要的好處。一般在大型促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，平臺(tái)都會(huì)推出滿(mǎn)減的優(yōu)惠措施，那么淘寶雙11有滿(mǎn)減活動(dòng)嗎？

一、淘寶雙11有滿(mǎn)減活動(dòng)嗎？

淘寶雙11期間是有滿(mǎn)減的活動(dòng)的，而且滿(mǎn)減可以跨店使用，可以和店鋪的優(yōu)惠券疊加，店鋪的折扣活動(dòng)也可以進(jìn)行疊加。今年的雙11有兩波預(yù)售，所以跨店滿(mǎn)減活動(dòng)使用也分成了兩波來(lái)進(jìn)行，具體的時(shí)間安排如下：

第一波：2021年11月01日00:00到2021年11月03日23:59。

第二波：2021年11月11日00:00到2021年11月11日23:59。

二、滿(mǎn)減活動(dòng)規(guī)則是什么？

雙11跨店滿(mǎn)減是有門(mén)檻的，比如說(shuō)天貓每300減40，淘寶每200就減25，不同階段活動(dòng)的力度是有差距的，同時(shí)部分商品不參加跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠?？绲隄M(mǎn)減無(wú)需領(lǐng)取，但是使用需滿(mǎn)足如下的條件：

1、商品詳情頁(yè)面需有跨店滿(mǎn)減的提示。

2、不同商品的滿(mǎn)減門(mén)檻需要保持一致。

3、湊單商品的總價(jià)需要滿(mǎn)足滿(mǎn)減門(mén)檻要求。舉個(gè)例子A、B商品都參加了淘寶每滿(mǎn)200-20活動(dòng)，A商品的金額是120元，可使用店鋪紅包5元，提供包郵服務(wù)；B商品金額是80元，郵費(fèi)是10元。A和B湊單達(dá)到200元，可以用淘寶跨店滿(mǎn)減，這樣優(yōu)惠后的訂單總價(jià)為120+80-5-20+10=185元。

4、湊單的商品需加入購(gòu)物車(chē)一起提交結(jié)算，如果每筆訂單在購(gòu)物車(chē)分開(kāi)提交后，再去“待付款”中勾選多筆訂單合并付款就不支持滿(mǎn)減了。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶雙11的滿(mǎn)減活動(dòng)是非常誘人的，我們只需要在全平臺(tái)活動(dòng)淘寶店鋪里購(gòu)買(mǎi)的金額達(dá)到了條件，就可以減免金額，享受折扣優(yōu)惠。

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