淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)分的?月銷量怎么計(jì)算?(淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢方法是什么?)
2023-01-05|21:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:60
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現(xiàn)在大家在淘寶開店之后都會(huì)非常的關(guān)注淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于銷量是一塊影響是比較大的,許多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)去關(guān)注動(dòng)態(tài)評(píng)分這一塊兒,那么淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是如何計(jì)分的呢?
一、淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分如何計(jì)分的?
親,店鋪評(píng)分指標(biāo)包括:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)。店鋪評(píng)分生效后,三項(xiàng)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中。
計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的總和/連續(xù)6個(gè)月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評(píng)分的次數(shù)。
溫馨提醒:每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次(計(jì)取時(shí)間以交易成功時(shí)間為準(zhǔn))。店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。
計(jì)算舉例:一共有20個(gè)買家參與評(píng)分,每個(gè)買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動(dòng)態(tài)平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(shù)(20次)=平均分4.8分
相關(guān)介紹:
1、交易成功后的15天內(nèi),買家可本著自愿的原則對(duì)賣家進(jìn)行店鋪評(píng)分,逾期未打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評(píng)分,不會(huì)影響賣家的店鋪評(píng)分。
2、若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí),只對(duì)其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分就提交,則視為完成店鋪評(píng)分,無法進(jìn)行修改和提升充評(píng)分,剩余未評(píng)指標(biāo)視作放棄評(píng)分,不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。
3、天貓商城訂單買家完成店鋪評(píng)分后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評(píng)。
二、月銷量計(jì)分規(guī)則:
1、任何自然月份內(nèi),同樣的買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不能超過6分,超出了則無效,這里會(huì)根據(jù)支付寶顯示的交易時(shí)間來計(jì)算。
2、如果在14天里,同樣的買家和賣家之間只產(chǎn)生了一件商品的交易,但是卻顯示有多筆金錢交易,那么也不會(huì)計(jì)算為多筆交易,多個(gè)好評(píng)或者多個(gè)差評(píng)也只會(huì)記錄為加一分或者減一分,這里同樣以支付寶的創(chuàng)建時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)。
比如你的店鋪在30天里銷售了100件商品,月銷量顯示為100件,其中在這個(gè)月1號(hào)當(dāng)天銷售了10件商品,但是在下個(gè)月的1號(hào)里,你的店鋪只銷售了5件,那么你的淘寶月銷量就會(huì)更新為95件。從例子里看出,月銷量是每天更新,但是周期是累計(jì)30天的交易,而30天前面的交易數(shù)量會(huì)被消除。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的計(jì)分規(guī)則,就在以上內(nèi)容中給大家詳細(xì)介紹了。除此之外,每個(gè)店鋪的月銷量也就會(huì)有相應(yīng)的計(jì)分規(guī)則的,對(duì)于商家來說這些都是需要你去了解的,只有了解之后才能更好地提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢方法是什么?淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分具體情況在哪里查看是賣家經(jīng)常會(huì)問的一個(gè)問題,那么淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢步驟是什么,今天小編就給大家具體講講淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢以及淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分問題介紹。
淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢:
每項(xiàng)淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。淘寶的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分是買家經(jīng)過支付寶支付后,買賣雙方互評(píng)后顯示的。下面看看淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢步驟:
賣家可以登錄“賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評(píng)價(jià)管理”—查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可以查看三個(gè)維度的評(píng)分和打分人數(shù),不過看不到具體誰打的,只能看到幾個(gè)人打分。接著開淘小編為大家講講如何提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分。
如何提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分?
1、買家在寶貝差評(píng)或者很壞的評(píng)價(jià)、以及DSR很低分,會(huì)嚴(yán)重影響寶貝的銷售。
2、提高對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度,完善商品的描敘。讓顧客舒心購(gòu)物!賣家可以在寶貝評(píng)價(jià)功能查看評(píng)價(jià)內(nèi)容分析來提升客服質(zhì)量
3、使用好評(píng)返現(xiàn),在寶貝快遞報(bào)告里面放詳細(xì)的如何寫評(píng)價(jià)來返現(xiàn),顧客收到寶貝后,主動(dòng)聯(lián)系顧客是否滿意。從而提醒顧客好評(píng)并打5分!
4、對(duì)買家進(jìn)行評(píng)估,對(duì)于一些經(jīng)常差評(píng)的買家進(jìn)行拒絕銷售,看看這個(gè)買家是不是差評(píng)師或者喜歡經(jīng)常給人評(píng)價(jià)差評(píng)的
5、淘寶規(guī)則:買家已評(píng)論但賣家不評(píng)論,買家評(píng)論在確定付款后15天才會(huì)出現(xiàn)。賣家在淘寶買家評(píng)價(jià)查看看到買家是中差評(píng)或者很不好的評(píng)價(jià)內(nèi)容,就安排客服及時(shí)跟進(jìn)解決
6、找人或者加入一些互提升平臺(tái)來提升動(dòng)態(tài)評(píng)分,目前基本上都是用一款1元寶貝大量拍給5分,要求拍的淘寶賬號(hào)綁定手機(jī),達(dá)到了就馬上刪除這個(gè)寶貝來避免淘寶檢查,有一定的危險(xiǎn)性!
以上就是關(guān)于淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢方法以及提高淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分方法的全部?jī)?nèi)容介紹,如果您是新手,就一定要查看小編為您介紹的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分查詢方法哦,另外大家要明白影響動(dòng)態(tài)評(píng)分的因素,重點(diǎn)各個(gè)擊破評(píng)分自然就上來了。
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