淘寶在購物的時候，很多人想要知道這個多久去復購一次是安全，因為復購是一種常態(tài)，那么我們要如何去做才能改善這個回購的問題，下面就請大家一定要來學習這篇文章，應該就能知道這個事情如何去做?

有兩種方法可以計算重復購買率：

一是所有購買過產品的顧客重復購買的次數。例如，如果10個客戶購買了產品，5個客戶重復購買，重復購買率為50%;

第二，根據交易計算，即重復購買的次數占交易總數的比例。例如，在某個月內，有100筆交易，其中20人進行了第二次購買，這20人中有10人進行了三次購買，那么重復購買的次數是30次，重復購買率是30%。建議企業(yè)采用第一種算法。

改善回購的方法有哪些?

1.關注老客戶

當老顧客再次前來購買時，他們必須注意并讓他們感受到熱情。換個角度想想，如果你去商店買了很多次東西，老板就不再注意自己了，難道他不愿意下次再買嗎?相反，如果老板熱烈歡迎并介紹貨架上最新的寶寶，是不是很開心?作為店主，我們應該對老顧客更加熱情，讓他們覺得自己有價值，這樣他們就可以多次購買。

2.對老顧客要小心

無論在生活中還是工作中，多加小心都不會出錯。當老顧客來聊天時，請耐心一點，好好聊一聊。不要經常發(fā)送關于貨架上新產品的信息，也不要每天都促銷，這會引起人們的反感。你可以偶爾發(fā)一些，比如，根據季節(jié)和剛才的需要，發(fā)送相應的商品信息。這將使老顧客感受到商家的意圖，他們愿意花時間去逛商店。

3.做一些優(yōu)惠活動

對于一些中小賣家來說，如果他們想留住老客戶，就必須送一些優(yōu)惠券。當他們第一次購買商品時，給他們一些代金券可以刺激他們再次購買。畢竟，如果你能省錢，你就不想浪費它。不要給太多的優(yōu)惠力度，幾塊錢的代金券會讓顧客感到很開心。他們會覺得作為常客，他們可以享受不尋常的待遇，感覺更好。

4.贈送禮物

任何消費者都喜歡小禮物，它們可能一文不值，但它們代表著溫暖。當消費者購買商品時，送一份小禮物，或者寫一張卡片來表達心意。簡單的小動作可以贏得顧客的信任，吸引他們下次再來。

在淘寶中，確實有必要知道具體的計算規(guī)則，否則，就不可能準確計算出商店的回購率。如果商店的回購很少，你可能希望學習和理解上述方法來提高回購。

淘寶回購率在哪里看？回購率高有什么好處？

一個店鋪要長久運營下去，不僅要努力開發(fā)新客戶，還要做好老客戶營銷，努力促進老客戶回購。老客戶回購量在所有老客戶中的占比就是回購率，怎么查看淘寶回購率呢?

一、在哪里看?

登陸電腦端千牛首頁 →在地址搜索欄輸入“客戶運營平臺”→ 點擊左側“智能營銷“ → 點擊“立即創(chuàng)建”智能復購提醒，即可查看到寶貝復購率。

提示：只顯示近30天內成交人數>50，且180天內復購率>0.3%的商品復購率。

復購率：指最近180天內在店鋪內購買2次及以上的買家數占總所有成交用戶數的比例。

二、回購率高有什么好處?

1、提升回頭率。當心的消費者對店鋪的整體情況有了一些了解，對產品的性價比進行分析之后，應該不會排斥對店鋪的關注。這樣一來，讓他們再一次關注店鋪，應該不會有什么難度。

2、提升店鋪的權重。老客戶對店鋪的產品有一些了解，對店鋪服務也會很滿意。第二次再來購買時，幾乎不會給差評。多一個好評，對店鋪權重的提升會有很大幫助。

3、提升流量價值。平時，店鋪需要花錢做直通車、鉆展以及淘寶客等推廣，拼命吸引流量，爭取提升淘寶店鋪轉化率。有了老客戶，一切都變得不一樣了。既然老客戶第二次或者第N次進店，一定是有所需求，會帶來流量和成交量。說不定還會介紹信客戶，帶來更多的免費流量。

4、提升客單價。對于新客戶來說，不太了解店鋪的產品以及服務，不敢輕易下手。但是老客戶不同，每一次看到套餐設置，復購率真的會提升。

淘寶回購率是非常重要的一個指標，通常情況下，如果客戶在店里購買一次后，覺得產品還可以，是會繼續(xù)回購的，所以，我們要努力提升客戶回購率，這樣對店鋪權重的提升極有好處。

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