淘寶怎么設置限購5件?如何設置限購?(手機淘寶的問大家被惡意評價如何投訴?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:50
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現(xiàn)在很多商家為了給店鋪吸引流量,通常會通過做一些虧本的優(yōu)惠活動,為了不讓自己虧損太多,大多會設置買家購買的數(shù)量的,那么淘寶怎么設置限購5件?下面我們就一起來看看吧!
淘寶怎么設置限購5件?
商家只有在定購了限時打折功能,進行限時打折活動時才可對物品設置買家限購數(shù)量。
設置限時打折活動時可以針對物品設置每件物品每個買家(按照買家ID)可以拍下的數(shù)量,此數(shù)量為活動期內(nèi)買家累計可拍數(shù)量,不會出現(xiàn)所有活動庫存被某個淘寶ID一次性全拍走的情況。
商家設置時限購數(shù)量可以設置為1件、2件、5件或無限。商家可以根據(jù)自己的需求進行設置。買家購買的頁面上也會提示每個買家當前的“可購買數(shù)量”。
注意:商家暫無法在發(fā)布物品時對購買的買家進行限制。物品發(fā)布頁面設置秒殺,僅限制單個訂單購買一件,虛擬物品不得設置限拍。
如何設置限購?
1.打開淘寶網(wǎng),登錄自己的淘寶賬號,并進入賣家中心,接著在左側導航欄找到【我購買的服務】中的【火牛】給它授權可以登錄。
2.然后我們成功登錄火牛以后。在首頁我們找到促銷管理選項,并在促銷管理中找到限購促銷按鈕,如果找不到這個,就去找一找導航欄里面的【促銷】中的【創(chuàng)建活動】選項,然后就可以來到創(chuàng)建活動頁面,并選擇【限購促銷】活動。點擊創(chuàng)建限購的促銷活動了。
3.創(chuàng)建了活動。我們就需要設置一些基本信息。比如【活動名稱】,活動名稱是根據(jù)推薦來選取的。賣家沒有權限可以自己來隨心所欲填寫。
4.再就是活動時間了,同樣是系統(tǒng)推薦的日歷來選擇活動開始和結束的時間,也可以直接選擇時長。系統(tǒng)會自動匹配起始時間和結束時間。根據(jù)需要。你可以設置活動備注。
5.然后就是需要設置活動范圍,你可以直接選擇全店寶貝,也可以選擇某款寶貝,然后就是設置寶貝的優(yōu)惠力度,根據(jù)需要設置打折也可以。然后就是設置寶貝可以使用優(yōu)惠價格購買的數(shù)量了。也就是所謂的限購了。勾選活動結束前免費短信,以及接收免費短信的手機號碼等等。對于你所填寫的活動內(nèi)容,檢查確認無誤后,點擊創(chuàng)建活動就好了。
6.除了全店寶貝,還可以對某款寶貝設置限購。就要選擇【部分寶貝】選項,當然其它內(nèi)容都是大致相同的。然后就可以下一步了??梢赃M行一些對商品設置的操作。
7.關于添加限購寶貝,在這里大致說明一下??梢允褂谩緩牡赇佭x擇寶貝】直接勾選活動寶貝,設置活動價格,數(shù)量等信息后,只要點擊寶貝后面的【加入活動】按鈕,就可以實現(xiàn)添加限購寶貝的操作了。這是單個加入寶貝。當然也可以批量加入活動。勾選大量寶貝,同理操作,并批量加入就好了。
看完上述的內(nèi)容,想必大家已經(jīng)知道怎么去設置淘寶限購數(shù)量了,不過一般情況下是無法去限購數(shù)量的,若是想要限購,最簡答的方法就是在標題副標題或者是頁面進行描述。
不管是賣家還是買家,都會十分關注手機淘寶里面的問大家,因為這個也可以決定著買家是在店里下單,還是去其他店里下單的。如果手機淘寶的問大家被惡意評價了要如何投訴?
很多買家在店鋪下單前,都會選擇先去點擊店鋪的“問大家”和“寶貝評價”,去里面看看已經(jīng)購買的人對商品的描述和評價,這些內(nèi)容公開聚焦和反映消費者的痛點、商品的賣點,并直接影響店鋪商品的轉化。
但你店鋪里的“問大家”是否被惡意詆毀的不實評價和廣告霸屏?
是否因為日常查看、回復歷史提問和評價不方便而花費過多精力?
是否因為不實評價、惡意詆毀和廣告而流失了成交,卻無力申訴?
“我快要被‘問大家’里的廣告煩死了,以我們店里銷量過十萬的產(chǎn)品舉例,回復里的廣告占了近千條……”淘寶店主劉勇分享道。詆毀提問、廣告霸屏、惡意評價……直接影響賣家的店鋪銷量和經(jīng)營體驗。但是現(xiàn)在有了新升級的“管理評價”,對于有過和劉勇同樣經(jīng)歷的商家而言,保障自身權益方便多了。
首先,“問大家”新增投訴功能,讓賣家可以對那些涉嫌詆毀提問、廣告引流、惡意評價等內(nèi)容進行申訴。賣家只需要打開千牛,然后點擊“交易”-“評價管理”-“問大家”即可。
目前,“問大家”的投訴功能主要支持賣家針對兩種情況進行投訴:第一是廣告,指的是問大家的提問/回答里發(fā)布微信薅引流等信息;第二是惡意詆毀,指的是利用問題/回答發(fā)布惡意誣蔑、毀謗商品等信息來攻擊商家。
不僅如此,賣家還可以通過關鍵詞、商品id、訂單號、買家昵稱等多種搜索方式對提問和回答內(nèi)容進行搜索,對其進行更高效地管理。當然,您還可以選擇展開或收起某些無效內(nèi)容。
同時,“問大家”中異常內(nèi)容的投訴有效期為180天,且每位商家每天可以投訴100條涉嫌惡意提問和回復的內(nèi)容,只需1-2個工作日就可以收到平臺的處理方案。投訴成立,平臺會對投訴內(nèi)容做屏蔽,提問成立(提問和提問下的回答均刪除),回答成立(刪除回答單條內(nèi)容)。
最后,平臺還對賣家經(jīng)常使用的“管理評價”功能進行了新升級,除了上面提到的新增的批量處理、快捷回復模版,以及更便捷的搜索等功能外,還在手機端新增“移動投訴“的功能,讓賣家在PC端和手機端都可以對不合理的評價進行投訴。
“‘問大家’和‘寶貝評價’都是很好的產(chǎn)品,讓買家、賣家有了更多交流和互動的機會。但惡意詆毀的回答和評價對賣家的傷害很大,很多買家寧愿相信壞的也不愿意冒險相信好的,這次新增的投訴功能,給了賣家更多運營問題和評價的權限,更好地保護了賣家的權益?!眮碜蕴詫毥逃袠I(yè)“冰點影像教室”的負責人分享道。
提升商家服務體驗是阿里巴巴建設健康平臺環(huán)境的重中之重。今年以來,面向商家經(jīng)營的舉措被總結為“3加3減”:“3減”是指減入駐規(guī)則、減營銷費用、減運營成本,“3加”是指加安全保障、加商家扶持、加客戶體驗。同時,更多為商家降本增效的舉措也正在路上。
附:關于“問大家”投訴功能的常見問題:
1. 問大家異常內(nèi)容的投訴有效期多久?
答:提問內(nèi)容產(chǎn)生的180天(含)有效,回答內(nèi)容產(chǎn)生的30天(含)有效。商家可通過列表頁的投訴倒計時查看具體有效期。
2. 投訴后的處置是什么?
答:投訴成立后會對投訴內(nèi)容做屏蔽
3. 一次投訴不成立是否還能再次發(fā)起投訴?
答:一條提問或回答內(nèi)容,只能投訴一次,投訴后不可再次發(fā)起。
4. 惡意行為投訴頁面和問大家列表頁的投訴有什么區(qū)別嗎?
答:這是問大家的2個投訴入口,商家無論從那個入口發(fā)起都是到惡意行為投訴進行審核,2個渠道針對同一條內(nèi)容只能投訴一次。
5. 手淘端提問和回答展示順序與商家端列表頁展示一致嗎?
答:與手淘端保持一致,但如列表頁的提問或回答投訴且被刪除,則順序會被調(diào)整。同時因數(shù)據(jù)時效關系,新產(chǎn)生的內(nèi)容商家列表頁會比手淘端晚3H左右,信息會自動同步,刷新頁面即可。
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