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    京東退貨后多久退款?京東退貨步驟如何

    2022-08-04|14:39|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1474

    原文大綱:京東退貨后多久退款?京東退貨步驟如何 關于說起京東配送非??欤羁飚斕炀涂梢耘渌偷郊?。但是,即便送貨快,但是客戶收到貨不滿意還是要退貨退款的。那么,京東退貨后多久退款?京東退貨步驟如何?



    京東退貨后多久退款?

    第一種情況是商品付款后還未出庫。提交申請后,會在30分鐘內完成退款。

    另一種情況是商品已經(jīng)出庫,在運送途中。會在商品到達配送站當天,24小時內完成退款申請。

    溫馨提示:

    1.京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會依據(jù)銀行及相關機構已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會安排原卡原退。

    2.公司轉賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來的不便請您諒解。

    3. 京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金,會在1個工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內。

    京東退貨步驟如何?

    1.如果寶貝的質量有問題,那么退貨是不收運費的,如果其他原因,就需要買家支付運費了,運費根據(jù)商品的不同會有差別。

    2.登陸京東賬號后,點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

    3.進入我的訂單后,在左側找到常用設置里面的“返修/退換貨”,點擊進入退換貨。

    4.在返修退換貨界面,找到想退貨的商品,然后在該商品下面點擊“申請”。

    5.在申請退貨界面,期望處理手段后面選擇退貨,然后在下面寫上關于退貨的問題描述,一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

    6.寫完基本資料后,點擊提交按鍵即可,接下來就是等待客服的審核了。

    7.如果審核通過會進行下一步,即工作人員上門取件,會向發(fā)送短信提醒的,要準備好京東發(fā)票、完整包裝、附件等資料。在返修/退換貨界面里面可以查看退貨的進度。

    8.退貨的最后一步是京東上門取件,注意快遞人員要給一張退貨單據(jù),填好信息后要保留好該單據(jù),以備查用。

    9. 如果審核不成功,客服會告知不通過的原因。然后再根據(jù)情況重新提交申請即可。

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