淘寶特價(jià)版為了更好的規(guī)范商家行為，為消費(fèi)者提供更加有保障的商品，新增了《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》，對(duì)售假的認(rèn)定和處罰進(jìn)行了明確的說(shuō)明。  

相關(guān)管控細(xì)則于2021年3月19日進(jìn)行公示通知，將于2021年3月26日正式生效。  

1、定義  

指賣(mài)家出售假冒商品或盜版商品的行為。  

2、適用場(chǎng)景  

（1）商家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或假冒他人廠名、廠址的商品；  

（2）商家出售盜版商品；  

（3）為出售假冒、盜版商品提供便利條件。  

3、疑似假貨認(rèn)定及處罰  

（1）疑似假貨：  

以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的；  

按照商品品牌官網(wǎng)等公開(kāi)渠道發(fā)布的真假鑒別方法進(jìn)行鑒別，初步懷疑商品為假貨的；  

通過(guò)人工排查，對(duì)照商品信息、店鋪信息，以普通人的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)初步懷疑商品為假貨的；  

基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，從商品等多個(gè)維度對(duì)涉嫌售假的商品和賬號(hào)等進(jìn)行排查，涉嫌出售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品或出售盜版商品行為的。  

（2）疑似假貨處罰：  

第一次：商品刪除，并限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；  

第二次：店鋪限制發(fā)布商品、或延長(zhǎng)店鋪賬期；依據(jù)實(shí)際影響程度，提升充違規(guī)商品近30天內(nèi)銷(xiāo)售額的10倍金額至保證金；  

第三次：監(jiān)管店鋪，扣除商家保證金及/或商家賬戶(hù)貨款余額，并作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。  

4、假貨認(rèn)定及處罰  

（1）確定假貨：  

平臺(tái)收到來(lái)自淘寶官方（包括但不限于品牌方、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)等）的郵件、鑒定報(bào)告、行政調(diào)查結(jié)論、司法判決等證據(jù)，或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的，則視為商家售假事實(shí)成立。  

（2）確定假貨處罰  

店鋪監(jiān)管；  

扣除商家保證金及/或商家賬戶(hù)貨款余額，并作為消費(fèi)者賠付金，用于對(duì)相關(guān)訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付。  

平臺(tái)將根據(jù)售假程度以及銷(xiāo)售歷史，針對(duì)已產(chǎn)生訂單采取交易阻斷等處理措施，保障消費(fèi)者體驗(yàn)。  

5、商家舉證及申訴  

商家如對(duì)處罰有異議，可在處罰后，在特定時(shí)效內(nèi)發(fā)起申訴，并依據(jù)平臺(tái)要求提供相關(guān)材料進(jìn)行申訴。  

以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則的介紹，大家要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)范，避免出售假貨哦。

淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼活動(dòng)的具體要求介紹

淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼商品以其優(yōu)惠的價(jià)格，可以吸引消費(fèi)者下單，商家如果想報(bào)名補(bǔ)貼活動(dòng)，需要滿足一定的條件，同時(shí)遵守招商規(guī)則，接下來(lái)為大家進(jìn)行詳細(xì)的介紹。  

一、商品標(biāo)題和主圖  

報(bào)名的商品標(biāo)題需要在前12個(gè)字內(nèi)寫(xiě)清楚商品名稱(chēng)和規(guī)格；  

商品主圖拒絕牛皮癬，商品主體需要居中。  

二、商品庫(kù)存  

1、首次上線，商品發(fā)布后臺(tái)的實(shí)際庫(kù)存需滿足至少3天線上售賣(mài)供應(yīng)，不能出現(xiàn)售罄熔斷；  

2、僅支持一口價(jià)商品進(jìn)行報(bào)名；  

三、招商規(guī)則  

1、商品條件：  

品質(zhì)：近七天品質(zhì)退款率<2倍葉子類(lèi)目品質(zhì)退款率均值；  

好評(píng)：近30天全量好評(píng)率>=90%，近7天全量好評(píng)率>=90%；  

保證金：補(bǔ)貼商品保證金為8000元/商品，每個(gè)商家5萬(wàn)元封頂；  

價(jià)格：商品原價(jià)不要虛高，不要高出活動(dòng)價(jià)的2倍；  

商品類(lèi)型：需要為特價(jià)版T商品；  

新發(fā)商品默認(rèn)符合以上商品條件。  

2、店鋪條件  

發(fā)貨能力：店鋪近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率>=90%；  

新開(kāi)店鋪默認(rèn)符合以上店鋪條件。  

3、物流要求  

發(fā)貨周期為消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨，若發(fā)貨時(shí)間超過(guò)48小時(shí)，按照《特價(jià)版發(fā)貨物流規(guī)則》處理。  

4、生鮮類(lèi)目要求  

生鮮下的淘寶商品，需單獨(dú)報(bào)名參與“壞單包賠”，若發(fā)生消費(fèi)者投訴，賠付標(biāo)準(zhǔn)按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。報(bào)名入口請(qǐng)等待后續(xù)相關(guān)規(guī)則的公示。  

四、限購(gòu)  

每個(gè)平臺(tái)補(bǔ)貼的商品，平臺(tái)限定每天每個(gè)消費(fèi)者只能最多購(gòu)買(mǎi)1件。  

五、活動(dòng)保證金  

平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)消費(fèi)者基數(shù)較多，為保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的商家需要單獨(dú)提交補(bǔ)貼商品保證金，金額為8000元/商品；  

保證金凍結(jié)時(shí)間：商品首次參加活動(dòng)前凍結(jié)，商家需及時(shí)繳納。若無(wú)違規(guī)情況，商家參加活動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)解凍可提現(xiàn)；若有違規(guī)情況，請(qǐng)參考下面的【違規(guī)管理規(guī)則】。  

六、違規(guī)管理規(guī)則  

1、商家提交的活動(dòng)申請(qǐng)經(jīng)平臺(tái)審核通過(guò)后，平臺(tái)有權(quán)從物流、商品、售后、糾紛、評(píng)價(jià)、服務(wù)等多個(gè)維度下進(jìn)行考核，若商家的考核結(jié)果低于閾值，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況通知商家整改，或取消商家商品的活動(dòng)資格及或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位?？己酥笜?biāo)如下：  

（1）近7天主動(dòng)好評(píng)率<60%；  

（2）近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率<90%；  

指標(biāo)定義：  

近7天消費(fèi)者累計(jì)主動(dòng)好評(píng)率：近7天所有好評(píng)數(shù)（剔除消費(fèi)者負(fù)面的評(píng)價(jià)）/7天所有用戶(hù)有效主動(dòng)評(píng)價(jià)數(shù)。  

近7天48小時(shí)發(fā)貨且24小時(shí)攬收率：近7天發(fā)貨時(shí)間早于或等于48小時(shí)且發(fā)貨后攬收時(shí)間早于或等于24小時(shí)的訂單/近7天訂單量（特殊類(lèi)目除外）。  

2、平臺(tái)在任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)店鋪或活動(dòng)商品存在假貨或者疑似假貨的問(wèn)題，平臺(tái)有權(quán)取消商家的活動(dòng)資格及/或?qū)⒒顒?dòng)商品移除活動(dòng)資源位，并在一定期限內(nèi)（至少6個(gè)月）或永久禁止該商家參與活動(dòng)，具體條款參考《淘寶特價(jià)版假貨管理規(guī)則》。  

3、平臺(tái)補(bǔ)貼商品會(huì)考核品質(zhì)退款率（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“品質(zhì)退款率”），舉例，商品參加平臺(tái)補(bǔ)貼活動(dòng)的上線日期為3月1日，3月1日起就參與品質(zhì)退款率的考核，考核規(guī)則如下：  

（1）考核期內(nèi)，若淘寶平臺(tái)補(bǔ)貼商品的品質(zhì)退款率達(dá)到二級(jí)類(lèi)目均值2倍-5倍范圍，則平臺(tái)將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致，確認(rèn)后保證金凍結(jié)延期15天。  

（2）考核期內(nèi)，若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價(jià)版類(lèi)目均值5倍-10倍范圍，則平臺(tái)將對(duì)進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致，確認(rèn)后平臺(tái)將凍結(jié)及罰沒(méi)保證金10000元，并對(duì)剩余保證金凍結(jié)延期15天。  

（3）考核期內(nèi)，若秒殺商品的品質(zhì)退款率達(dá)到特價(jià)版類(lèi)目均值10倍以上，則平臺(tái)將進(jìn)行詳細(xì)核查是否因活動(dòng)商品產(chǎn)生的商品描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等導(dǎo)致，確認(rèn)后平臺(tái)將根據(jù)實(shí)際造成的負(fù)面影響及損失，對(duì)活動(dòng)商品及店鋪采取刪除商品、清退店鋪并凍結(jié)罰沒(méi)全額保證金。  

以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版補(bǔ)貼活動(dòng)的具體要求介紹，希望能對(duì)大家有所幫助，感謝閱讀。  

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