新媒體的多樣化，越來越多的人喜歡在線上分享自己的各種大小事、經(jīng)驗、教程等。小紅書就是其中一個，那小紅書運營怎么做？接下來這篇文章，小編會跟大家講如何去運營小紅書，必備的七個技能，趕快收藏起來吧。

小紅書運營必備的7個技能

1、“雕琢”小紅書筆記標(biāo)題、內(nèi)容與用戶心理關(guān)系

1）關(guān)于小紅書筆記標(biāo)題；她得有多細的一份心，才能把20個字的文字魅力，帶入到用戶的情緒當(dāng)中，進而讓用戶有所行動。

這不是隨便寫寫文字，背后一定是對人群的深刻理解。長期泡在目標(biāo)人群當(dāng)中，或者自己本身就是內(nèi)容的目標(biāo)人群。

2）她會把標(biāo)題進行分類，然后再EXCEL表格上，分析標(biāo)題好在哪里，每周收集30-100篇爆文。

把爆文拆解成標(biāo)題、封面、內(nèi)容形式、關(guān)鍵詞、熱點因素等，最后形成一個爆文庫。當(dāng)然，小紅書沒有標(biāo)題也有出現(xiàn)爆文的情況，但毋庸置疑的一點就是封面吸引人。

3）如果發(fā)現(xiàn)問題很多，那么就把問題全部寫到紙上，然后就會發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問題列上序號12345，一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——復(fù)盤問題，再進入下一輪更新迭代。

4）一周收集30篇-100篇同類型爆文，再組織或者輔助組織團隊每周的頭腦風(fēng)暴，共同交流與研究這些內(nèi)容究竟好在哪里，為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風(fēng)格和模板。

2、“感知”小紅書平臺規(guī)則

1）根據(jù)在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)筆記的流量差，會基于之前的經(jīng)驗和各個渠道了解原因，勤快一點的就把原因記錄起來。

或者找莊俊，因為他開通微信公眾號了。之后再做測試，總結(jié)出原因，再繼續(xù)測試。

2）對平臺規(guī)則地圖有一定的了解，例如要關(guān)注薯管家、薯隊長、小紅書生態(tài)營銷、企業(yè)號助手以及小紅書創(chuàng)作學(xué)院等官方薯賬號。還有根據(jù)不同的行業(yè)，關(guān)注不同的官方專題薯，如果是服裝品牌商家，就關(guān)注穿搭薯、是美妝品牌關(guān)注美妝薯等等。

3）明白小紅書的筆記內(nèi)容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風(fēng)險詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎等詞匯，也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴(yán)禁“最大、唯一、頂級”等詞匯來形容產(chǎn)品。

更要明白沒有向官方報備的筆記，盡量減少敏感詞；例如這款精華液美白效果非常好、這款祛痘祛斑祛黃膏功效特別好。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記，多收集一些，再論證以上所說的具體敏感程度。

3、讀懂內(nèi)容的裂變傳播

內(nèi)容是有滲透力的，甚至滲透到現(xiàn)實生活中，小紅書內(nèi)容營銷如果僅是理解為廣告投放，就有些表象化。內(nèi)容營銷的魅力是可以形成二次的傳播復(fù)利。

1）懂得一篇旅游攻略筆記的背后，為何會被收藏和打印出來，最后，放進旅行箱和背包里。甚至在旅途當(dāng)中，拿出來給身邊的小伙伴一起看，討論著“這攻略做得很詳細”，同城周末美食攻略也是如此，能達到第二次的傳播復(fù)利。

2）懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后，為何會被新手媽媽打印出來貼在廚房。看攻略的同時，每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面，陪伴她度過有可能產(chǎn)生抑郁的產(chǎn)后期。

3）懂得健身計劃中的減脂餐、健身訓(xùn)練動作攻略筆記的背后，為何會被她帶入未來的訓(xùn)練當(dāng)中，潛移默化滲透到自己的生活。當(dāng)他/她健身小有成就時，是這么一篇有溫度有知識的筆記，一直在激勵她。是的，如果訓(xùn)練的時候再加上一款產(chǎn)品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個禮物的筆記背后，為何會引起女生用戶，在評論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評論欄互相交流，即便他們回到微信溝通，這個內(nèi)容還是不斷在討論和發(fā)酵。

5）懂得一篇化妝教程筆記、護膚攻略筆記背后，會被即將畢業(yè)的大學(xué)生，或者出入職場的白領(lǐng)收藏，而且剛開始學(xué)習(xí)擼妝時，還會頻繁翻出來閱讀，最后記住了這個品牌。

核心：為“懶人提供問題解決方案”

以上是能打印出來的圖文，包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中，還被做分類。如果是視頻筆記，除了會被收藏，還會被轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信聊天欄當(dāng)中。

所以說，“一紙文案激起流量千層浪，一個視頻跨越平臺流量池”

是不是感覺很困難？

6）那是不是筆記都寫攻略合集類算了？

也不是！單品推薦筆記還是要有比例，因為用戶通過攻略合集類筆記得知一個品牌，還會在小紅書搜索框搜索品牌詞，這時單品種草筆記，就像一張有聲有色有信任度的說明書，告訴這個用戶，品牌產(chǎn)品好在哪里。

無論是自己運營企業(yè)號，還是素人博主號，再或是投放博主筆記，與博主共創(chuàng)美好的內(nèi)容。

4、會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

1）能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動量之間的比例值。通過數(shù)據(jù)分析互動量背后的行為，為何有的筆記點贊多，為何有的筆記收藏多等等行為。

2）看懂小紅書企業(yè)號的曝光量和互動量的數(shù)據(jù)比例，每個月做好表格登記，便于自己后面做數(shù)據(jù)對比，來指導(dǎo)下一步的內(nèi)容發(fā)布。

3）看懂小紅書的數(shù)據(jù)以后，參考天貓店的轉(zhuǎn)化率或者微信的客流量，微信的轉(zhuǎn)化率分有效客戶微信量，與添加到微信的量。計算出兩個月或者三個月的投入產(chǎn)出比是多少。

4）通過筆記量、曝光量與互動量，計算出預(yù)算投入的曝光成本，當(dāng)然，這里的內(nèi)容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對比，因為種草是有大量的筆記內(nèi)容產(chǎn)生成本，如果追求直觀的產(chǎn)出比，可直接投小紅書信息流。

5）看懂天貓后臺、生意參謀的數(shù)據(jù)分析，訪客量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等等關(guān)于數(shù)據(jù)的分析概念。也明白電商數(shù)據(jù)的專業(yè)詞匯，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當(dāng)勞等等詞匯。

5、善于分析競爭對手

分析競爭對手的維度，有在《小紅書新品牌投放：從0到1競品拆解指南（6000字電商人收藏版）》一文，寫了分析競爭對手的10個維度，詳細的可以看看。

1）分析競爭對手，拆解他們的投放套路

2）跟小紅書博主做朋友，聊聊她們對你們產(chǎn)品的感受

3）跟搜索品牌詞進入天貓店的粉絲聊聊體驗后的感受

4）把自己作為產(chǎn)品人群當(dāng)中的一員，沉浸其中

以及看莊俊公眾號以往的小紅書營銷文章。

6、有產(chǎn)品、項目、品牌打造的方向感

1）能明白做這件事情是為了什么，如果面向的是電商公司，公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。

野心大一些的品牌公司老板，進而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化，在未來半年或者一年時間里，品牌對細分人群有深刻的認(rèn)知。

2）如果是旅游項目，公司的目的，通常是引到微信成交為主。公司領(lǐng)導(dǎo)人比較在意每天引流多少精準(zhǔn)客流量，成交多少金額。

根據(jù)眼前的布局，下一步是否加大投入小紅書企業(yè)號數(shù)量，以及運營人員的數(shù)量。如果是從0到1的項目，考慮的是眼前的布局周期到有效果，需要多長時間。

3）如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類，就在意的是小紅書企業(yè)號運營、小紅書個人號運營之后，每天的到店率是多少，質(zhì)量高不高，成交意向如何，最后成交多少。

投放預(yù)算要多少錢，周期多久，面對較短的時間內(nèi)，需要拿到結(jié)果，小紅書運營人會比較辛苦。

7、會帶領(lǐng)團隊或者團隊協(xié)作

統(tǒng)一目標(biāo)：知道做小紅書的階段性目標(biāo)，第一個月要做什么，一個季度要做什么，半年的計劃是什么?；诘谝粋€月的反饋與競爭對手的對比，自己的目標(biāo)數(shù)字是多少。以及拿到什么結(jié)果。

打好模板：凡是工作都會有手冊，凡是手冊都會有詳細記錄，這份詳細記錄，就是把自己的經(jīng)驗復(fù)制給團隊成員，讓他們能夠快速學(xué)習(xí)。以小見大的說，我們可以看小紅書企業(yè)號運營手冊，里面記載之前運作一個賬號的思考，以及內(nèi)容形成的流程，筆記發(fā)布時間等等。

分工明確：有人負(fù)責(zé)搜集爆文，分析爆文。有人負(fù)責(zé)與博主溝通，或者與第三方小紅書內(nèi)容服務(wù)公司溝通，有人負(fù)責(zé)執(zhí)行，有人負(fù)責(zé)規(guī)劃，總之都要分工明確。

測試反饋：關(guān)于發(fā)布什么筆記類型，會獲得更好的數(shù)據(jù)，眾說紛紜，只有自己結(jié)合別人的經(jīng)驗，形成自己的策略點，在做發(fā)布測試的時候，才知道什么樣的方式會更加適合我們。

頭腦風(fēng)暴：每周定期開一次頭腦風(fēng)暴會議，把上周遇到的問題拿出來探討，如果提出不錯的建議，而且能落地的內(nèi)容，可以獲得現(xiàn)金獎勵。具體獎勵多少，獎勵什么根據(jù)具體情況而定。

賞罰分明：如果做得好與做得一般，都沒有什么區(qū)別，那團隊小伙伴可能不會去努力，從一個簡單的基礎(chǔ)運營，到運營團隊的負(fù)責(zé)人，這些都是會面臨的問題。所以要從獎罰機制上花心思。

無論怎么樣，還是希望每一個小紅書運營，都減少一份“油膩感”“套路黨”的心，當(dāng)代年輕人經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的信息洗禮以后，他們都很聰明，減少笑掉牙的老套路，否則只會讓人心生厭惡。

以上內(nèi)容就是小編跟大家分享的關(guān)于小紅書運營人必備的七個技能了，希望能夠幫到你們。

什么是拼多多店鋪綜合體驗星級？店鋪領(lǐng)航員對活動報名的影響是什么？

大家在運營拼多多店鋪的時候，想必在拼多多商家后臺都看見到過一個“店鋪領(lǐng)航員”的欄目吧？大家點擊進去一定也會看見到有一個“店鋪綜合體驗星級”，到底店鋪領(lǐng)航員和店鋪綜合體驗星級是什么呢？作用影響是怎樣的？如果你也有相同的疑惑，跟隨小編一起來了解一下~

什么是拼多多店鋪綜合體驗星級？

店鋪綜合體驗星級，是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度（如退貨包運費、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進行購買決策。目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

店鋪綜合體驗星級目前分為3星至5星，其中5星為最好。

星級在商家后臺每日更新，但展示給消費者的店鋪星級在每月1號和16號更新，1至15號、16號至月底拼多多APP(商品詳情頁、店鋪詳情頁)星級保持不變，請各位商家努力提升服務(wù)，獲得更多星星!

店鋪綜合體驗星級的作用是：展示在拼多多APP(商品詳情頁、店鋪詳情頁)，為消費者購買決策提供參考。店鋪綜合體驗星級，以領(lǐng)航員綜合分為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在拼多多APP（商品詳情頁、店鋪詳情頁）展示以幫助用戶選擇服務(wù)好店，領(lǐng)航員分?jǐn)?shù)越高，星星越多，也更有可能帶來豐富流量。

店鋪領(lǐng)航員對活動報名的影響是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費者體驗的7項指標(biāo)，7項指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員按照行業(yè)類目計算，對同行業(yè)類目的店鋪進行比較和排名。領(lǐng)航員綜合排名的數(shù)值為百分比，區(qū)間在0%-100%之間，表示店鋪綜合服務(wù)能力超過了同行業(yè)多少比例的店鋪，指標(biāo)越高則代表店鋪綜合服務(wù)越好。店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)每天更新，通常情況下，其綜合表現(xiàn)評價由2天前的數(shù)據(jù)決定。

活動報名要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達到活動設(shè)置的門檻，目前大部分活動要求領(lǐng)航員綜合排名>30%。部分活動有更高要求，店鋪綜合分排名在前70%時才可報大部分活動。如果店鋪領(lǐng)航員綜合排名不達標(biāo)，則無法報名活動，這時店鋪需提升各個分指標(biāo)表現(xiàn)來提升綜合排名。

需要注意的是，活動報名只要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達標(biāo)即可，對于各個分項指標(biāo)沒有硬性要求。但分項指標(biāo)越好，店鋪領(lǐng)航員綜合排名也相應(yīng)更好。

其實，無論是店鋪綜合體驗星級還是店鋪領(lǐng)航員，對于拼多多商家來說都是一個值得十分留意的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)指標(biāo)不達標(biāo)，那么對于店鋪以及商品的運營是有著相當(dāng)大的影響的！所以說希望各位商家一定要做好自己的店鋪綜合體驗星級和店鋪領(lǐng)航員！想要做好，達到指標(biāo)，那么最好就是提升基礎(chǔ)銷量、流量、評價、dsr等等！提升店鋪，就去拼客圈！

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