2023年新手還能不能開網(wǎng)店?怎么做淘寶最好(做淘寶從哪里學(xué)起?做淘寶需要學(xué)什么知識)
2023-01-06 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:63
2023-01-06 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:63
本文大綱:2020年新手還能不能開網(wǎng)店?怎么做淘寶最好
現(xiàn)如今說起開網(wǎng)店,對于新手們?nèi)绻劶暗教詫毦W(wǎng)店,肯定剛開始都會有各種各樣的想法,有些想法是積極的,當(dāng)然也有一些想法是消極的,在這兩種思維中,最后肯定會有一方要勝出,有些人可能會決定開網(wǎng)店,那么2020年新手還能不能開網(wǎng)店?怎么做淘寶最好?來看看吧。
但凡在一個領(lǐng)域扎根發(fā)展、有突出成績,最后賺到錢的人,無不惜時如金,恨不得一天有72小時,對于我們普通人來說,學(xué)習(xí)緩慢沒有關(guān)系,平臺在那,產(chǎn)品不斷更迭,人群需求不斷變化,只要我們不停下腳步,用時間換天分,用堅持換機(jī)遇,雖然走得慢,但是我們絕不回頭,至于錢肯定就會賺到錢。
所以各位如果下定決心要坐網(wǎng)店,其實任何時候都不晚,再加上今年受到了疫情的影響,對電商行業(yè)確實是有一定助力的。
應(yīng)該怎么做淘寶?
1、產(chǎn)品,運營,銷售。三者抓住其二,你就可以勇敢的投入了。首先要注冊店鋪,其次找到貨源,然后引流,電商不是一句話怎么做就可以的,可能很多人的腦海里還是認(rèn)為就是淘寶擺擺攤。
2、其實電商發(fā)展到現(xiàn)在,跟傳統(tǒng)商業(yè)模式里面的各種分工沒有多大的區(qū)別,一個規(guī)模電商,有領(lǐng)導(dǎo)層、策劃文案、美工、售前售后客服、倉儲物流部門這些都是最基本的配置,當(dāng)然有些可以采取外包服務(wù)。細(xì)分到行業(yè)更是不同,至于怎么操作如果三言兩語可以說完那大家就一起發(fā)大財了,可惜不能!
3、其次,要看你做的是哪一類,現(xiàn)在有b2b、b2b2c、o2c、b2c等各類電商平臺,想要做,需要提前調(diào)查市場,得知道商家的痛點,能為商家和客戶解決什么,平臺玩的的就是資本,沒有了解過,就不要輕易去做。
4、做電商首選要選平臺或建立渠道的,平臺商業(yè)模式成熟可以參照別人成功的運營方法相對比較輕松一些,當(dāng)然電商無非是產(chǎn)品、運營、銷售、物流、售后、回款等問題,要想做好電商就要不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié),以開放的心態(tài)積極應(yīng)對變化,要想做好,組團(tuán)或團(tuán)隊運營相對比較好一些。
總的來說,其實今年能不能做網(wǎng)店,在很大程度上跟各位自己的決定還是存在一定的關(guān)系,如果大家覺得自己一定會努力做好,同時還會堅持下去,那就趕緊把握機(jī)會抓緊時間去做。
綜上所述:以上介紹的就是關(guān)于2020年新手還能不能開網(wǎng)店?怎么做淘寶最好的問題今天就分享到這里,如果想了解更多關(guān)于網(wǎng)店知識,可以到相應(yīng)欄目查閱。
本文大綱:做淘寶從哪里學(xué)起?做淘寶需要學(xué)什么知識! 如今說起做淘寶從哪里學(xué)起,這個也是很多想從事淘寶的朋友想要知道的答案,如果你不是大資本投資的公司做淘寶,我覺得都應(yīng)該從客戶做起,因為淘寶行業(yè)和傳行業(yè)不太一樣,在淘寶行業(yè)中唯一直接接觸客戶的就是客服崗位,做客服可以了解用戶真正的需求、用戶對產(chǎn)品新功能的期望,對產(chǎn)品不足的反饋,從而不斷改進(jìn)店鋪的產(chǎn)品功能和質(zhì)量,然后再針對性的部署運營推廣策略。
如果你將來自己是想再淘寶行業(yè)創(chuàng)業(yè),那么不僅僅局限于從事客服崗位,你可以把淘寶各個崗位都嘗試一遍,不一定每個崗位都要精通,只需要有個大概了解,知道是怎么一回事就可以了,然后重點在客服和運營這2個職位多花些時間學(xué)習(xí)和實踐,一定要多積累實操經(jīng)驗,因為實踐是檢驗真理的唯一指標(biāo)。
目前淘寶上客服的分工:售前客服、售中客服、售后客服、銷售客服、技術(shù)客服、中差評客服;
售前服務(wù):工作步驟
(1)招呼:考核指標(biāo)—旺旺響應(yīng)時長;
(2)詢問推薦:考核指標(biāo)—詢單客單價;
(3)核實;
(4)道別跟進(jìn):考核指標(biāo)—支付率;
(5)重點考核指標(biāo):可占到50%以上:詢單轉(zhuǎn)化率;詢單客單價;支付率;
售后服務(wù):
1、降低退款率;評價管理;減少客戶投訴、維權(quán)、舉報、糾紛;
2、最核心指標(biāo)
(1)售后綜合指標(biāo):①退款糾紛率:近30天,客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù);②退款自主完結(jié)率:近30天,商家自主完結(jié)退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結(jié)退款總筆數(shù);③退款完結(jié)時長:近30天,退款完結(jié)(售中+售后)總時長/退款完結(jié)總筆數(shù)。
(2)DSR動態(tài)評分。
以上是客服大概的一個工作分工流程,可以提前先學(xué)習(xí),做到心中有數(shù)!
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