淘寶物流異常提醒是什么意思？淘寶物流異常怎么辦？

我們?cè)谔詫氋?gòu)物之后，非常起到快遞的到來(lái)，有些用戶甚至一天打開(kāi)幾遍淘寶，就想著商家能夠盡快發(fā)貨，但是有些用戶在查看的時(shí)候發(fā)現(xiàn)淘寶物流異常提醒，這是什么意思呢?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

物流異常是由于淘寶商家使用快遞發(fā)貨后，物流信息存在明顯錯(cuò)誤，主要有兩種情況：

1、時(shí)間異常

商家上傳發(fā)貨單號(hào)后，快遞公司更新的攬件跟蹤信息早于用戶下單付款的時(shí)間(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的首條物流信息時(shí)間結(jié)合消費(fèi)者下單付款時(shí)間比較先后);

2、異地簽收

商家上傳發(fā)貨單號(hào)后，快遞公司更新的簽收地與用戶收貨地不一致(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收地結(jié)合消費(fèi)者下單預(yù)留的收貨地址校驗(yàn)是否一致);

如果提示物流異常，首先要檢查一下填寫的快遞單號(hào)是否正確，然后再檢查一下填寫的快遞公司是否正確，這也是導(dǎo)致異常的原因。

淘寶物流異常怎么辦?

1、如果我們購(gòu)買的產(chǎn)品還沒(méi)有物流信息，就提示物流異常。這說(shuō)明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢?cè)?。如果不能正常發(fā)貨可申請(qǐng)退款。

2、產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)異常，因?yàn)樘鞖獾纫恍┢渌驅(qū)е挛锲凡荒馨磿r(shí)送達(dá)，可自己撥打物流公司客服查詢?cè)颍部梢哉屹u家，讓他們直接與物流公司溝通。

3、還有一種就是簽收異常，在物流信息上看著物品已經(jīng)到達(dá)目的地，但是沒(méi)有給派送?？赡苁撬拓浀刂放c實(shí)際收貨地址不符，聯(lián)系不到收貨人等原因，這時(shí)候我們根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問(wèn)原因，讓他們送到目的地即可。

總之當(dāng)我們查看到物流異常的時(shí)候，一定要第一時(shí)間跟商家聯(lián)系，讓商家跟快遞那邊溝通，不然不及時(shí)處理的話，肯定會(huì)影響快遞的速度哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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