雖然現(xiàn)在大部分賣家朋友們都知道DSR對店鋪和產(chǎn)品有很大的影響，但是大部分都不知道具體的影響是什么?及淘寶賣家怎么判斷店鋪的DSR低于行業(yè)呢?我們先來聊一聊DSR對店鋪的影響。其實DSR主要是從店鋪三個維度來讓客戶評判打分的，分別是：“寶貝與描述相符”、“賣家服務(wù)態(tài)度”、“物流服務(wù)的質(zhì)量”這三項。店鋪的DSR一旦低于同行，最直觀的影響就是店鋪和單品的權(quán)重變低尤其是“新品”。而另一個重大的影響，就是一些大型的官方活動不能報名了。所以，淘寶DSR動態(tài)評分下降了，賣家可要注意了。

一、寶貝與描述相符：

這個光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了，那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們詳情頁圖片展示和文字描述的是不是一樣的。淘寶為什么把這一項作為考核呢?那是因為我們都知道淘寶是賣圖片的，為了追求好的點擊和轉(zhuǎn)化，好多賣家朋友會對圖片和產(chǎn)品功能進行夸大的描述，造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意，愿意退貨和交流的還好說，我們可以通過各種方法來達到客戶的滿意。而對于不交流直接默默給低分的我們想挽回都找不到人，因為這個不像差評能直白的看到。

所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對客戶造成誤導(dǎo)。比如我們是做服裝的，就盡量不要對衣服的顏色和細(xì)節(jié)調(diào)整太多，如果數(shù)據(jù)不好的話就用場景來提升，如果是模特展示的話就寫上模特的身高體重等數(shù)據(jù)，表明這個只是模特效果，具體上身情況不能肯定，因人而異的。

而對于功能性的產(chǎn)品，盡量不要用效果去吸引客戶，有時候客戶會自動放大你說的效果，一旦和自己想的效果出現(xiàn)了差別就會立馬不滿意，最好從產(chǎn)品的材質(zhì)和原理上去吸引客戶。

二.賣家的服務(wù)態(tài)度：

這個是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度，評分完全是要依靠客服來提高的，尤其是售后客服。

一般售前客服不會出現(xiàn)太多的問題，在還沒有成交只會問一些自己想知道和擔(dān)心的問題，只要正常解答就可以了。最容易出現(xiàn)評分低的就是售后這一塊了，客戶如果對產(chǎn)品不滿意，一旦我們回答的不及時或者沒有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會給我們打低分。要想解決這個問題最好用的辦法就是不要拖著客戶的問題，遇到問題及時解決。

還有就是把聊天記錄定期進行匯總，出現(xiàn)多的問題給出明確的應(yīng)對方案，一旦出現(xiàn)這個問題就可以馬上解決。

三.物流服務(wù)態(tài)度：

這個是最難解決的，因為不同的快遞公司不同的網(wǎng)點，給客戶的體驗都是不一樣，最好的解決方法就是找大點的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。制單員在打印出訂單后，倉庫打包出庫?？爝f員來攬件，再上車，之后就是中途的運輸再到簽收。在這個環(huán)節(jié)中問題還是不少，常會出現(xiàn)的問題有：

1、包裹中途沒有物流更新;

2、未收貨，但是物流信息顯示已簽收;

3、未收到短信或者電話，包裹被放在門房;

4、收到包裹， 但包裝已經(jīng)破損，或者外包裝完好，但東西少了。

以上的問題，大多數(shù)跟第三方物流有關(guān)系，個別是商家倉庫的問題。不管是哪方面的情況，出面解決的還是賣家自己，跟買家協(xié)商不出結(jié)果，依然還導(dǎo)致買家打低分就得不償失了。好啦，今天淘發(fā)客小編分享的有關(guān)淘寶動態(tài)評分的內(nèi)容就到這里啦，感謝大家的閱讀哦，記得關(guān)注淘發(fā)客哦。

閑魚認(rèn)證招商有什么用？入駐條件有哪些？

現(xiàn)在閑魚也逐漸發(fā)展成為我國比較大的二手平臺，也讓不少賣家選擇在平臺上開店，并且平臺也有一些招商的活動，但是需要進行認(rèn)證招商，下面我們來說說閑魚認(rèn)證招商有什么用?

閑魚招商就是用戶加盟閑魚APP，然后找到閑魚招商平臺，進行招商審核與認(rèn)證，審核過了就成功招商。

閑魚入駐條件有哪些：

一.閑魚暫時是沒有授權(quán)給任何的代理的機構(gòu)來進行招商的，所以目前來說入駐是不會收取您任何的費用的。

二.閑魚會根據(jù)各個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)還有國家規(guī)定以及消費者的購買的需要或者是不定期的更新招商標(biāo)準(zhǔn)來進行結(jié)合。

三.閑魚目前只能夠是淘寶店鋪還有天貓店鋪以及1688商家進行招商和入駐。

四. 請您務(wù)必要確保您申請入駐的時候提交的資料及后續(xù)經(jīng)營階段所提供的相關(guān)資質(zhì)的真實性，例如商標(biāo)注冊證、授權(quán)書、專利證明、質(zhì)檢報告等，請務(wù)必在上傳的時候核實所有資料的真實性，不然就會被列入到非誠信的客戶名單，閑魚將不再與您進行任何合作的。

五.入駐時的協(xié)議有些什么內(nèi)容呢：

1.在入駐的時候一定要仔細(xì)的閱讀好各個角色的招商的細(xì)則還有清退的規(guī)則，因為一旦成功入駐的商家，都必須要遵守【閑魚清倉】的招商規(guī)則，不然的話是會被清退的。

2.當(dāng)然了，為了保障消費者還有賣家的雙方的利益的前提下，閑魚是建議滿足入駐的條件的商家最好是開通企業(yè)花唄的服務(wù)。在開通企業(yè)花唄的時候，一定要記得閱讀好企業(yè)花唄的一些細(xì)則，免得到時候會發(fā)生一系列的糾紛就不好了。

五. 一個賣家在入駐的時候只能夠選擇一個角色來進行入駐的報名，如果您的覺得您同時符合兩種或者是以上的角色身份的話呢，您可以選擇第一個選擇就是“閑魚清倉賣家”，如果還不符合的話就選擇第二個入駐選擇以此類推，那么還是沒有選擇到符合您的角色的話，您就可以選擇“閑魚清倉其他商家”的角色來進行報名了哦。

通過以上介紹，我們了解到閑魚招商認(rèn)證有什么用，閑魚上開店現(xiàn)在門檻是比較低的，也不用繳納保證金這些，并且閑魚平臺的流量也比較大，想要入駐開店的商家可以考慮。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。