淘寶是國內(nèi)用戶群體最多的電商購物平臺(tái)，幾乎涉及到衣食住行的任何商品，都可以在淘寶上面買到。淘寶網(wǎng)購與平時(shí)購物最大的區(qū)別是，消費(fèi)者無法看到商品的樣子，只有等收到貨以后才可以確認(rèn)商品，并且給出自己的評價(jià)。有時(shí)候交易過程出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以要求商家退款，那么淘寶僅退款還能評價(jià)嗎?

一、淘寶僅退款還能評價(jià)嗎?

如果用戶在沒有收到商品的情況下，申請退款，那么是無法給出自己的評價(jià)的。如果用戶收到了商品，協(xié)商一致后進(jìn)行僅退款的操作，那么還是可以給出售后評價(jià)的。

二、淘寶退款流程是什么?

1、無需退貨的退款

無需退貨的退款一般是在購買后、發(fā)貨前，由于各種的原因買家想取消交易或在交易的過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款的管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，并輸入支付密碼，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即完成了退款操作。

2、需要退貨的退款

買家申請退貨退款，賣家進(jìn)入退款管理的頁面，點(diǎn)擊“同意退款申請”。將退貨的地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”。當(dāng)買家退貨后，系統(tǒng)會(huì)顯示“買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨”，賣家點(diǎn)擊“同意退款”，即完成退款。要注意的是，賣家要在買家作出申請退款的48小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成退款。

3、不退貨僅退款

買家在后臺(tái)申請僅退款，賣家進(jìn)入退款管理頁面，點(diǎn)擊 “同意退款申請”，并輸入支付密碼，點(diǎn)擊“同意退款協(xié)議”即完成了退款的操作。

淘寶店鋪退款是經(jīng)常會(huì)發(fā)生的，賣家要保持良好的心態(tài)，妥善的處理，千萬不要與買家產(chǎn)生糾紛，這樣對于店鋪的數(shù)據(jù)是有不利的影響的。

淘寶旺鋪在哪里續(xù)費(fèi)？在哪里訂購淘寶旺鋪？

淘寶上裝修店鋪過程中，有些人使用的是免費(fèi)的店鋪裝修模板，所以這種裝修效果往往沒那么好，其實(shí)可以考慮使用淘寶旺鋪工具，它分為兩個(gè)版本，分別是基礎(chǔ)班和專業(yè)版，那么開通后在哪里進(jìn)行續(xù)費(fèi)呢?

淘寶旺鋪在哪里續(xù)費(fèi)?

可以在【服務(wù)市場】-【我的服務(wù)】找到旺鋪訂購記錄，點(diǎn)擊【更多操作】，點(diǎn)擊【續(xù)訂】即可;若您希望系統(tǒng)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，請勾選下方【自動(dòng)續(xù)費(fèi)】。

溫馨提示：

1.開啟自動(dòng)續(xù)費(fèi)后一定要保持“服務(wù)訂購帳戶”中的余額能足夠支付該服務(wù)的續(xù)費(fèi)費(fèi)用，否則系統(tǒng)自動(dòng)續(xù)費(fèi)會(huì)不成功。

2.開啟自動(dòng)續(xù)費(fèi)后，在服務(wù)到期前7天，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從訂購賬戶的余額為該服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)續(xù)費(fèi)。續(xù)費(fèi)的服務(wù)期等于您上次手動(dòng)訂購該服務(wù)的服務(wù)期。比如上次訂購了3個(gè)月的旺鋪，開啟自動(dòng)續(xù)費(fèi)后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)3個(gè)月。

在哪里訂購淘寶旺鋪?

一鉆及一鉆以上的淘寶賣家可以在服務(wù)市場訂購淘寶旺鋪專業(yè)版或智能版，訂購后24小時(shí)即可使用

溫馨提示：

1.【關(guān)于費(fèi)用】淘寶旺鋪基礎(chǔ)版無需訂購，所有賣家都可以免費(fèi)使用;專業(yè)版和智能版費(fèi)用請通過訂購頁面選擇訂購周期后查看。

2.【關(guān)于退訂】已訂購智能版或?qū)I(yè)版后不支持退款，但已訂購專業(yè)版后可以升級(jí)智能版，可點(diǎn)擊訂購智能版支付差價(jià)即可。

3.【關(guān)于專業(yè)版】PC端支持基礎(chǔ)班、專業(yè)版、智能版設(shè)置功能，但無線端只支持基礎(chǔ)班和智能版，專業(yè)版在手機(jī)端裝修無法使用。

4.【關(guān)于免費(fèi)使用】一鉆以下的淘寶賣家，進(jìn)入訂購頁面會(huì)提示“一鉆以下賣家可免費(fèi)使用智能版，請點(diǎn)擊這里立即使用”，可免費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)到智能版旺鋪(不可以升級(jí)成專業(yè)版)，等店鋪升到一鉆后關(guān)注2-3天即可訂購智能版或?qū)I(yè)版旺鋪。

在淘寶賣家中心里面找到我的服務(wù)，然后找到軟件服務(wù)后就可以看到一個(gè)即將到期服務(wù)，在里面就可以找到使用過的淘寶旺鋪了，然后點(diǎn)擊續(xù)費(fèi)就可以進(jìn)入續(xù)費(fèi)界面了，續(xù)費(fèi)的時(shí)長是可以自己進(jìn)行選擇的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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