京東商品基礎(chǔ)信息符號管控公告

由于部分京東商家在產(chǎn)品標(biāo)題等信息中濫用符號，使產(chǎn)品信息發(fā)生歧義，誤導(dǎo)用戶購買決策，致使相關(guān)投訴不斷發(fā)生，也擾亂了合規(guī)經(jīng)營的環(huán)境。

針對此類情況，京東將對產(chǎn)品信息(長標(biāo)題、短標(biāo)題、出售屬性等方位信息)中運用的符號加強(qiáng)管控，在產(chǎn)品發(fā)布頁按類目切量上線，預(yù)計上線時刻：月13日、自營9月30日，到時，除中文、英文、數(shù)字、合理必要的符號以外，其他符號均不答應(yīng)出現(xiàn)(部分類目產(chǎn)品答應(yīng)合理運用小語種文字)，若違規(guī)運用則無法發(fā)布產(chǎn)品。

【符號管控范圍】1、檢測方位：長標(biāo)題、短標(biāo)題、出售屬性2、符號規(guī)則(不同類目存在差異)：(1)禁止運用圖形、特殊編碼、非必要的符號，例如：●┣???しあ等。

(2)答應(yīng)運用的符號應(yīng)合理標(biāo)準(zhǔn)，不得濫用導(dǎo)致內(nèi)容出現(xiàn)歧義。

【Q&A】Q：注冊的品牌名稱中就有符號，在標(biāo)題中填寫這個品牌信息也會違規(guī)嗎?

A：假如標(biāo)題中的品牌信息與您的掛靠品牌內(nèi)容一致，不會由于標(biāo)題品牌中包含此符號而影響發(fā)品。

Q：由于運用了某個符號，不能發(fā)布產(chǎn)品該怎么辦?

A：(1)假如符號運用違規(guī)，會在產(chǎn)品發(fā)布頁右上角彈出相關(guān)提示，說明此符號禁止運用，需求刪去，或許符號答應(yīng)運用，但實際運用不標(biāo)準(zhǔn)不合理，需求修正。

(2)假如此符號是您這個類目產(chǎn)品有必要運用的，您可以加咚咚群咨詢反應(yīng)，待平臺評價調(diào)整。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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