轉化率是考核店鋪的一個重要數(shù)據，有的活動報名條件里面會規(guī)定轉化率的范圍，很多賣家朋友不知道10%屬不屬于正常的范圍，今天開淘小編來揭曉一下答案，還會分享一些提高轉化率的小技巧!

10%在不同的行業(yè)和類目中，是不同的結果!

轉化率就是進店人數(shù)成交的比例。 如果進來10人成交10人你的轉化率就是100%懂了嗎, 一般 正常4-6%就算是好的了。

技巧1：只選用精準的關鍵詞

一定不要使用不精準的關鍵詞，因為無線端的特點就是：如果不能促進轉化、收藏、加購等等這些數(shù)據，就會失去被比較的機會。關鍵詞不精準會讓你獲取到的每一個展現(xiàn)帶來的僅僅是頁面停留時間短、跳失率高等負向指標。

在這些指標當中，要重視支付轉化率這個指標，當然前提是，選擇的關鍵詞必須是要跟寶貝屬性密切相關的。這種精準的匹配，也要通過下面的兩個維度凸顯出來：首圖維度和詳情頁維度。以這個防蚊門簾為例：

技巧2：首圖的重要性會超過PC端

這是最近兩周的流量狀況，在第三層級的狀態(tài)下，流量的上升態(tài)勢極其明顯，目前已經超過行業(yè)優(yōu)秀了。還可以發(fā)現(xiàn)主要的流量基本是來自于搜索，看紅框內的數(shù)據，淘寶搜索流量大幅度的上升的狀態(tài)下，下單轉化率基本和行業(yè)均值持平，這個轉化率還是很不錯的。

下面看看這個首圖設計：

這個產品的進店關鍵詞，肯定是“防蚊”，因為對于買家來說，想了解的是防蚊效果好不好。下面先看一下其他商品的主圖是什么樣的：

大家也可以自己去看看，很多要么就是簡單的圖片，要么就是這種送什么什么東西的文案添加，但是這對于消費者的轉化(尤其是無線端)有幫助么。對于“防蚊門簾”這個關鍵詞來講，防蚊一定是轉化關鍵詞，

這兩張，分別是第一張和第二張主圖，因為在無線端的時候，對于全部主圖的查看率遠高于PC端，這樣主圖就可以很好的促進轉化。

技巧3：詳情頁的前兩屏至關重要

因為要“快速決策”，所以你一定要盡快的讓消費者看到他們最想看到的信息，也就是“轉化信息點”。防蚊門簾的轉化信息點是什么?肯定是有效快速防蚊!

所以，第一屏放這個，直接告訴你，防蚊效果是非常好的。

第二屏放這個(缺點是字太小，放到無線端就看不清楚了)，所以我告訴他無線端要重新設計了。

兩屏，迅速抓住消費者的轉化焦點，所以轉化率高一些也就好理解了!上面所說的三個因素你都做好了，你無線端的轉化率肯定會得到大幅度的提升，更為關鍵的是，你轉化率的大幅度提升，對你的無線端搜索權重將會越來越重要。

不同的行業(yè)和類目，有不同的轉化率范圍，所以希望各位賣家千萬不要因為要追求高轉化，而去鋌而走險的去提升銷量哦!還想要知道最新內容，就一定要關注幕思城電商哦!

淘寶客服轉化率怎么算?又該如何提高？

淘寶無論是流量引導還是在購買，都存在各種轉化率。這讓我們可以知道轉化的步驟。淘寶轉化率就是所有到達淘寶店鋪并產生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。淘寶客服轉化率怎么算?

一、轉化率計算

轉化率=(產生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達店鋪的訪客人數(shù))× 100%

二、怎么提高客服轉化率?

1、要提高自己打字的速度，只要有顧客發(fā)來消息，要快速的回復4個字在發(fā)一個表情。咨詢的顧客多的情況下，可以先回復一個表情，再4個字。比如。在的呢親~ 好的呢親~嗯嗯好的呢~等等 ，一定要記得最少也要回復4個字，不管是湊數(shù)也好。

2、相關于咨詢產品介紹的，最好回復15個字數(shù)以上的。如果有快捷短語也是可以的，最后在加上幾個表情。顧客5分鐘沒有回復的，一定要有一個結束語。比如：親愛的 您可以看看我們家店鋪有您需要的寶貝么 有什么問題隨時咨詢我們哈 我們會一一回答您問題哈 我們家寶貝質量都很不錯的，發(fā)貨非常迅速。有需要記得找我哦~ 最后還要加上幾個表情就可以的。

3、顧客在咨詢的過程中，要多一點介紹產品的好處。盡量能多帶話就帶，這樣對客服的轉化率比較好的。比如顧客說：拍下了，盡快安排發(fā)貨 這個時候我們可以回：好的呢親沒問題的，放心好了，今天肯定給您發(fā)出的。發(fā)貨前我們會細心檢查的。親耐心等待會就能看到物流單號。

客服看似簡單且不易的工作，簡單到隨意打幾個字就能解決的事，難到一句話一個表情能直接導致舉報或投訴的。對待顧客一定是要有耐心的，不管是發(fā)什么話，都要帶表情?；貜偷淖謹?shù)永遠不要低于4個字。相信你做到這些你的客服轉化率最起碼有80左右的。

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