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    淘寶買家退款不退貨違法嗎,淘寶賣家如何處理?

    2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:77

    淘寶買家退款不退貨違法嗎,淘寶賣家如何處理?想必如果有淘寶賣家遇到這種問題,碰上這種極品客戶也是非常頭疼的,關(guān)于淘寶買家退款不退貨違法嗎,淘寶賣家如何處理,接下來聽小編將如何處理淘寶買家退款不退貨違法嗎的有關(guān)問題。



    不犯法。收到貨后不退貨僅退款,賣家是可以拒絕的哦。

    1.天貓/淘寶都不支持客戶僅退款不退貨的行為【商品已簽收的情況】;客戶重復發(fā)起僅退款申請您可以致電了解下情況,當然旺旺、短信、退款頁面都可以進行對應(yīng)留言說明,若客戶一直不回復,您可以收集好這些憑證到規(guī)蜜投訴下【惡意退款】!

    2.客戶發(fā)起僅退款,您看下客戶申請的退款原因和退款說明以及是否有上傳圖片,從這些查看下情況!3.如果可以協(xié)商,就提升償點讓客戶撤銷退款(如果客戶申請的原因影響品控,最好讓客戶修改原因后撤銷)4.這類是十分影響退款時長的,后續(xù)可以緊急聯(lián)系物流提供客戶本人簽收底單,然后拒絕,后續(xù)申請介入讓小二判決!這種決不妥協(xié),加油!

    淘寶買家退款不退貨違法嗎,淘寶賣家如何處理?以下就是網(wǎng)友的親身經(jīng)歷。

    現(xiàn)在全額退款不退貨流程已經(jīng)超出15天,我們實在沒有辦法,也不想縱容這種拿物不付錢的買家作風,只好申請?zhí)詫毥槿耄Mo我們賣家一個公平公正的處理結(jié)果!也希望淘寶能取消其評價資格!

    注:買家的好評率為61.54%,接單的時候我就覺得有問題,可是她已經(jīng)付款了,萬般無奈!(以后我寧愿不發(fā)貨,也不要賣給這種人商品,免得影響情緒)她要是現(xiàn)在提供破損商品照片,我們嚴重懷疑其照片的真實性,為什么買家在收到商品15天里可以不間斷的申請全額退款不退貨,而沒有幾秒鐘的拍照時間?嚴重質(zhì)疑買家的購物誠信!希望淘寶能杜絕這種拿了商品,不付錢的不誠信購物行為,說實在的這跟搶有什么區(qū)別?對于這個買家大家留個心眼!

    今天我申請了淘寶介入,一申請,淘寶快速服務(wù),直接幾秒鐘時間就將錢打入我的賬號了!所以以后賣家們千萬不要為了省麻煩而直接退款給買家,這樣只能縱容買家的這種拿了商品不付錢的購物行為,導致惡性循環(huán)!就是有一點不好,那就是要15天以后才能申請?zhí)詫毥槿?,時間太長了,本人覺得10天的話比較合適!實物:1、買家申請退款15天后;2、退款狀態(tài)為:買家修改協(xié)議,等待賣家處理。虛擬:1、買家申請退款5天后;2、退款狀態(tài)為:買家修改協(xié)議,等待賣家處理。

    注:15天內(nèi)賣家記得及時拒絕退款申請,不然超時就會把錢直接打入買家賬號的哦!現(xiàn)在千牛不是有任務(wù)中心嗎,你可以,給那退款的訂單設(shè)置個定時提醒的任務(wù),及時拒絕買家這種不合理的退款不退貨要求!到時候要是此買家給我差評,我會投訴其惡意評價!本人覺得這種買家就應(yīng)該取消其評價資格!

    剛剛買家給了差評,我投訴其惡意差評,等待淘寶處理

    剛剛淘寶處理結(jié)果出來了,淘寶刪除了此惡意評價!給力!!!!!!

    注:好評率低的買家,賣家們請謹慎!

    淘寶買家退款不退貨違法嗎,淘寶賣家如何處理?以上就是小編的總結(jié)了,碰上這種問題賣家要堅決不妥協(xié),希望各位賣家看到小編的文章可以吸取一些經(jīng)驗,希望對大家是切實有用。謝謝關(guān)注幕思城電商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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