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攻略:備戰(zhàn)雙11的六大關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類(lèi) / 引流推廣| 閱讀：61

2016年9月，雙11大促的準(zhǔn)備工作成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)。

在雙11到來(lái)的兩個(gè)多月前，在粉絲、產(chǎn)品、流量、營(yíng)銷(xiāo)等方面的準(zhǔn)備，直接決定了雙11銷(xiāo)售能否被引爆。

近日，天貓深度整合傳統(tǒng)雙11備戰(zhàn)模塊和最新的2016游戲攻略，發(fā)布了2016雙11攻略地圖。

這個(gè)策略圖把整個(gè)雙11分為六個(gè)時(shí)期，分別是準(zhǔn)備期、蓄水期、預(yù)售期、預(yù)熱期和當(dāng)天引爆期。

在不同的階段，商家需要相應(yīng)地做不同的準(zhǔn)備。

籌備期八大任務(wù)的準(zhǔn)備期截止到9月底。

在這個(gè)階段，商家至少需要完成八項(xiàng)任務(wù):制定雙11整體規(guī)劃目標(biāo)、拆解目標(biāo)、制定好產(chǎn)品方案、完成財(cái)務(wù)預(yù)算、對(duì)接人才任務(wù)、測(cè)試衛(wèi)星平臺(tái)、設(shè)計(jì)雙11頁(yè)面、預(yù)售商品注冊(cè)。

一般來(lái)說(shuō)，這些主要工作都會(huì)體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)和推廣上。

商家在制定今年雙11計(jì)劃時(shí)，要重點(diǎn)考慮幾個(gè)方面，目標(biāo)設(shè)定、節(jié)奏控制、主題策劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品策劃、流量分解、人員分工、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等。

具體來(lái)說(shuō)，商家在設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，要明確興趣點(diǎn)，是免費(fèi)、抽獎(jiǎng)還是買(mǎi)贈(zèng)。

在產(chǎn)品規(guī)劃上，要考慮預(yù)售款的爆發(fā)、引流款以及與新品的結(jié)合。

有條件的商家可以盤(pán)點(diǎn)一下自己的營(yíng)銷(xiāo)資源，然后再考慮與天合聯(lián)盟合作。

也可以和阿里魚(yú)這種IP交易平臺(tái)合作，可以幫助商家進(jìn)行IP的選擇和授權(quán)。

另外，也建議商家開(kāi)一個(gè)品牌社區(qū)，也就是淘寶貼吧。

品牌可以有粉絲圈，用戶(hù)可以通過(guò)粉絲圈積累，接觸活動(dòng)。

在推廣線上，需要重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng):一、量錢(qián)、圖、標(biāo)，尤其是標(biāo)，因?yàn)橐院箝T(mén)店會(huì)越來(lái)越標(biāo)。

千人之后，流量會(huì)變薄。

如果客戶(hù)群不大，貼標(biāo)簽的店鋪會(huì)面臨一定的壓力。

因此，設(shè)計(jì)準(zhǔn)確的標(biāo)簽和測(cè)試是必須面對(duì)的。

淘寶其實(shí)已經(jīng)做到了全周邊千人千面，店鋪千人千面的設(shè)計(jì)和玩法，對(duì)腰賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的機(jī)會(huì)。

常見(jiàn)的標(biāo)簽有性別、地域、新老客戶(hù)、消費(fèi)能力等。

具體需求要結(jié)合店鋪的品類(lèi)。

建議商家拍攝核心產(chǎn)品的視頻，尤其是占預(yù)售份額20%的單款，因?yàn)椴浑y發(fā)現(xiàn)，視頻和直播是今年流量的主要方向之一，商家不能錯(cuò)過(guò)。

最后，一定要開(kāi)通旺鋪功能，因?yàn)闆](méi)有這個(gè)功能，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)聚集衛(wèi)星的功能。

蓄水期:老客戶(hù)蓄水期為10月上半月。

商家可以在這個(gè)時(shí)間段參與聚劃算、買(mǎi)斷等平臺(tái)的官方活動(dòng)，因?yàn)樾驴蛻?hù)向老客戶(hù)轉(zhuǎn)移的工作可以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)完成。

在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，尤其需要吸引新客戶(hù)為后續(xù)活動(dòng)存儲(chǔ)用戶(hù)。

如果沒(méi)有機(jī)會(huì)報(bào)名參加活動(dòng)，可以在10月份開(kāi)始包裹營(yíng)銷(xiāo)，向用戶(hù)傳達(dá)店鋪的雙11玩法，尤其是一些高復(fù)購(gòu)品類(lèi)，包裹營(yíng)銷(xiāo)效果還不錯(cuò)。

另外，微淘倉(cāng)位的加粉也可以開(kāi)始。

加粉的方式有內(nèi)容加粉、天賦加粉、品牌換粉、IP加粉等等。

微淘今年也推出了很多游戲，比如選拔PK，就是通過(guò)粉絲投票來(lái)決定選哪個(gè)；粉絲發(fā)紅包；讀書(shū)蛋等。

，這些玩法對(duì)店鋪以后推產(chǎn)品，吸引流量有很大的幫助。

另外，建議現(xiàn)階段可以將預(yù)售的商品分倉(cāng)。

一般預(yù)售的商品SKU少，標(biāo)準(zhǔn)化，揀貨成本低。

商家可以提前將預(yù)售商品放入快遞公司的倉(cāng)庫(kù)，避免快遞倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)的情況，給用戶(hù)帶來(lái)更好的收獲體驗(yàn)。

其他需要完成的動(dòng)作還包括，商家可以在這個(gè)階段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，將本店在雙11的優(yōu)惠活動(dòng)和商品信息告訴用戶(hù)；客服和用戶(hù)交流的時(shí)候，應(yīng)該有一套專(zhuān)門(mén)的雙11方言。

也可以同時(shí)進(jìn)行與其他品牌、店鋪、機(jī)構(gòu)的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，兩個(gè)品牌、店鋪之間可以協(xié)商用戶(hù)的利益機(jī)制。

預(yù)售預(yù)熱階段:關(guān)注關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。

預(yù)售期為10月底至10月底。

商家需要注意四件事，即預(yù)售商品的推廣、預(yù)售數(shù)據(jù)的跟蹤、雙11優(yōu)惠券、購(gòu)買(mǎi)額外收藏的指南。

在預(yù)售期間，他們需要關(guān)注預(yù)售數(shù)量、優(yōu)惠券、購(gòu)買(mǎi)額外收藏、賽馬結(jié)果。

特別值得關(guān)注的是購(gòu)物車(chē)的購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)。

這時(shí)候建議按照8%到12%左右的購(gòu)物車(chē)投放比例來(lái)計(jì)算當(dāng)天雙11預(yù)售商品的交易量。

如果發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤，在此期間可以補(bǔ)充或戰(zhàn)略性地調(diào)整一些項(xiàng)目。

10月底，可以通過(guò)郵件、短信等方式開(kāi)始第一次老客戶(hù)激活。

第二輪喚醒時(shí)間在11月8日、10日左右。

這個(gè)節(jié)點(diǎn)直接觸發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為的作用更加明顯。

現(xiàn)階段線下門(mén)店的商家可以利用門(mén)店資源，進(jìn)行全渠道掃碼購(gòu)買(mǎi)，刺激線下客戶(hù)，引導(dǎo)線上店鋪。

到了雙11那天，你要把重點(diǎn)放在第一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額上。

有些品類(lèi)會(huì)占到第一個(gè)小時(shí)銷(xiāo)售額的一半左右。

商家要根據(jù)這個(gè)數(shù)值，及時(shí)做出調(diào)整。

從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，不僅僅是雙11實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的那一天，前期的準(zhǔn)備也是非常重要的。

商家可以結(jié)合策略圖和自己的實(shí)際情況制定合理的準(zhǔn)備方案。

附:2016雙11攻略圖(圖太大，可以右擊保存再看)。

本文《攻略:備戰(zhàn)雙11的六個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)》由賣(mài)家信息編輯編輯創(chuàng)作。

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