淘寶店鋪凍結(jié)幾天恢復(fù)?怎么申訴?(淘寶店鋪被凍結(jié)多久可以恢復(fù)?錢(qián)怎么取出來(lái)?)
2023-01-09|10:47|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:48
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在淘寶上也有很多賣(mài)家想要去淘寶上面開(kāi)店,但是在開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,肯定也會(huì)因?yàn)椴僮鞑划?dāng),而導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的賣(mài)家,針對(duì)這種情況,一般需要幾天才能夠恢復(fù)呢?
一般上面會(huì)提示你的哦,告訴你凍結(jié)多少天,一般都是一個(gè)月的時(shí)間哦。違規(guī)扣分在每年的12月31日24時(shí)清零。
因出售假冒商品扣分累計(jì)達(dá)到24分及以上的,該年不進(jìn)行清零,以24分計(jì)入次年;次年新增出售假冒商品扣分未達(dá)24分的,于該年12月31日24時(shí)清零。累計(jì)扣分達(dá)48分及以上的,查封賬戶(hù)。
怎么申訴?
若被危及交易安全處罰,暫時(shí)限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能,需要您15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào),您可以進(jìn)入淘寶賣(mài)家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因,點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴。
若被騙取他人財(cái)物處罰,賬戶(hù)將永久凍結(jié),無(wú)法使用。淘寶賬戶(hù)不支持申訴。
① 訂單無(wú)異常,錢(qián)款立即解凍。查看資金明細(xì)
② 訂單有異常,您可以針對(duì)處罰進(jìn)行申訴。
若淘寶賣(mài)家申訴成功,處罰撤消,錢(qián)款立即解凍。
a) 若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15天內(nèi)買(mǎi)家無(wú)維權(quán)需求,則錢(qián)款解凍。
b) 期間買(mǎi)家發(fā)起售后維權(quán),錢(qián)款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。
淘寶店鋪如果被凍結(jié)了,其實(shí)各位賣(mài)家們也不必太過(guò)于慌張,耐心等待,然后去排查和分析出原因,然后再對(duì)癥下藥,如果沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)操作,那也可以去申訴,這樣也可以避免出現(xiàn)繼續(xù)被凍結(jié)。
淘寶平臺(tái)有自己的規(guī)則,商家在努力推廣運(yùn)營(yíng)店鋪的同時(shí),要注意不要違規(guī),如果出現(xiàn)了某些違規(guī)的情況,店鋪賬戶(hù)可能會(huì)被凍結(jié)。那么,店鋪被凍結(jié)后需要多久才能恢復(fù)呢?
一、被凍結(jié)多久可以恢復(fù)?
一般上面會(huì)提示你的哦,告訴你凍結(jié)多少天,一般都是一個(gè)月的時(shí)間哦。
二、被凍結(jié)錢(qián)怎么取出來(lái)?
訂單資金保護(hù)的凍結(jié)款項(xiàng),在超出15天之后會(huì)自動(dòng)解凍到你支付寶可用余額當(dāng)中,這個(gè)不用擔(dān)心,另外淘寶針對(duì)賣(mài)家還推出了淘寶提前收款的服務(wù),在買(mǎi)家下單,賣(mài)家發(fā)貨之后,就可以提前收回這筆交易的款項(xiàng)了。不過(guò)需要交納一定的服務(wù)費(fèi)用,但是,相比凍結(jié)資金,多數(shù)賣(mài)家都是可以承擔(dān)的起這筆服務(wù)費(fèi)的。
還有一種是淘寶賣(mài)家出現(xiàn)違規(guī)行為,導(dǎo)致淘寶賬號(hào)被凍結(jié)或者被封的情況。這里可以查看店鋪違規(guī)行為是哪種,如果是涉嫌騙取他人財(cái)務(wù)的話(huà),那么處罰將會(huì)非常嚴(yán)重。賬戶(hù)被永久凍結(jié),無(wú)法使用,并且淘寶平臺(tái)不支持該賬戶(hù)的申訴。
如果是因?yàn)槠渌倪`規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被凍結(jié)的話(huà),我們可以通過(guò)淘寶網(wǎng)的客服熱線(xiàn),與淘寶客服進(jìn)行溝通申訴,如果申訴成功的話(huà),有可能被解凍,但是不是百分百申訴成功的。
另外一種就是因?yàn)楫惖氐顷懙膯?wèn)題,如果在異地登陸的話(huà),淘寶賬號(hào)會(huì)暫時(shí)的凍結(jié),并且限制登陸。這個(gè)時(shí)候,我們可以通過(guò)淘寶賬戶(hù)綁定的實(shí)名認(rèn)真和手機(jī)號(hào)來(lái)進(jìn)行賬戶(hù)煙瘴,當(dāng)驗(yàn)證成功之后,就可以將賬戶(hù)解凍了。
還可以通過(guò)綁定的郵箱賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證,跟用手機(jī)的流程差不多,只是一個(gè)將驗(yàn)證碼發(fā)送至手機(jī)短信中,郵箱是將驗(yàn)證碼發(fā)送至郵箱中。
如果店鋪被凍結(jié)了,不管是多長(zhǎng)時(shí)間,都會(huì)給店鋪帶來(lái)極為不利的影響,可能好不容易做起來(lái)的權(quán)重,一夕之間就回到了解放前。所以,商家一定不要做違規(guī)的事情,否則,你會(huì)后悔莫及。
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