淘寶店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)文案怎么設(shè)置？內(nèi)容怎么寫？

淘寶店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)文案其實(shí)商家不在線或者是來不及回復(fù)用戶時，系統(tǒng)給到的簡單答復(fù)，當(dāng)然，這個店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)文案是每家店鋪必備的，但是怎么設(shè)置?很多人還有疑問，那我們不妨花點(diǎn)時間來講下。

一、淘寶店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)文案的設(shè)置

進(jìn)入到旺旺聊天設(shè)置的界面以后。點(diǎn)擊編輯自動回復(fù)，然后選擇第一個按鈕。進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。在界面上面對于咨詢有詳細(xì)的介紹，先去點(diǎn)擊文字回復(fù)，然后再擊關(guān)聯(lián)問題，至于內(nèi)容設(shè)置，商可以根據(jù)需求去填寫。

在設(shè)置關(guān)聯(lián)問題的時候，要根據(jù)店鋪的情況去設(shè)，需要去添加咨詢多的問題，然后再置答案，比如說價方面有沒有優(yōu)惠，快遞需要多長的時間等等，根據(jù)了解，在這里只可以去設(shè)置十個問題。

所以，記得去添加最常見的問題，以及咨詢次數(shù)多的，全部添完畢了以后就可以了。

二、內(nèi)容怎么寫?

新客戶接待：

您好~ 歡迎進(jìn)本小店，請問看中哪些?可以幫介紹下~ ~如果是產(chǎn)品的問題請點(diǎn)擊1，

親~ 店鋪有分類指示，分類都可以點(diǎn)查找，如果沒有想買的，也可以在搜索框內(nèi)打入想找的關(guān)鍵字如：“戒指”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn)出來。如果沒有找到，可以直接在主頁里查詢。

親有需要請隨時告知，很樂意服務(wù)的。請收下本店，有定期上新款。祝愉快!

現(xiàn)在小店都有活動哦~~ ，有時間可以了解下哦，有些款式是限量的促銷，目前很便宜需要就不要錯過哦，只剩不到十款了。

你好，在嗎?你剛拍了寶貝，要哪個尺寸顏色，想再確認(rèn)地址等資料?請有空時聯(lián)系，會樂意為你服務(wù)，謝謝!如果發(fā)現(xiàn)地址有誤可以即時與我聯(lián)系，我會盡快為您處理好這問題。

寶貝介紹：

工很好的，是實(shí)拍的圖，請放心購買!都是正品，質(zhì)量完全可以經(jīng)得住考驗(yàn)，而且店已加入退換等服務(wù)，所以，盡可放心購買!如果需要退可以即時聯(lián)系我們來進(jìn)行解決，切勿盲目的投訴哦，畢竟經(jīng)營小店也不易!

店鋪?zhàn)詣踊貜?fù)文案想設(shè)置可通過旺旺聊天記錄去進(jìn)行設(shè)置，只要商家先編輯好問題，然后添加后就可以設(shè)置了，這樣用戶如果問到的是基礎(chǔ)問題，基本上就可以通過這些問題得到自己想知道的答案了。

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