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    淘寶定制怎么交易?規(guī)則是什么?(淘寶定制款可以退貨嗎?如何退貨?)

    2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:49


    在淘寶上有很多店鋪經(jīng)營的是定制類的服務,不過定制就意味著商品售價是不固定的,所以淘寶店鋪給出的價格肯定不是最終的價格,不少人沒有定制過,所以不知道淘寶定制服務是怎么交易的。

    1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式,最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標準化、規(guī)?;a(chǎn)的實物商品。

    2、買賣雙方進行定制商品交易的,應當對定制商品的交付標準(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時間、運費承擔、違約責任等進行明確約定。

    3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間未約定或約定不清的,天貓商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。

    4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導致的損失由買賣雙方分擔,具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。

    5、定制商品發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未定制完成,買家無理由申請退款的,若對賣家造成損失的,應當賠償損失,但最高不超過交易訂單金額。

    本條款說明(以下提及的“賣家損失”均同):

    (一)賣家對其損失負舉證責任。

    (二)淘寶將以普通大眾的認知水準及日常經(jīng)驗對賣家提供的相關損失證據(jù)進行判斷及認定。

    6、定制商品發(fā)貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的,買家無正當理由申請退款的,需和賣家協(xié)商一致,否則賣家有權拒絕買家的退款申請。

    7、賣家定制商品發(fā)貨后,買家無正當理由拒簽或退回定制商品的,賣家未予簽收的,交易支持打款賣家,商品由買家自行負責召回并承擔由此產(chǎn)生的相關費用,以及承擔因無理由拒簽或退回的商品風險;賣家已簽收的,除買家明確表示拒絕接受該定制商品的,交易支持打款賣家外,賣家仍有義務再次向買家發(fā)還該商品,發(fā)貨運費由買家承擔。

    8、賣家應在商品詳情頁面顯著說明或者與買家約定完成定制商品生產(chǎn)需要買家提供的個性化信息素材以及提供期限,如因賣家未盡告知義務或約定不清產(chǎn)生爭議的,由賣家承擔相關不利后果。

    在淘寶上定制類的交易一般會在店鋪把相關的定制標準公布出來,這樣一個大概的價格就能出來了,如果買家能夠介紹這個大概價格,就可以和商家討論具體的定制細節(jié)了,價格也會隨之確定。



    淘寶定制款可以退貨嗎?如何退貨?

    淘寶上面可以買到的東西真的五花八門,比如你想做一個定制化個性化的產(chǎn)品,就會選擇定制化的產(chǎn)品,但是買了之后覺得不合適,就會選擇退貨,那么我們這個時候要如何去退貨呢?請看詳細介紹!

    可以,淘寶是七天無理由退貨的。

    根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》:

    第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。

    第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。

    第三條 買家退回的商品應當完好。

    第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

    可以的,你在申請退款時候會有兩個選擇,一個是退貨也退錢,一個是退錢不退貨,這種情況可能是商品有質(zhì)量問題,然后你上傳圖片與賣家協(xié)商讓他賠償你相應的數(shù)額,這樣就省了你把寶貝寄回的過程了,所退錢數(shù)是你自己填寫,但是在退款之前你要和賣家協(xié)商好,因為只有你們協(xié)商好后你申請退款賣家才會退給你,協(xié)商不好你申請退款但是賣家拒絕退款就比較難辦了。

    如果你和賣家商量好之后,就可以去退款了,但是有的是不能去退款,這樣我們就在下單的時候要小心了,因為定制化的產(chǎn)品是不能給其他人的,所以我們要看下產(chǎn)品的介紹,這樣我們就能做到心里有底!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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