淘寶上有很多店鋪開(kāi)通了淘寶電子憑證的功能，所以買(mǎi)家們購(gòu)買(mǎi)下單后都是發(fā)放的電子購(gòu)買(mǎi)憑證，所以當(dāng)你需要保修或者退貨的時(shí)候就可以直接通過(guò)電子憑證來(lái)操作了，那么具體怎么使用電子憑證來(lái)退貨呢?

淘寶電子憑證退款類(lèi)型：

一、售中自動(dòng)退款

如果商品支持售總自動(dòng)退款，當(dāng)訂單未確認(rèn)交易之前，支持買(mǎi)家發(fā)起退款，系統(tǒng)自動(dòng)生效，無(wú)需賣(mài)家干預(yù);(如：電影演出 票務(wù)不支持售中自動(dòng)退款)

二、人工退款

如果類(lèi)目不支持售中自動(dòng)退款，則退款則為人工退款流程; 人工退款：如果部分類(lèi)目不支持售中自動(dòng)退款，則買(mǎi)家發(fā)起退款后，需要賣(mài)家干預(yù)，賣(mài)家有5天的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)退款的操作，如果不操作，五天后系統(tǒng)自動(dòng)處理，進(jìn)行退款操作。

三、發(fā)貨后退款

未收到貨退款：訂單全額退款，買(mǎi)家無(wú)法更改退款金額，且無(wú)法扣除碼費(fèi);

已收到貨退款：買(mǎi)家需要選擇不退貨選項(xiàng)，金額根據(jù)與賣(mài)家協(xié)商的退款金額即可;如果涉及退款金額變更，需采取此種方式。

四、過(guò)期退款

過(guò)期自動(dòng)退款：當(dāng)訂單電子憑證過(guò)期，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)商家設(shè)置的過(guò)期退款比例將資金退款給買(mǎi)家;(注：如果類(lèi)目已經(jīng)設(shè)置了過(guò) 期自動(dòng)退款，則商家設(shè)置的退款比例不能低于類(lèi)目設(shè)置的最低值); 過(guò)期自動(dòng)退款計(jì)算公式：退款金額=過(guò)期數(shù)*商品單價(jià)*退款比例。

淘寶電子憑證退貨其實(shí)和常規(guī)的退貨方式是一樣的，只不過(guò)在出示證明的時(shí)候是出示的電子憑證，所以大家一定要知道如何保存或者發(fā)送電子憑證，這樣在退貨的時(shí)候就非常方便了，所以?xún)?yōu)勢(shì)還是很大的。

如何核銷(xiāo)淘寶電子憑證？有什么注意的？

以前的憑證都是紙質(zhì)的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上也可以進(jìn)行憑證錄入的操作,一般這種憑證成為電子憑證,也有部分淘寶商家對(duì)電子憑證不是很了解，那么接下來(lái)就一起來(lái)看看，應(yīng)該如何去核銷(xiāo)淘寶電子憑證吧，以及有什么需要注意的事項(xiàng)。

一、如何核銷(xiāo)淘寶電子憑證?

1、輸入買(mǎi)家提供的電子憑證,查看電子憑證對(duì)應(yīng)核銷(xiāo)情況,輸入需要核銷(xiāo)的份數(shù),現(xiàn)階段淘寶碼支持一碼多刷:即一個(gè)訂單只發(fā)一個(gè)碼,如果訂單含多份,則一個(gè)碼代表多份。

2、確認(rèn)提交,即驗(yàn)證成功;驗(yàn)證成功,買(mǎi)家會(huì)收到成功的短信通知;如果未一次性使用完,則淘寶將會(huì)重新發(fā)一個(gè)新碼給買(mǎi)家,老的碼作廢;新碼則代表了剩余的份數(shù);電子憑證轉(zhuǎn)物流;現(xiàn)階段支持電子憑證商品轉(zhuǎn)物流,不過(guò)需要買(mǎi)賣(mài)雙方自主進(jìn)行協(xié)商,一旦賣(mài)家同意轉(zhuǎn)物流,物流費(fèi)由賣(mài)家出。

二、有什么注意的?

1、加入后,您的該類(lèi)商品將有淘寶官方的電子交易憑證標(biāo)識(shí);可以告別原來(lái)手工發(fā)碼的操作,使用淘寶接口實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)碼,降低操作失誤和人工投入; 是一個(gè)淘寶官方認(rèn)證的電子交易憑證類(lèi)商家,與買(mǎi)家更有可信度和吸引力;使用淘寶統(tǒng)一的電子交易憑證特色服務(wù),提升買(mǎi)家消費(fèi)體驗(yàn)。

2、電子憑證也叫電子證書(shū),電子證書(shū)可視為「網(wǎng)上身份證」,於網(wǎng)上作為核實(shí)持有人身份之用。它可確保數(shù)據(jù)在電子傳送過(guò)程中的完整性和保密性,以及保障在有關(guān)電子交易完成后。

3、只有支持電子交易憑證的類(lèi)目,其商家才能申請(qǐng)入駐,支持的類(lèi)目有:電影/演出/體育賽事、本地化生活服務(wù)、景點(diǎn)門(mén)票/度假線(xiàn)路/旅游服務(wù)、休閑娛樂(lè)/購(gòu)物卡、外賣(mài)/外送/訂餐服務(wù)(垂直市場(chǎng))、 餐飲美食/面包券、酒店客棧套餐、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、汽車(chē)/用品/配件/改裝、寵物/寵物食品及用品。

4、淘寶商家入駐時(shí)需要按類(lèi)目要求繳納相應(yīng)保證金。

總的來(lái)說(shuō)，以前雖然電子憑證用的不多，所以不用去管，但是現(xiàn)在是運(yùn)用的機(jī)會(huì)是越來(lái)越多了，所以各位商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)候,電子憑證的處理是要熟悉的,這樣在需要錄入或者核銷(xiāo)的時(shí)候就容易處理。

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