在淘寶上開店，需要遵守平臺的規(guī)則才可以經(jīng)營，但是商家在操作的時候，不下心觸犯規(guī)則的話，會受到一定的處罰，而凍結(jié)資金就是其中的一種，那么淘寶凍結(jié)資金怎么才能解凍了?

1、首先我們要登錄淘寶，進(jìn)入自己的店鋪后臺，在查看的同時就將解凍申請給操作了。進(jìn)入淘寶網(wǎng)以后，用你的淘寶賣家賬號登陸到淘寶。點擊【賣家中心】。

2、進(jìn)入淘寶賣家中心以后，點擊如下圖所示的【消保圖標(biāo)】。

3、在消費者保障服務(wù)下可以看到服務(wù)保證金是多少。點擊【解凍】。

4、確定解凍保證金。點擊【確定】。

5、再次確定解凍保證金。點擊【確定】淘寶凍結(jié)資金怎么查看。

6、解凍完成，可以看進(jìn)入支付寶賬號看不可用解凍余額明細(xì)。點擊【查看明細(xì)】。

淘寶資金凍結(jié)的原因：

1、賬戶沒有實名認(rèn)證，收到別人打款的錢會被凍結(jié)。

解決方法：申請支付寶實名認(rèn)證。(之前沒有申請過認(rèn)證的賬戶，點擊查看認(rèn)證申請流程;之前有其他賬戶通過認(rèn)證，點擊查看關(guān)聯(lián)認(rèn)證流程)

2、發(fā)行紅包時，金額會被凍結(jié)。

解決方法：紅包過了有效期，若紅包還未被使用，此款項會自動解凍。

3、申請?zhí)岈F(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡后，金額會被凍結(jié)。

解決方法：款項提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡成功，就不會出現(xiàn)在不可用余額中。

4、使用信用卡付款，并且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易，如發(fā)生退款，款項會在支付寶賬戶被凍結(jié)，款項會在如上表格時間內(nèi)提交給銀行退回到您付款的信用卡中。

在淘寶上開店的商家不僅僅需要掌握好運營方法，也需要遵守平臺的規(guī)則，以免收到處罰資金被凍結(jié)，商家可以按照以上操作方法去進(jìn)行解凍。

淘寶店鋪動態(tài)評分被刷低怎么辦？如何提升？

每個淘寶店鋪都有自己的淘寶店鋪動態(tài)評分，這個評分的滿分是5分，高于4.8分說明都還挺不錯的。很多的淘寶商家會去刷店鋪動態(tài)評分，如果越刷越低的話，應(yīng)該怎么辦呢?下面進(jìn)行介紹。

1、首先做到實物與圖片描述相符。

不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標(biāo)清楚，在淘寶詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

3、做好售前售中售后服務(wù)，熱情專業(yè)的響應(yīng)客戶的問題。

不要出現(xiàn)單字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的問題不同的回復(fù)語和切實幫助買家解決問題，并能通過自己的專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗幫助客戶規(guī)避錯買風(fēng)險。

在售后方面例如“付款關(guān)懷”、“發(fā)貨提醒”、“物流提醒”、“簽收提醒”等，在交易的每一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會給買家自動發(fā)送短信，告知買家當(dāng)前訂單的進(jìn)度，提供貼心的關(guān)懷服務(wù)，這樣可以有效提升買家的滿意度，從而獲得好評。

4、提高寶貝的性價比。

一個店鋪多個高性價比的產(chǎn)品，會讓客戶更滿意且復(fù)購率更高，畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產(chǎn)品選款的時候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品，以免因為產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致客戶的低評價。

5、天下物流，唯快不破。

在物流快遞方面，認(rèn)真挑選對比幾家主流快遞物流公司的地區(qū)發(fā)貨速度，優(yōu)選到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁熳詈玫目爝f公司。前期我們可以多聯(lián)系幾家快遞公司進(jìn)行對比。發(fā)貨速度可以在消費者付款后就先填寫物流單號。用客戶關(guān)懷軟件提醒客戶已經(jīng)發(fā)貨，并于當(dāng)天及時發(fā)出。

先給客戶留下一個好的發(fā)貨速度的印象。雖然物流的快慢我們無法掌握，在快遞公司的選擇上我們可以下一些功夫，經(jīng)過一段時間的對比測試，選出一到兩家相對好的快遞公司。同時在詳情頁中標(biāo)明快遞到貨時間也是很有必要的。以上就是提高店鋪的DSR評分需要做的優(yōu)化內(nèi)容了，如果正巧我們的店鋪動態(tài)評分開始下降，那么一定要做好動態(tài)評分優(yōu)化。才能保證我們店鋪的良性發(fā)展喲。

各位淘寶商家們，如果你覺得自己店鋪的動態(tài)評分非常低的話。一般來說低于4.8分都是屬于不合規(guī)則的。在這樣的情況下就可以去刷評分了，當(dāng)然除了刷動態(tài)評分以外，還有很多別的方式可以提高評分哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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