淘寶的產(chǎn)品基本都是七天無理由退貨的，如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題或者買家不喜歡，都可以申請退款。有人退款，就會有退款率，如果一個店鋪的退款率太高，對賣家會不會有影響呢?

一、淘寶店鋪退貨率高了賣家有什么影響嗎?

淘寶店鋪退款率太高，一般對賣家的影響不是很大。但是，如果糾紛退款率太高，就會對店鋪產(chǎn)生影響。糾紛退款率就是指買家退款的時候申請小二介入的比例，這個數(shù)據(jù)太高，會導致產(chǎn)品的搜索排名受到影響，還會影響到產(chǎn)品參加活動。

二、店鋪退貨率高怎么辦?

1、在圖片上;我們要保證圖片美觀的同時，真實的展示出我們的商品，款式、細節(jié)、注意點等等，都可以在描述或者是占用一張主圖，標示出。

2、在功能描述上;不要過度夸張，一些功能性的商品，在描述效用時，也應該注意標識好注意事項，或者使用差異等等。

3、做好品控;任何生意的本質(zhì)都是商品本身，只有我們保證好我們的商品質(zhì)量，才更有可能打動消費者。

4、優(yōu)化退款流程;在退貨退款之前一定要有規(guī)范的話術(shù)流程和邏輯，用戶有退換的需求，說明肯定他們自己介意的問題點，我們可以多嘗試站在消費者的角度去積極解決問題。

可以將出現(xiàn)退換貨的原因都記錄下來，然后再針對這些問題進行針對性的定向優(yōu)化，從而有效降低寶貝的退貨、退款率。

淘寶店鋪退款是無法避免的，一般情況下，退款率對店鋪沒有什么影響，但是，如果糾紛退款率太高，就會對店鋪產(chǎn)生不好的影響。所以，商家要盡量降低糾紛退款率，以維護好產(chǎn)品的情況。

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淘寶自學什么都不會怎么辦？開店能成功嗎？

淘寶賣家，有的都是自學來的，不過淘寶自學除了需要賣家有比較多的時間之外，還需要賣家每天都能夠堅持學習，那如果賣家在什么都會不會的情況下，自學要怎么辦?

可以進入淘寶教育官網(wǎng)學習，這是淘寶官方的針對賣家培訓的一個網(wǎng)站，很多人都會給你說淘寶教育是一個非常雞肋，非常垃圾的網(wǎng)站。我想給大家說的是，這里面的課程大家不用專門去看，那里面的付費課程也都不要去報。

對于一些有經(jīng)驗的賣家來講，里面講的也確實沒啥營養(yǎng)。但是，對于一些純小白，一些基礎操作不懂的時候，還是可以用這個東西來搜索看看的。

而無論是淘寶學習，還是任何其他技能類的學習，如果真的要參加付費課程，我唯一推薦的，一定只有訓練營。單純看視頻課程是非常枯燥的，許多具體化的問題仍然得不到解決，必須是有售后交付，有答疑，有微信群，有一對一診斷的課程，大家才有必要參與。

開店能成功嗎?

能的，不過也比較難。因為我之前就是自學做淘寶，學小半年，用的是網(wǎng)上各種免費小資源教程，但也僅僅局限于了解淘寶，入門淘寶之流，仍然對主流的淘寶運營體系不了解。

做淘寶需要圈子，需要人脈資源，會遇到各種開店問題，對于自學的商家來說，并不是所學即所得，不懂的某些門道，真的很難做起來!

所以加入相關(guān)的學習圈子，能讓我們快速的建立起自己的學習體系，不懂的大家交流，如果有人帶，那當然最好。

淘寶小白賣家自學，大家可以先到淘寶教育里邊進行學習，等到大家掌握了比較多的知識之后，大家輾轉(zhuǎn)別的平臺選擇付費的課程學習也是可以的。

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