為幫助商家朋友們?yōu)?023年增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備，日前，1688“2023春節(jié)服務(wù)不打烊”系列云端課程，面向商家朋友們?nèi)骈_啟。

本次“2023春節(jié)服務(wù)不打烊”系列課程，包括了《短視頻創(chuàng)作者訓(xùn)練營(yíng)》、《新商護(hù)航計(jì)劃26期在線訓(xùn)練營(yíng)》、《1688迎春護(hù)航計(jì)劃》、《1688電商“橙”長(zhǎng)必修課成長(zhǎng)期-如何打造爆款》、《1688電商“橙”長(zhǎng)必修課成長(zhǎng)期-新品交易破零技巧》、《1688電商“橙”長(zhǎng)必修課攀升期-如何玩轉(zhuǎn)直播》、《1688電商“橙”長(zhǎng)必修課引領(lǐng)期-老客戶的管理維護(hù)》等各種實(shí)操培訓(xùn)。

1688方面表示，這些課程，旨在助力中小企業(yè)做好復(fù)盤、定好年規(guī)、提振能力，為年后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)堅(jiān)定信心。

據(jù)了解，2月1號(hào)，首批課程《1688商家成長(zhǎng)白皮書發(fā)布》、《1688商家成長(zhǎng)三折頁(yè)》將正式發(fā)布。同期，“1688誠(chéng)信通成長(zhǎng)中心”等全新服務(wù)體系，也將正式上線。

2022年，1688鼓勵(lì)只做傳統(tǒng)渠道的商家迭代生意模式，主推站內(nèi)、站外雙向經(jīng)營(yíng)。以“全平臺(tái)營(yíng)銷，全網(wǎng)分銷”的模式，實(shí)現(xiàn)分銷一體化：

一方面，繼續(xù)擴(kuò)大工廠在傳統(tǒng)渠道的獲客機(jī)會(huì)，另一方面，更好地承接在新品類、新模式中的“先進(jìn)性小B類買家”的增量，趕上“B2小B2C”的整體趨勢(shì)，為阿里巴巴的商家注入增強(qiáng)抵抗經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的韌勁。

此外，2022年，1688平臺(tái)(MAC)月活躍用戶破新高，年同比增幅近10%;另一方面，工廠接洽合作新買家的能力持續(xù)增長(zhǎng)：據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，月商均獲新買家近50個(gè)/家。

據(jù)此前1688總裁余涌在商家跨年活動(dòng)上表示，2023年，商家在1688上做生意的底層邏輯會(huì)發(fā)生兩個(gè)改變，一是新客老客一起做，流量和留量兼顧，二是站內(nèi)站外一起做，實(shí)現(xiàn)分銷一體化。“這是接下來(lái)一年1688會(huì)發(fā)生的最大變化?！庇嘤勘硎尽?/p>

1688工業(yè)品商家店鋪等級(jí)評(píng)價(jià)體系調(diào)整

1688平臺(tái)近日發(fā)布《關(guān)于調(diào)整工業(yè)品行業(yè)商家店鋪等級(jí)評(píng)價(jià)體系的公告》(下稱“《公告》”)。

《公告》顯示，為了幫助商家通過(guò)商家成長(zhǎng)體系(L體系)帶動(dòng)全店生意增長(zhǎng)，1688將于2023年1月13日調(diào)整工業(yè)品商家店鋪等級(jí)評(píng)價(jià)體系。

《公告》指出，商家成長(zhǎng)維度變更后，在“產(chǎn)品力”、“服務(wù)力”的基礎(chǔ)上，新增“獲客力”;

店鋪等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)變更后，在原有指標(biāo)(行家選商品數(shù)，品牌正品數(shù)，旺旺響應(yīng)率，物流履約率，糾紛率，GMV，買家數(shù))基礎(chǔ)上，新增訪客數(shù)指標(biāo)，移除旺鋪分指標(biāo)。

同時(shí)，評(píng)價(jià)訪客數(shù)指標(biāo)具體數(shù)值的方式變更后，以店鋪經(jīng)營(yíng)二級(jí)類目為單位，確定不同店鋪等級(jí)訪客數(shù)目標(biāo)的具體數(shù)值，即不同的主營(yíng)二級(jí)類目、不同的店鋪等級(jí)下訪客數(shù)指標(biāo)的具體數(shù)值存在差異，具體數(shù)據(jù)可進(jìn)入商家工作臺(tái)-商家成長(zhǎng)中心查看。

需要注意的是，本次變更將于2023年1月13日起升級(jí)，其中2023年1月13日-1月31日為緩沖期，在此期間若根據(jù)新評(píng)價(jià)體系商家的等級(jí)上升，則自此展示最新等級(jí);

若根據(jù)新評(píng)價(jià)體系商家的等級(jí)下降，則不做降級(jí)處理，即仍展示原等級(jí)(緩沖期結(jié)束后展示最新等級(jí))。

值得一提的是，1688平臺(tái)近日還發(fā)布關(guān)于2023年春節(jié)期間交易超時(shí)規(guī)定調(diào)整公告(下稱公告)。

公告稱，考慮到春節(jié)期間假期及物流等特殊影響因素，為保護(hù)買家購(gòu)物體驗(yàn)及1688市場(chǎng)交易秩序，1688平臺(tái)對(duì)2023年春節(jié)期間的在線交易相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。

公告顯示，2023年1月9日0點(diǎn)-2023年1月31日23:59:59期間買家付款的訂單，從2023年2月1日0點(diǎn)恢復(fù)保障服務(wù)的發(fā)貨時(shí)間計(jì)算，除買賣雙方另有約定。

未按要求發(fā)貨的，按照《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》中“違規(guī)處理-賣家行為類問(wèn)題的扣分處理”進(jìn)行處理。同時(shí)，此期間產(chǎn)生的訂單將不計(jì)入商家新燈塔物流體驗(yàn)分考核、24小時(shí)/48小時(shí)發(fā)貨服務(wù)標(biāo)的考核計(jì)算。此規(guī)則不包含春節(jié)不打烊會(huì)場(chǎng)。

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