淘寶賣(mài)家想方設(shè)法都會(huì)維持或者是提升自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，因?yàn)檫@個(gè)確實(shí)是很多消費(fèi)者在下單時(shí)都很關(guān)注的點(diǎn)之一，如果店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分很低的話(huà)，那也可以通過(guò)以下方法去提升。

1、降低低客單價(jià)人群

很多店鋪在經(jīng)過(guò)了一次淘寶客拽銷(xiāo)量活動(dòng)或是聚劃算活動(dòng)后，淘寶店鋪評(píng)分急速下降，低客單價(jià)群體，有時(shí)也意味著低評(píng)價(jià)群，從而造成的店鋪評(píng)分下降，都會(huì)因小失大，影響到同店鋪的其他商品。

如果淘客群體與淘寶店鋪本身消費(fèi)群體的標(biāo)簽差異性大，都會(huì)對(duì)店鋪一定周期內(nèi)造成一定的影響，千萬(wàn)不要一波淘寶客活動(dòng)之后。便宜了消費(fèi)者，喂肥了淘寶客，就剩下自己在被窩里哭。erge123

2、篩除差評(píng)率較高的消費(fèi)者

對(duì)于差評(píng)率較高的客戶(hù)，我們?cè)谇？蛻?hù)端客服與消費(fèi)者咨詢(xún)時(shí)便會(huì)看到，這類(lèi)客戶(hù)往往會(huì)多疑，咨詢(xún)的問(wèn)題細(xì)致并且較真，這時(shí)客服可以看看客戶(hù)的好評(píng)率，如果低于70%(我個(gè)人的最低接受標(biāo)準(zhǔn))，那適當(dāng)就放棄這個(gè)客戶(hù)吧。

消極冷淡的對(duì)對(duì)他，在潛移默化中盡量讓他不要購(gòu)買(mǎi)你的商品，避免日后的售后糾紛，現(xiàn)在千牛里也很人性的可以看到商家給顧客的評(píng)價(jià)，如果評(píng)分太低也算了，現(xiàn)在放棄的可能是一個(gè)訂單，但日后是少了一個(gè)很大概率的麻煩。

3、詳情頁(yè)與客服的言語(yǔ)中不要夸大產(chǎn)品

在網(wǎng)店中客戶(hù)的一個(gè)評(píng)價(jià)與評(píng)分就是在告訴每一個(gè)想買(mǎi)王婆瓜的人，她的瓜不甜，切記不要過(guò)分夸大產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與功效，客戶(hù)可能只是想買(mǎi)一個(gè)單純的瓜，可是你卻加了太多商品沒(méi)有的附加值，無(wú)形當(dāng)中提升了顧客的期待值。

那么回來(lái)之后貨不對(duì)版，差評(píng)不可避免，何不成熟一點(diǎn)，客戶(hù)也許就是想買(mǎi)個(gè)瓜，不用那么甜只要有營(yíng)養(yǎng)，水分充足就好，而且客戶(hù)心理知道，這是一個(gè)4元一斤普普通通的瓜，不是一個(gè)新疆來(lái)的專(zhuān)供精品超市的特級(jí)瓜。

這樣客戶(hù)的評(píng)價(jià)與評(píng)分自然會(huì)屬實(shí)，商品符合顧客的期望值，顧客也不會(huì)那么無(wú)理低分加差評(píng)。

4、巧用贈(zèng)品評(píng)分規(guī)則

贈(zèng)品的使用辦法技巧，在贈(zèng)品使用的時(shí)候我們可以通過(guò)，讓商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品當(dāng)做贈(zèng)品，然后通過(guò)改價(jià)或者是優(yōu)惠卷等方式使買(mǎi)家少支付或者是不支付贈(zèng)品的費(fèi)用，這樣當(dāng)顧客收到商品，需要評(píng)價(jià)的時(shí)候，其給的五分好評(píng)就是兩個(gè)訂單的雙倍好評(píng)哦。

5、淘寶物流評(píng)分提分辦法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客單價(jià)或商品重量的影響你就是發(fā)不了順豐，那么我這里告訴你四個(gè)方法。

1)對(duì)于物流全程對(duì)客戶(hù)有一個(gè)及時(shí)的告知，在買(mǎi)家拍下好先將空快遞單號(hào)及時(shí)錄入系統(tǒng)，即使沒(méi)法發(fā)出去，也會(huì)給客戶(hù)一種賣(mài)家很快發(fā)貨了，沒(méi)發(fā)出是因?yàn)榭爝f公司的原因的錯(cuò)覺(jué)。

2)全程對(duì)客戶(hù)有一個(gè)訂單的跟蹤，比如在發(fā)貨了的時(shí)候?yàn)榭蛻?hù)旺旺發(fā)送一條已經(jīng)發(fā)貨了的提示溫馨并可適當(dāng)說(shuō)明一下發(fā)貨物流速度可能不是那么快的原因;

對(duì)于短信的發(fā)送我個(gè)人是不建議的，因?yàn)楝F(xiàn)在短信的讀取率低而且通過(guò)付費(fèi)軟件發(fā)的短信很多已經(jīng)被手機(jī)的軟件進(jìn)行屏蔽，結(jié)果就是你花了錢(qián)，顧客還是沒(méi)有看到你發(fā)的短信。這還不如一條旺旺消息或是一個(gè)電話(huà)告知的更充分。

3)篩選出部分客戶(hù)速度更快的快遞，針對(duì)地區(qū)不同的快遞商品，我們可以將部分地域不是那么遠(yuǎn)成本消耗不是那么大的商品，發(fā)更快更優(yōu)質(zhì)的快遞這就使部分客戶(hù)有了更好的快遞體驗(yàn)，這樣這些客戶(hù)的體驗(yàn)也會(huì)更好，評(píng)分自然會(huì)高。

4)對(duì)于發(fā)偏遠(yuǎn)地區(qū)的快地時(shí)一定要與客戶(hù)確認(rèn)好，其可以收到的快遞類(lèi)型，中國(guó)畢竟還是地大物博有些地區(qū)的快遞就是不是那么發(fā)達(dá)，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，對(duì)于那些在地址信息上寫(xiě)了新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶(hù)，再發(fā)貨之前不妨就打個(gè)電話(huà)問(wèn)問(wèn)吧，千萬(wàn)不要配送后不到原路返回后再次承擔(dān)費(fèi)用發(fā)別的快遞了。這對(duì)物流評(píng)分的影響可是很大的。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?

很多淘寶商家都在苦苦追尋店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?都不知道應(yīng)該從哪里下手，那么今天小編就來(lái)跟大家一起分析跟探討一下淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?想要知道詳細(xì)內(nèi)容就請(qǐng)認(rèn)真的看下面的內(nèi)容吧!

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手?請(qǐng)參考下面的四個(gè)方面去執(zhí)行。

1)首先保證產(chǎn)品質(zhì)量。

很多淘寶賣(mài)家選擇直通車(chē)、鉆展這種推廣，燒錢(qián)似的去做，但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去，因?yàn)橘|(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，買(mǎi)家還是會(huì)不滿(mǎn)意的。如果你還在賣(mài)假貨劣質(zhì)貨，是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難，只是一種習(xí)慣。

2)服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)。

常言道：態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng)，質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看，他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺(tái)很硬，裝修精美專(zhuān)業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們?cè)诋?dāng)買(mǎi)家買(mǎi)完?yáng)|西后，在發(fā)貨的時(shí)候給買(mǎi)家發(fā)一條提醒，提醒買(mǎi)家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候，提醒買(mǎi)家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買(mǎi)家吃定心丸。

3)發(fā)貨速度，物流服務(wù)。

快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題，與賣(mài)家并無(wú)關(guān)系。

但是買(mǎi)家從我們店鋪購(gòu)買(mǎi)東西，遲遲收不到貨，再怎么解釋也和我們賣(mài)家脫不了干系。所以，物流是一個(gè)很糾結(jié)的問(wèn)題，在淘寶自建物流遙遙無(wú)期的時(shí)候，我們能做到的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。

4)主動(dòng)爭(zhēng)取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分.

對(duì)癥下藥，為了彌提升以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動(dòng)爭(zhēng)取，提高評(píng)分可謂是立竿見(jiàn)影。

全5分好評(píng)活動(dòng)，假如給了全5分好評(píng)就送集分寶，你還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)么?還會(huì)為了客服5分鐘不理你斤斤計(jì)較嗎?我想是不會(huì)了，搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng)，力度可以大一些，不要總是鉆進(jìn)錢(qián)眼里，眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?

為避免動(dòng)態(tài)評(píng)分丟失，及時(shí)發(fā)信息發(fā)買(mǎi)家提醒買(mǎi)家給訂單評(píng)分，如果在提醒評(píng)分的時(shí)候，附上給滿(mǎn)分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件，在行動(dòng)上給予買(mǎi)家實(shí)惠，會(huì)大大的提高客戶(hù)評(píng)分的。

淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分怎么提高?從哪些方面下手這兩個(gè)方面的內(nèi)容小編就已經(jīng)在上文中全面展開(kāi)解釋了，要是各位小伙伴還對(duì)這篇文章的內(nèi)容滿(mǎn)意的話(huà)就趕緊收藏吧!小編就暫時(shí)跟各位分析到這了，咱們下期幕思城電商見(jiàn)!

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