拼多多海外客服工作怎么樣？售后客服怎么做？

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，也給大家提供了很多的工作崗位，那么大家現在也知道工作不好找，基本上每個電商平臺都是需要客服的，拼多多海外客服工作怎么樣?

拼多多海外客服工作怎么樣?

好。

1、休假方面。拼多多跨境電商客服工作，財政全額撥款，國家法定節(jié)假日以及周末都休息，不存在加班現象。

2、獎金方面。不僅享有全額繳納五險一金，并有帶薪休年假待遇，過年的獎金也是很高的。

售后客服怎么做?

眾所周知的一點就是，基本上客服的工作最為主要的一點就是要服務好前來咨詢的顧客，解答他們的問題，拼多多的客服時一個非常重要的職位，它是作為買家與店鋪溝通的橋梁，直接影響到店鋪的形象聲譽等問題，對店鋪的影響非常大。

那么我們作為一個客服還是有非常多的方面需要我們來牢記的，首先的一點就是積極接待客戶，認真的解答客戶的問題是第一重要的，回復超過了5分鐘可就是屬于延遲回復了的哦，每天的回復率還必須要達標的，需要在80%以上，這是一個拼多多客服的基本標準。

其次就是一定要多關注店鋪的里有關于售后售前等問題，在平時的時候就要做到正確的去引導客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會計入自己的品質退款率，這會對自己有影響，也會對店鋪有影響;

再者就是我們在與客戶的對話過程中也要注意細節(jié)上的問題，最好的就是不要出現有不文明的用語出現，否則會要做出賠償的，店鋪也會有嚴重的懲罰。最后就是我們在給客戶的訂單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯。這些事屬于客服每天最基本的任務，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要認真仔細才行。

拼多多海外客服的話相對來說對于大家的語言要求會比較高一些，海外客服他更多的是接觸海外的顧客，語言不通的話那么溝通起來會比較困難，對普通人來說不好做。

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