其實(shí)不少人也希望能夠找一份淘寶客服兼職去做，但是大家是否了解淘寶客服兼職一個(gè)月能夠賺多少錢呢?這種職業(yè)到底是不是真的呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

客服外包是按提成和咨詢量來收費(fèi)的，不同的類目，不同的咨詢量收取的費(fèi)用不同，比如：店鋪人均咨詢量為150左右，售前1200元，全包1600元。

同時(shí)，外包公司整合賣家店鋪資源后，節(jié)省賣家店鋪裝修時(shí)間，為賣家創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營環(huán)境，讓賣家的業(yè)務(wù)不被關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)淘寶賣家在電子商務(wù)領(lǐng)域輕松賺錢的夢想。 一個(gè)優(yōu)秀的客服就是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)。

萬丈高樓平地起，浪沙淘盡始見金。沒有什么能可以一步到位，穩(wěn)扎穩(wěn)打，打好基礎(chǔ)，細(xì)水長流才能厚積薄發(fā)。京東外包客服會使店鋪與競爭對手的差距越來越遠(yuǎn)，而京東外包團(tuán)隊(duì)是非常專業(yè)的，他們的團(tuán)隊(duì)都會經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，幫助店鋪達(dá)到一個(gè)良好的業(yè)績。

是真的嗎?

從網(wǎng)絡(luò)上，只要輸入兼職淘寶客服相關(guān)的信息，下面都會出現(xiàn)很多預(yù)知相關(guān)的職位，多淘寶店鋪都會招聘一些兼職的淘寶客服人員，反而這眾多兼職信息并不一定都是真的，這也很可能是騙子行騙的伎倆。

因?yàn)檎嬲募媛毺詫毧头藛T，大都需要到公司里面，極少數(shù)才同意在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行兼職。

而有一些騙子則是利用了網(wǎng)絡(luò)兼職無法面對面的情況，名義上是招聘兼職淘寶客服人員，實(shí)際上卻是需要對方交納一定的保證金，只是交納培訓(xùn)費(fèi)用，以這些為名義進(jìn)行的兼職招聘，大多數(shù)都是假的。

最后，找客服外包的時(shí)候最重要的就是找一家正規(guī)的公司去合作，一個(gè)正規(guī)的客服團(tuán)隊(duì)直接影響著店鋪的銷售業(yè)績，正規(guī)的公司都有自己一整套的培訓(xùn)和管理體系，并會經(jīng)常溝通反饋客服效果和數(shù)據(jù)，所以說現(xiàn)階段選擇淘寶客服外包公司是非常正確的。

淘寶靜默訂單怎么分配到客服？淘寶靜默訂單越多越好嗎？

淘寶靜默訂單其實(shí)就是沒有和淘寶客服溝通，自助購物下單的客戶，這樣是不算客服績效的，那淘寶靜默訂單怎么分配到客服?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

設(shè)置客服的分流其實(shí)也就是設(shè)置好淘寶子帳號的分流就行了。登陸淘寶賣家中心后，在店鋪管理中選擇子賬號管理。點(diǎn)擊分流設(shè)置，可以看到主賬戶及子賬號的詳細(xì)情況，然后設(shè)置哪個(gè)客服管哪一塊就好了。

淘寶靜默訂單越多越好嗎?

這個(gè)數(shù)據(jù)主要考察的是整個(gè)店鋪的水平，提高此指標(biāo)，不僅可以給店帶來可觀的銷量，還能減少客戶的成本，客服的工作量。

如果是通過做單來增加店鋪的訂單量，在此過程中，靜默下單的單量上述，就可能會被查到，然后判斷為做單，就會受到降權(quán)，扣分等相應(yīng)的處罰。如果是通過正規(guī)渠道來銷售產(chǎn)品，而且都是真實(shí)銷量，靜默下單的客戶越來越多，對店鋪不會有負(fù)面影響。

隨著平臺制度的不斷改善，售后質(zhì)量不斷提高，7天無理由退換貨及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等服務(wù)體系的存在，解決了顧客否后顧之憂。而商家也會將商資料寫得更加完美，更加詳細(xì)，從淘寶主圖的360度展示，到詳情頁的補(bǔ)充說明，再到用戶曬圖評價(jià)等等，都會影響客戶的二次購買。

店鋪的靜默下單比率的上升對店鋪來說，是件好事，證明了店鋪的各類服務(wù)條款都做的很到位，而且在店鋪商品各方面也做的比較到位，顧客在店內(nèi)購買商品基本上都可以直接下單，這樣能為店鋪節(jié)省些人力服務(wù)費(fèi)用服等。

當(dāng)然賣家也不能大意，有些無溝通自助下單的用戶不屬于以上這些類型的，可能會給店鋪帶來中差評的風(fēng)險(xiǎn)，大家要及時(shí)的監(jiān)控各類情況，做好售后服務(wù)溝通。

在某種程度上來講靜默轉(zhuǎn)化高其實(shí)是好的，但是也存在著問題，那就是后面的服務(wù)問題，所以，可以高但是也不能高的特別夸張，畢竟特別高對于店鋪來講也存在不安全的隱患。

所以靜默轉(zhuǎn)化只要適量就好，畢竟靜默轉(zhuǎn)化太高，說明在淘寶客服服務(wù)上存在一些問題，淘寶商家可就需要重視了!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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