淘寶物流信息不更新怎么解決?有什么原因?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:123
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在淘寶平臺上購買的商品都是通過物流快遞送到我們這里的,現(xiàn)在的技術(shù)已經(jīng)支持物流的實時更新,讓我們可以清楚的了解商品的物流動態(tài)。
1.淘寶物流信息不更新怎么解決?
1.如果臨近自動收貨確認截止日期,而物流信息還沒有更新,應(yīng)該先點擊延遲收貨延長收貨截止日期,然后迅速聯(lián)系商家進行查詢,商家會幫助核實實際情況。
2.在快遞官網(wǎng)上查詢物流信息。
如果沒有更新,可以撥打相關(guān)快遞公司的電話,查詢快遞是否有問題。
一般情況下,快遞公司會如實回答快遞在哪里,什么時候送到。
二、原因是什么?
1.有可能是商家在淘寶上提交了物流信息,但沒有安排物流公司發(fā)貨,或者商家填寫的信息有誤,物流公司收到的貨物沒有及時掃描,導致物流信息沒有更新;2.有可能這個時間段正好是快遞高峰期,快遞數(shù)量太多,會影響物流信息的上傳;3.有可能是發(fā)貨的過程丟了。
一般如果物流超過一周沒有更新,很可能是貨丟了。
需要聯(lián)系平臺客服尋求幫助。
4.可能是物流地址和聯(lián)系方式不正確,或者收件人的信息被他人簽收后沒有及時上傳等等。
,導致貨物已經(jīng)到達目的地,但配送員幾天沒有送貨上門,也沒有聯(lián)系收件人。
5.有可能物流目的地比較偏遠,中間的配送時間會比較長,所以物流配送信息會很長時間不更新。
為了減少物流問題,建議下單前與商家確認相關(guān)情況,避免出現(xiàn)很多問題。
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