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    淘寶遇到賣假貨的如何處理?如何處理假貨?(淘寶金冠店鋪有假貨嗎?和藍冠的區(qū)別是什么?)

    2023-01-06|10:44|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:60


    在淘寶上買東西一般來說還是比較靠譜的,無論是商品的質(zhì)量還是真?zhèn)畏矫娑贾档眯刨?,不過總會有一些商家會鋌而走險的賣假貨,如果買家不幸遇到賣假貨的情況該怎么維權(quán)自己的權(quán)益呢?

    淘寶遇到賣假貨的如何處理?

    首先核實到商品是假貨,找到相關的訂單,點擊“退款/退換貨”,選擇售后的服務類型,售后的服務類型分為兩種,一種是僅退款,一種是退貨退款,假冒產(chǎn)品選擇“退貨退款”, 退款原因選擇“假冒產(chǎn)品”即可,再往下拉會出現(xiàn)退款金額和退款說明,在說明里面說出你的述求即可,點擊“提交”完成退款。

    這種情況可以申請?zhí)詫毧头槿耄粲脩暨`反淘寶網(wǎng)服務協(xié)議、支付寶服務協(xié)議或相關規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進行處罰,或中止、終止向用戶提供服務。處罰措施包括但不限于公示處罰、限制權(quán)力、處理商品信息、取消評價權(quán)利、凍結(jié)賬戶。

    如何處理假貨?

    1、一定要據(jù)理力爭。如果賣家的態(tài)度很消極,不樂意處理這件事,他先做出不仁之事,就別怪自己不義。賣假貨的商家都不愿意跟你聯(lián)系,也都會拒絕退款。一定要據(jù)理力爭,要求對方賠償自己的損失。如果對方不愿意賠償,自己就該下狠手。

    2、直接投訴賣家。發(fā)現(xiàn)賣假貨,自己上當了應該去投訴。要是你放對方一馬,他還會繼續(xù)騙很多的人。可以在淘寶網(wǎng)上進行投訴,投訴時提供一些必要的證據(jù),比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。淘寶官方具備的核查功能,會把那些賣假貨的家伙嚇得屁滾尿流,搞得不好他們不僅賠幾倍的款,自己的店還會被查封。

    3、要求退一賠三。商家存在欺詐之嫌,如果確認為假貨,就可以要求退一賠三。要讓欺騙自己的賣家承擔所有的損失費用。

    4、要求客服介入。自己買到假貨,如果在索賠的過程中,遇到一些問題自己搞不清楚,可要求客服介入,幫助自己處理問題。

    5、視情節(jié)輕重進行處罰。自己買到假貨,心中非常不滿,實在想出口惡氣的話,你可以采用正確的方法,訴諸于法律,拿起法律的武器來保護自己,千萬不要用非法的手段報復懲罰,那樣做只會兩敗俱傷。應該視情節(jié)的輕重進行處罰,如果賣家態(tài)度有轉(zhuǎn)變,能夠變好的話,還可以得饒人處且饒人,不必非要揪住不放,把對方逼進死胡同。

    淘寶上如果遇到賣假貨的情況了,作為買家首先要收集相關的證據(jù),一旦證據(jù)確鑿的情況下,買家是可以獲得相應的賠償?shù)?,而售假的商家也會被淘寶進行相應的處罰,嚴重情節(jié)的可能會被封閉店鋪。



    淘寶金冠店鋪有假貨嗎?和藍冠的區(qū)別是什么?

    在淘寶上面確實是擁有不少的店鋪等級,如果賣家們想要提升自己店鋪的信譽,那肯定也可以想辦法去了解一下店鋪的等級,如果是在金冠店鋪上面購買商品,那么會不會有假貨呢?

    在淘寶網(wǎng)上,皇冠是淘寶網(wǎng)店信譽等級,淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。賣家好評超過500001筆,賣家的店鋪被成為金冠店鋪。

    因此在淘寶金冠店鋪上面是很少會出現(xiàn)有假貨的,消費者們可以放心購買。

    和藍冠的區(qū)別是什么?

    1、等級不同

    淘寶金冠的等級高于藍冠。最初淘寶店鋪信譽等級只分心、鉆、冠,但是后來一些已經(jīng)成長起來的店鋪信譽已經(jīng)突破了原來的皇冠的頂,因此,就把冠分了級別,在藍冠之上增加了金冠。

    2、信譽積分不同

    店鋪信譽是藍冠的,評價積分是從10001~500000分;50萬分以上的信用等級用金皇表示。

    淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。

    3、升級方式不同

    每個冠的都有五個等級,5個藍鉆升級后是藍冠,5個藍冠升級后才是一個金色的皇冠。

    淘寶店鋪信譽等級只分心、鉆、冠,但是隨著淘寶這將近9年多的發(fā)展,一些已經(jīng)成長起來的店鋪信譽已經(jīng)突破了原來的皇冠的頂,因此,就把冠分了級別,有藍冠跟金冠之分。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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