在拼多多平臺中很多的商家會開通運費險的，服務(wù)開通了以后對消費者來說也是一種保障。很多的消費者表示明明有運費險了，為什么還會扣錢?下面為大家進行解答哦。

拼多多包運費險為什么還扣錢?

商品有賣家贈送的運費險，退貨時還得墊付運費可能是因為商品超出了首重，因為運費險僅理賠首重運費。另外也有可能是平臺運費險是需要先墊付，等到商家收到退貨并確認收貨后才進行理賠的，建議消費者可以咨詢平臺官方客服關(guān)于運費險理賠的相關(guān)規(guī)定。

有拼多多運費險是否需要墊付運費?

要是上門攬收有運費險的，通常是是不必消費者再墊付郵費的，但是，要是快遞費遠高于賠付的運費險金額，那么多出的金額由消費者負責(zé)。用戶若采用自行寄回的方式，且有運費險的情況下，一般都是需要用戶先行承擔(dān)退貨郵費的，直至在購物平臺填寫快遞單號以及賣家確認收到退貨物品后，先行支付的郵遞費才會退回給消費者的支付賬戶。

運費險超出部分怎么辦?

如果是商家/產(chǎn)品問題致使退貨的，超出部分的運費可同商家進行協(xié)商，由商家承擔(dān);不過，如若是買家的問題而導(dǎo)致需要退貨的，這樣的話超過運費險賠款那部分的快遞費用只能由買家自行支付了。

運費險的錢退到哪?退多少?

運費險的賠償金正常情況下是直接退回原來支付貨款的賬號。但是，要是在拼多多買的，退回來的運費險賠付金常常是退回至拼多多的“多多錢包”里面。賠償?shù)倪\費險金額是根據(jù)買家收貨地址及商家在平臺系統(tǒng)里預(yù)留的退貨地址進行首重(公斤)價格算出來的(具體以保單為準(zhǔn))。

運費險怎么退?多久到賬?

運費險退回的流程一般情況下有2種，一種是快遞員上門取件，賣家確認收貨后，運費險的賠款會在3天內(nèi)自動退回至買家支付訂單的賬戶;另一種是由買家自己將商品寄回，進到手機訂單的詳情頁面，找到并點擊進入“退貨退款”的售后入口，填寫退貨時的快遞訂單號，在賣家在平臺去【確認收貨】后，賠付款通常會在七十二小時里完成打款。

總而言之，之所以要支付運費，是因為拼多多的運費補償不是直接扣除，而是需要消費者先行墊付。退貨成功后，保險公司會對運費進行理賠，退還的運費險賠償金額會轉(zhuǎn)入多多錢包。

拼多多運費險可以賠多少？運費理賠的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

拼多多上有的店鋪是有拼多多運費險的，所以當(dāng)買家發(fā)生退貨的時候，運費險就能起作用了，不過有的地方的運費是比較貴的，但是運費險的保額又是有上限的，所以不少人都會先看看運費險可以賠多少。

運費險賠付金額一般是在5-24元左右，具體的話大家可以在訂單詳情中點擊運費險，在保單詳情里面就可以看到賠付金額的具體標(biāo)準(zhǔn)了。

賠付主要是根據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需要的費用來確定的，并且每筆訂單只能對應(yīng)一份運費險。

運費理賠的標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運費。

2.如果是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、發(fā)錯和丟件的問題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運費全部由商家承擔(dān)。

退換貨規(guī)則如下：

1.買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天)向商家提出退換貨。

2.買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

4.若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

5.若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

6.若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3 內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

7.關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運費應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

拼多多的運費險最高可以賠付24元，最低也能賠付5元，所以如果你的運費太多的話，這個運費險也只能抵扣一部分，不過一般情況下，這個運費險足夠賠付大家的運費了，另外運費險賠付也是有條件限制的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。