淘寶訂單險退貨賠付運費嗎?與運費險的區(qū)別(淘寶訂單險是什么意思?如何理賠?)
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:83
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如果你是淘寶店主,一定對訂單險非常熟悉。但是對于買家來說,對訂單險就不熟悉了。有的買家認為是訂單險就是賠付運費的一種保險,那么淘寶訂單險退貨到底是不是賠付運費的呢?跟著我一起來了解一下吧。
一、淘寶訂單險退貨賠付運費嗎?
訂單險就是賣家加入的訂單險,如果有買家退款退貨的時候,淘寶就會從賣家繳納的淘寶開店保證金里面把貨款扣掉先賠給買家,然后再從賣家的支付寶里扣掉貨款。
買了訂單險之后,之前交的保證金就會解凍,同時每筆訂單收取0.01%的費用,每月8元封頂。如果產生退貨,保險公司會為你墊付退貨的貨款,買家立馬就會收到貨款,而不是等賣家收到退貨以后退款而買家,與是否賠付運費沒有關系。
二、訂單險和運費險的區(qū)別
運費險是淘寶和天貓實現(xiàn)無障礙退貨的一個重要組成部分,為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨物流信息,等交易結束后72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。運費險有效地解決了買賣雙方在退貨運費方面的爭議。
運費險本項服務由加入消費者保障服務并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功后,保險公司會直接將理賠的金額劃撥至買家支付寶賬戶。
訂單險與保證金保險是兩個相互獨立的險種,投保訂單險后,如果符合條件,可申請退出保證金計劃。簽署訂單險,無需任何資金質押,即可加入消保服務。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費用,無成交不繳費。
而運費險“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由于退貨產生的單程運費提供保險的服務。受益人理論是賣家,但涉及淘寶規(guī)則分賣家責任和買家責任和包郵不包郵區(qū)別對待。
訂單險是幫助賣家墊付退貨貨款的,獲賠的前提是淘寶賣家超時未處理買家的售后訂單信息,和買家投訴淘寶賣家違背承諾,經由淘寶小二介入后判定是賣家責任的,這與運費險存在很大的區(qū)別。
我們在淘寶上購物最擔心的就是發(fā)生了退換貨了,因為這會產生運費的,其實為了解決這個問題,很多淘寶店鋪訂購了訂單保險,但是很多人對于這個保險不知道是什么意思,也不知道如何去理賠?
一、什么是訂單險?
“訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。
簽署訂單險,無需任何資金質押,即可加入消保服務。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費用,無成交不繳費。初始費用極低,后續(xù)結合賣家信用實施費率浮動。信用越好,費用越低!
每筆交易訂單險,全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易,均由保險公司全程擔保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務,買家體驗即刻提升!同時您良好的還款記錄還會在淘寶,螞蟻金服,和保險公司積累優(yōu)良的信譽!
授信額度高,實時展示標。保險公司將根據(jù)您的店鋪信用和經營狀況等綜合因素,給予您高額度的保障授信,同時在您的店鋪和交易中實時透出,展示給買家。
二、如何加入訂單險?
1.在賣家中心--->消費者保障服務。
2.點擊開通訂單險
勾選我已閱讀并同意《消費者保障服務協(xié)議》、《訂單險協(xié)議》立即加入。
三、訂單險怎么收費?
1. 按每筆交易訂單投保訂單險;您的保費費率定價為 0.1%,8元封頂;每月費率風險浮動,每月 1 日在訂單險管理頁面更新當月保費費率;
2.店鋪經營過程中,無成交不產生任何費用,無需資金擔保質押;
3. 交易訂單,買家付款后,按買家實際付款金額以及對應保費費率劃扣賣家支付寶賬戶余額為保費,保單生效。
四、訂單險理賠條件
賣家未按《淘寶網(wǎng)爭議處理規(guī)則》及時處理售后交易糾紛或在淘寶平臺判責為賣家責任時,由眾安保險對已承保交易先行賠付買家并向賣家追償。
其實有了這保險了,我們就不要去再給自己的退換貨買單了,所以我們就可以放心大膽去的去購買了,還是很方便的,所以我們在選購的時候要看看是不是有這個保險就好了!
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