淘寶購物讓我們的生活變得越來越便捷，只需要在手機上面操作一下，賣家就會將需要的產品送到我們手上。商品在到達我們手上之前，會經歷一段距離的物流運輸，如果在運輸過程中出現了損壞，買家可以找商家履行壞單包賠的承諾，那么淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

一、淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

所謂的壞單包賠，就是指消費者在極有家市場里購買的帶有“破損包賠”標識的商品，商家承諾所售的商品如果發(fā)生破損由賣家向買家按照實際破損的情況進行賠付的服務。具體的理賠步驟如下：

1、買家收到貨物以后并發(fā)現破損時，需要第一時間向賣家發(fā)起破損報案并且發(fā)送破損的照片，賣家會根據實際破損情況進行定損并提供解決的方案。

2、賣家根據實際的破損情況進行協商，如果需要退貨則進入免費上門退貨的服務流程；如果協商的結果為部分退款，則賣家需要在24小時內進行先行退款的操作；如果協商為維修，則賣家需要在7天內完成維修的服務。

3、理賠的時間：破損處理完結以后，保險公司會按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結后的72小時內按照實際賠付的80%向賣家進行理賠。

二、可以退出嗎？

壞單包賠的服務，不能單獨的退出，但是賣家退出了極有家市場或者被極有家市場清退后自動退出該服務。如果買、賣家雙方協商無法達成一致要求淘寶客服介入處理，核實為賣家責任，交易作先行退款并要作相關處罰，后續(xù)賣家線下聯系買家取貨并且以實際未履行承諾以單次行為A類進行處罰扣4分。

壞單包賠服務是商家參加極有家活動必備的條件，也只針對部分類目實施，但是為了減少這樣的情況，商家最好找靠譜的物流合作。

手機淘寶賬號體檢中心在哪？有哪些功能？

淘寶開店過程中，商家需要采取各種各樣的方法提升店鋪的競爭力，但是盲目的采取措施優(yōu)化，可能會起到相反的效果。為了幫助商家更好的優(yōu)化店鋪，平臺推出了賬號體檢中心功能，商家只需要簡單的操作一下，就可以知道店鋪存在的問題，那么手機淘寶賬號體檢中心在哪？

一、手機淘寶賬號體檢中心在哪？

首先打開手機淘寶中心后臺，在淘寶菜單欄里找到寶貝管理功能。在寶貝管理中有一個體檢中心，這就是我們要找的淘寶賬號體檢中心。點擊進入，我們可以看到體檢中心里有賬號扣分的情況，另外違規(guī)、警告等通告也會出現在這里。

二、體檢中心有哪些功能？

1、建議優(yōu)化。點擊建議優(yōu)化，會找出店鋪中有問題的寶貝，商家可以根據情況進行有針對性的優(yōu)化。

2、搜索來源。從搜索來源里可以看到，店鋪商品的流量來源關鍵詞，也可以指導商家做進一步的優(yōu)化。

3、滯銷商品。在淘寶店鋪中90天內無編輯、無瀏覽、無成交的商品則是滯銷商品，需要及時做下架處理。

4、訂單體檢。需要商家注意的是體檢次數、違規(guī)糾正的筆數、限制詳解等等，比如賣家刷單涉嫌的一些虛假交易都可以在這里找到。

5、營銷體檢。這里有報名活動的入口，以及一些活動準入的條件，商家可以根據自己的情況進行報名。

6、商品資質。在一些特殊的行業(yè)，尤其是食品類的行業(yè)，除了要流通許可證，也需要提交一些資質才能正常的編輯，商家可以根據提示補充資質文件。

淘寶賬號體檢中心對于新手商家來說，有著非常重要的作用。新手賣家一定要注意使用這個技巧，可以提升店鋪的效果哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。