淘寶怎么退貨退款申請？退貨有哪些規(guī)則？

雖然在淘寶上購物是很常見的事情，但最大的弊端就是無法看到實物，很有可能收到貨物之后會發(fā)現(xiàn)，跟自己想象的存在很大的區(qū)別。一旦發(fā)現(xiàn)實物不理想的情況下，就可以去申請退貨退款，那么淘寶怎么退貨退款申請？退貨有哪些規(guī)則？

淘寶怎么退貨退款申請？

首先打開淘寶App進入主頁，然后點擊主頁右下角“我的淘寶”按鈕。

接著點擊“全部訂單”選項，進入后找到需要申請退貨退款的訂單，之后在訂單詳情頁中點擊“退款”按鈕，最后您還需要選擇退款原因以及說明，然后點擊“提交”按鈕即可。

淘寶申請退款以后發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)發(fā)貨了，那么您可以不收取貨物，或者收貨以后按照原路將貨物郵寄回去，這樣賣家就會同意您的退款申請，退款金額會在相應(yīng)時間以內(nèi)返還到您的支付寶賬戶中。

退貨有哪些規(guī)則？

1.無需退貨的退款無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點擊“同意退款申請”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2.需要退貨的退款賣家申請退貨退款，賣家需進入退款管理頁面，點擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認收貨”，賣家再點擊“同意退款”，即完成退款。

3.簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認退貨無誤再退款。

4.對于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

5.未發(fā)貨的退款賣家需要在對方作出申請退款的48小時內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動完成退款。

6.需要退貨退款系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實物5天、虛擬3天)，若賣家超時未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動達成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨，若買家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會自動完成退款。

目前對于淘寶這個平臺來說，各個方面還是挺規(guī)范的，并且對每個消費者來說都很公平。如果收到貨物以后發(fā)現(xiàn)并不滿意，直接就可以去申請退貨退款了，直接按照上面的方式去操作即可。當然要是商家不愿意去處理的情況下，直接申請小二介入即可。

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