天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率如何提高,需要注意些什么?
2023-07-22|19:23|發(fā)布在分類 / | 閱讀:10
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近幾年天貓將攬收及時(shí)率也加入了店鋪查核的規(guī)范,但是關(guān)于許多商家來(lái)說(shuō),他們都還不知道什么是攬收及時(shí)率,假如攬收及時(shí)率分?jǐn)?shù)過(guò)低的話將會(huì)影響年底查核,那么如何去進(jìn)步呢?
天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率如何進(jìn)步?
1、攬收及時(shí)率一般是大客戶對(duì)快遞公司的查核指標(biāo)。
2、一是快遞公司未及時(shí)攬收,包含攬收人員未及時(shí)到崗,攬收車輛未及時(shí)到場(chǎng)。
這需求快遞公司對(duì)人員和車輛有較強(qiáng)的管控能力,培育員工的責(zé)任感,對(duì)不合格員工進(jìn)行淘汰。
3、二是當(dāng)天發(fā)件量超出預(yù)期,快遞公司備用資源預(yù)備不充分。
包含臨時(shí)工、備用車輛,以及掃描槍等物資。
這需求快遞公司每天和商家做好交流,商家及時(shí)通知快遞公司來(lái)單量改變狀況,快遞公司及時(shí)調(diào)配資源。
4、三是巴槍漏掃描,導(dǎo)致攬收時(shí)刻為空,實(shí)踐已準(zhǔn)點(diǎn)攬收的件量被計(jì)入未及時(shí)攬收件量。
這種狀況需求現(xiàn)場(chǎng)攬收人員做好逐件掃描,減少漏掃數(shù)量。
5、商家虛推訂單,實(shí)踐貨品并未交代。
這種狀況一般發(fā)生在促銷期間,由于商家來(lái)不及揀貨打包,倉(cāng)庫(kù)為了自己的查核,虛推訂單給快遞公司。
遇到倉(cāng)庫(kù)虛推訂單這種狀況,現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)要及時(shí)跟倉(cāng)庫(kù)交流,并向公司上級(jí)報(bào)告,用水印相機(jī)拍攝交代區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)狀況作為報(bào)備證據(jù)。
6、快遞公司負(fù)責(zé)攬收的部分,要及時(shí)查看系統(tǒng)中未攬收件量異常狀況,發(fā)現(xiàn)大批量未攬收的狀況,要及時(shí)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)攬收負(fù)責(zé)人,了解現(xiàn)場(chǎng)狀況,及時(shí)做好應(yīng)急辦法。
關(guān)于天貓24小時(shí)攬收及時(shí)率的進(jìn)步方法就在這兒給大家具體的列舉了,如今在天貓開店的商家競(jìng)賽壓力都是非常大的,所以各位小伙伴們必定要注意一下各方面的查核分?jǐn)?shù),不能太低了。
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