我們在淘寶上購物最擔(dān)心的就是發(fā)生了退換貨了，因為這會產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的，其實為了解決這個問題，很多淘寶店鋪訂購了訂單保險，但是很多人對于這個保險不知道是什么意思，也不知道如何去理賠?

一、什么是訂單險?

“訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。

簽署訂單險，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費(fèi)用，無成交不繳費(fèi)。初始費(fèi)用極低，后續(xù)結(jié)合賣家信用實施費(fèi)率浮動。信用越好，費(fèi)用越低!

每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔(dān)保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗即刻提升!同時您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險公司積累優(yōu)良的信譽(yù)!

授信額度高，實時展示標(biāo)。保險公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。

二、如何加入訂單險?

1.在賣家中心--->消費(fèi)者保障服務(wù)。

2.點(diǎn)擊開通訂單險

勾選我已閱讀并同意《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》、《訂單險協(xié)議》立即加入。

三、訂單險怎么收費(fèi)?

1. 按每筆交易訂單投保訂單險;您的保費(fèi)費(fèi)率定價為 0.1%，8元封頂;每月費(fèi)率風(fēng)險浮動，每月 1 日在訂單險管理頁面更新當(dāng)月保費(fèi)費(fèi)率;

2.店鋪經(jīng)營過程中，無成交不產(chǎn)生任何費(fèi)用，無需資金擔(dān)保質(zhì)押;

3. 交易訂單，買家付款后，按買家實際付款金額以及對應(yīng)保費(fèi)費(fèi)率劃扣賣家支付寶賬戶余額為保費(fèi)，保單生效。

四、訂單險理賠條件

賣家未按《淘寶網(wǎng)爭議處理規(guī)則》及時處理售后交易糾紛或在淘寶平臺判責(zé)為賣家責(zé)任時，由眾安保險對已承保交易先行賠付買家并向賣家追償。

其實有了這保險了，我們就不要去再給自己的退換貨買單了，所以我們就可以放心大膽去的去購買了，還是很方便的，所以我們在選購的時候要看看是不是有這個保險就好了!

淘寶訂單險對商家有什么好處？怎么賠付？

其實在淘寶平臺上面也為各位賣家們提供了訂單險的服務(wù)，如果各位賣家想要設(shè)置這個活動去吸引更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化，那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)淼暮锰幱心男?/p>

1、淘寶訂單險是由淘寶平臺和保險公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險種，商家可以通過加入到訂單險的方釋放前期的運(yùn)營資金，將更多的投入放在商品本身和推廣營銷上面，且無需任何的資金抵押，即可加入到消費(fèi)者保障服務(wù)當(dāng)中;

在之后的交易過程當(dāng)中，商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險費(fèi)用，且沒有成功的交易也無需進(jìn)行繳納，商家店鋪的信用越高，繳納的費(fèi)用也會越低。其保費(fèi)的計算公式為：訂單交易金額(不含運(yùn)費(fèi))*保底費(fèi)=保費(fèi)，其中保費(fèi)費(fèi)率為0.1%，且會根據(jù)市場浮動，最高為8元每月的保費(fèi)。

2、商家在完成訂單險申請以后，投保的訂單都是由保險公司擔(dān)保賠付，在遇到需要進(jìn)行賠付的交易時也會先行賠付，讓消費(fèi)者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁、付款成功顯示等多個頁面當(dāng)中進(jìn)行展示。

怎么賠付?

【1】交易成功買家申請售后之后，若賣方未主動處理買家售后請求，或淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額;

【2】買家投訴賣家違背承諾，淘寶判斷為賣方責(zé)任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額。

淘寶實物商品交易，存在以上任一情形的，訂單險就會出險。也就是說保險進(jìn)行售后墊付并不是買家申請就墊付， 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭議處理規(guī)則，在買賣雙方達(dá)成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后，才會按售后結(jié)果決定是否進(jìn)行墊付。

如果想要加入訂單險，只需要進(jìn)入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【訂單險&賬期保障】，如果符合開通條件，即可開通服務(wù)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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