淘寶新品如何快速上手淘首頁?教你這么做(做淘寶從哪里學起?做淘寶需要學什么知識)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:60
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大家好,如今說起做淘寶,今天我給大家?guī)硪黄詫毿缕啡绾慰焖偕鲜痔允醉摰奶樱蠹曳窒硐庐a(chǎn)品起爆的技巧,以及跟實操過程中的細節(jié)點,來看看吧。
我操作的是一款女包,3月份打的新款,差不多兩周就拉爆到一萬+的首頁流量。
每個做淘寶的商家都希望自己的產(chǎn)品上首頁,為什么呢?因為自己的產(chǎn)品能上產(chǎn)品的首頁,意味著會帶來更多流量,增加更多曝光和提高產(chǎn)品的銷量。
1.手淘首頁及各tab下的“猜你喜歡”流量;
2.手淘購物車內(nèi)的“你可能還喜歡”流量;
3.手淘訂單列表頁及各tab(全部/代付款/代發(fā)貨/待收貨/待評價)下的“你可能還喜歡”流量;
4.手淘付款完成頁內(nèi)的“你可能還喜歡”流量;
5.手淘查看物流頁內(nèi)的“你可能還喜歡”流量;
6.除上述外其他部分的猜你喜歡流量。
通俗一點就是淘寶在各個碎片化端口整合在一起的流量,換句話說就是淘寶把app或者pc端各個承接頁面的位置都投放到廣告去促進成交。而且這些廣告是通過千人千面吃的碎片化流量。
因為是千人千面的碎片化流量就會導致這部分流量其實是很多很大,但是因為是吃剩下的流量所以轉化就會差很多。
舉個例子,比如你想去買一輛寶馬,其實不是說非賣不可,但是你又想買,這樣你就會去4s店去看,一種情況,你有可能直接買了,這個時候你的行為就是“人找物”,其實就是手淘搜索流量。
另一種情況,業(yè)務員沒有給你說動心,你沒買,但是你還是想過買,于是業(yè)務員會給你打電話,給10個人打電話,可能一個人成交了,這個就是搜索首頁,也就是“物找人”。但是肯定沒有“人找物”成交的大。
我們看看下面的兩個渠道轉化流量對比。
1、主圖與標題
你想吃到首頁的流量,前期你主圖的點擊率一定要好,這個里參考行業(yè)大詞直通車點擊率,一般能爆首頁的點擊率至少是行業(yè)均值以上,這個值越高越好,你能比行業(yè)點擊率高一倍,那么你首頁完全是可以起的。
至于標題,里面攜帶的詞根及其重要,你詞根與產(chǎn)品相關性越高,系統(tǒng)就越能識別,比如“小個子碎花連衣裙”然后你的主圖與標題詞根方向高度一致,系統(tǒng)給你匹配的人群就越精準,在千人千面碎片化流量下的流量,更精準收藏加購轉化更高的產(chǎn)品,他給你的流量就會越大,我們看個數(shù)據(jù)。
首頁達到1500
首頁達到3300
首頁達到8800
首頁流量不是一次性給你完的,系統(tǒng)會把你產(chǎn)品放到不同的首頁流量下去和不同的產(chǎn)品去對比,第一階段你的產(chǎn)品在這個池子里優(yōu)秀,系統(tǒng)會再把你產(chǎn)品放到第二個池子里,然后逐一的去篩選你的產(chǎn)品,越往后競爭越激烈,但同時你的首頁流量也就越大,但是波動也會很大,因為打到后面,款與款之間不只是內(nèi)功的問題,還有市場偏向程度,各個綜合原因導致出來的。
除此之外,超級推薦自定義關鍵詞人群包計劃也是可以人為去促發(fā)一下首頁流量,主要看資源位首頁端口點擊率,這個端口點擊率ok那么你就可以去慢慢加溢價,但是款的點擊率肯定要好的,不然你也拉不動,這里就是人工輔助去促發(fā)。同時首頁和搜索新品前期之前是有沖突的,做首頁起爆,搜索前期就不會很高,后面你首頁掉了一點,搜索自己就會起來,最后就是兩者趨于一個平衡。 特別聲明:本文文章轉載分享,不做商業(yè)用途,本文轉載悟空問答,原文作者:小西說電商,如果想了解更多知識請到原平臺“關注作者”,輸入作者“ID”即可,如果喜歡馬上去關注作者吧。
本文大綱:做淘寶從哪里學起?做淘寶需要學什么知識! 如今說起做淘寶從哪里學起,這個也是很多想從事淘寶的朋友想要知道的答案,如果你不是大資本投資的公司做淘寶,我覺得都應該從客戶做起,因為淘寶行業(yè)和傳行業(yè)不太一樣,在淘寶行業(yè)中唯一直接接觸客戶的就是客服崗位,做客服可以了解用戶真正的需求、用戶對產(chǎn)品新功能的期望,對產(chǎn)品不足的反饋,從而不斷改進店鋪的產(chǎn)品功能和質量,然后再針對性的部署運營推廣策略。
如果你將來自己是想再淘寶行業(yè)創(chuàng)業(yè),那么不僅僅局限于從事客服崗位,你可以把淘寶各個崗位都嘗試一遍,不一定每個崗位都要精通,只需要有個大概了解,知道是怎么一回事就可以了,然后重點在客服和運營這2個職位多花些時間學習和實踐,一定要多積累實操經(jīng)驗,因為實踐是檢驗真理的唯一指標。
目前淘寶上客服的分工:售前客服、售中客服、售后客服、銷售客服、技術客服、中差評客服;
售前服務:工作步驟
(1)招呼:考核指標—旺旺響應時長;
(2)詢問推薦:考核指標—詢單客單價;
(3)核實;
(4)道別跟進:考核指標—支付率;
(5)重點考核指標:可占到50%以上:詢單轉化率;詢單客單價;支付率;
售后服務:
1、降低退款率;評價管理;減少客戶投訴、維權、舉報、糾紛;
2、最核心指標
(1)售后綜合指標:①退款糾紛率:近30天,客服介入退款(售中+售后)筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù);②退款自主完結率:近30天,商家自主完結退款(售中+售后)筆數(shù)/店鋪完結退款總筆數(shù);③退款完結時長:近30天,退款完結(售中+售后)總時長/退款完結總筆數(shù)。
(2)DSR動態(tài)評分。
以上是客服大概的一個工作分工流程,可以提前先學習,做到心中有數(shù)!
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