京東商城售后電話是多少？如何聯(lián)系在線客服？

京東商城售后電話是多少?現(xiàn)在購物的人越來越多，京東作為電商網(wǎng)購的二把手，用的客戶量也是越來越多的，但是呢有一個問題，就是隨著訂單的基數(shù)增加，那可能出現(xiàn)的售后問題就會越多了。這邊文章是告訴大家出現(xiàn)售后問題應(yīng)該怎么去處理。

京東商城售后電話是多少

1、首先登錄京東官網(wǎng)，最好是使用購買了物品的賬號登錄。

2、一般問題可以使用在線客服解決問題。點(diǎn)擊“我的訂單”查看自己的購買的物品。

3、如果是京東客服的話，點(diǎn)擊“京東”，就是彈出京東的在線客服了!

4、由于人工客服是有工作時間的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會聯(lián)系不到人工，工作時間的話，排下隊(duì)，還是能夠聯(lián)系到在線的人工客服了。

5、如果事情比較急，推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服”

6、可以查看到電話服務(wù)是24小時的，預(yù)約一下即可。

7、如果不是訂單的，那么安裝步驟選擇，然后就可以通話了。

8、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇對應(yīng)的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。一般電話都可以解決問題，一次不行，就多聯(lián)系幾次。

9、如果不想預(yù)約聯(lián)系的話，那么就直接查詢售后電話，一般依次點(diǎn)擊幫助中心>特色服務(wù) > 聯(lián)系客服 。

以上內(nèi)容就是小編為大家整理的有關(guān)京東商城售后電話是多少的問題解答，大家可以按照小編整理的步驟依次去做，找到客服解決問題。如果大家還有別的問題想要咨詢小編都可以在網(wǎng)站留言。

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