淘寶訂單險(xiǎn)怎么賠付?訂單險(xiǎn)有何用?(淘寶訂單險(xiǎn)對(duì)商家有什么好處?怎么賠付?)
2023-01-06|10:40|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:55
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隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在在淘寶上購(gòu)物的人越來(lái)越多,雖然能夠享受一定的方便快捷,但是也會(huì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,很多商家會(huì)選擇訂單險(xiǎn),那么淘寶點(diǎn)單險(xiǎn)怎么進(jìn)行賠付了?
買家申請(qǐng)售后,如果賣家未主動(dòng)處理買家請(qǐng)求,或平臺(tái)判斷為賣方責(zé)任情況下,訂單險(xiǎn)替賣家先行退款給買家,后續(xù)再由賣家將貨款支付給保險(xiǎn)公司。
值得注意的是,訂單險(xiǎn)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不同,不具有賠付退貨運(yùn)費(fèi)的作用。
(1)令誠(chéng)信更有意義。當(dāng)賣家繳納訂單險(xiǎn)之后,不需要繳納押金便可以獲得消保資格。如果沒有購(gòu)買這份保險(xiǎn),要根據(jù)不同的類目繳納相應(yīng)的消保押金。少說(shuō)也有一千,多到上萬(wàn)元。不需要繳納這筆押金,可以緩解賣家的經(jīng)濟(jì)壓力。
(2)保費(fèi)少,沒有壓力。在投保之后,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)每筆交易的金額來(lái)收取費(fèi)用,沒有交易便不會(huì)收費(fèi)。而且初始費(fèi)用很低,后續(xù)也會(huì)根據(jù)賣家的信譽(yù)度有所浮動(dòng)。也就是說(shuō),賣家的信譽(yù)度越高,繳納的費(fèi)用越低。
(3)每筆交易都有保險(xiǎn)公司來(lái)保障,不需要擔(dān)心。凡是投保的店鋪,都由保險(xiǎn)公司來(lái)承保,發(fā)生問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行賠付。當(dāng)一些交易需要繳納保障金時(shí),由保險(xiǎn)公司進(jìn)行墊付,讓買家可以放心購(gòu)買。
(4) 有機(jī)會(huì)得到授信保障。當(dāng)?shù)赇伒慕?jīng)營(yíng)狀況很不錯(cuò),有很高的信譽(yù)度,會(huì)得到保險(xiǎn)公司的授信。同時(shí),這些信譽(yù)度會(huì)通過(guò)店鋪展示出來(lái),讓買家更加放心。
以上介紹了淘寶訂單險(xiǎn)怎么進(jìn)行賠付的介紹,而訂單險(xiǎn)與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不同的,不具有賠付運(yùn)費(fèi)的作用。而且訂單險(xiǎn)還有著保費(fèi)少、誠(chéng)信更有意義等方面的作用。
其實(shí)在淘寶平臺(tái)上面也為各位賣家們提供了訂單險(xiǎn)的服務(wù),如果各位賣家想要設(shè)置這個(gè)活動(dòng)去吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化,那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)?lái)的好處有哪些。
1、淘寶訂單險(xiǎn)是由淘寶平臺(tái)和保險(xiǎn)公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險(xiǎn)種,商家可以通過(guò)加入到訂單險(xiǎn)的方釋放前期的運(yùn)營(yíng)資金,將更多的投入放在商品本身和推廣營(yíng)銷上面,且無(wú)需任何的資金抵押,即可加入到消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中;
在之后的交易過(guò)程當(dāng)中,商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險(xiǎn)費(fèi)用,且沒有成功的交易也無(wú)需進(jìn)行繳納,商家店鋪的信用越高,繳納的費(fèi)用也會(huì)越低。其保費(fèi)的計(jì)算公式為:訂單交易金額(不含運(yùn)費(fèi))*保底費(fèi)=保費(fèi),其中保費(fèi)費(fèi)率為0.1%,且會(huì)根據(jù)市場(chǎng)浮動(dòng),最高為8元每月的保費(fèi)。
2、商家在完成訂單險(xiǎn)申請(qǐng)以后,投保的訂單都是由保險(xiǎn)公司擔(dān)保賠付,在遇到需要進(jìn)行賠付的交易時(shí)也會(huì)先行賠付,讓消費(fèi)者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會(huì)在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁(yè)、付款成功顯示等多個(gè)頁(yè)面當(dāng)中進(jìn)行展示。
怎么賠付?
【1】交易成功買家申請(qǐng)售后之后,若賣方未主動(dòng)處理買家售后請(qǐng)求,或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額;
【2】買家投訴賣家違背承諾,淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對(duì)應(yīng)的賠付買家的金額。
淘寶實(shí)物商品交易,存在以上任一情形的,訂單險(xiǎn)就會(huì)出險(xiǎn)。也就是說(shuō)保險(xiǎn)進(jìn)行售后墊付并不是買家申請(qǐng)就墊付, 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭(zhēng)議處理規(guī)則,在買賣雙方達(dá)成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后,才會(huì)按售后結(jié)果決定是否進(jìn)行墊付。
如果想要加入訂單險(xiǎn),只需要進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險(xiǎn)&賬期保障】,如果符合開通條件,即可開通服務(wù)。
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