淘寶店鋪一個(gè)鉆多長時(shí)間?附上鉆條件(淘寶店鋪評(píng)分的打分項(xiàng)有哪些?標(biāo)準(zhǔn)是什么?)
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:47
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其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望盡快的將自己的淘寶店鋪打造成為一個(gè)鉆級(jí)店鋪,但是很多賣家都不太清楚一個(gè)鉆到底需要多長的時(shí)間,同時(shí)想要上鉆,又需要什么條件呢?
1、淘寶賣家是要先升到五心,然后再增加再應(yīng)的信用點(diǎn)就可以升為一鉆了,是需要一個(gè)增加信用點(diǎn)的過程的,如五心是151個(gè)信用點(diǎn),當(dāng)信用點(diǎn)增加到251的時(shí)候就升級(jí)到了一鉆。
2、交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。買家的信用度累積是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的,即訂單交易成功后,賣家可針對(duì)其中的每一項(xiàng)寶貝給買家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。
3、評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類。評(píng)價(jià)生效后,收到評(píng)價(jià)一方的信用積分會(huì)根據(jù)相應(yīng)計(jì)算方式。
根據(jù)上述所介紹的,我們可以知道的是上鉆的時(shí)間,不要多久,只要看你多長時(shí)間能達(dá)到251個(gè)信用點(diǎn)就可以了,而增加信用點(diǎn)的方法,就是好評(píng)多,所以我們只要快速提升好評(píng),就能很快給自己的淘寶店鋪上鉆了。
上鉆條件:
淘寶店鋪信譽(yù)等級(jí)是基于顧客在店鋪購買商品并完成交易后,基于交易狀態(tài)給出的評(píng)價(jià)來計(jì)算的,買家可以根據(jù)交易狀態(tài)給出好評(píng)、中評(píng)和差評(píng),其中好評(píng)為1分,中評(píng)為0分,差評(píng)為0分。
因此可以看出淘寶商家需要通過成功交易并給予顧客好評(píng)后才能迅速累積信用積分,隨著淘寶規(guī)則的變化,已經(jīng)不能用“好評(píng)回饋”等非客觀的方式讓顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)提升了。
但是商家也可以通過累積銷售額的方式進(jìn)行累積,建議商家可以參加官方的促銷和大促活動(dòng),
比如天天特價(jià),618,雙11等等。與此同時(shí)還可以通過阿里試用或低價(jià)的方式短期提高銷量。
但是在銷售過程中要注意參與活動(dòng)的頻率和商品的價(jià)格,千萬不要為了一時(shí)的成績和銷量而做長時(shí)間的低價(jià)活動(dòng),
這樣會(huì)使店鋪的標(biāo)簽變得混亂,而且對(duì)以后的促銷和市場營銷也會(huì)產(chǎn)生很大的影響。
商家在提高銷售的過程中,要做好商品的售后工作,出現(xiàn)差評(píng)一定要及時(shí)解決問題,并讓顧客改為好評(píng),如果出現(xiàn)惡意差評(píng)的情況也要及時(shí)投訴處理。
淘寶店上鉆并非難事,要想消除差評(píng)、提高銷量還需要從商品優(yōu)化入手,這樣在推廣和活動(dòng)中就會(huì)有更多的銷量和好評(píng),以迅速積累信譽(yù),盡早上鉆。
其實(shí)對(duì)淘寶賣家來說,想要更好的獲得店鋪評(píng)分,也需要提前去了解淘寶店鋪評(píng)分的打分項(xiàng)到底有哪些,同時(shí)又有哪些標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)在下文中一一給各位賣家介紹。
淘寶店鋪評(píng)分(DSR)包含:描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)三項(xiàng)指標(biāo)。
店鋪評(píng)分僅能由買家在"交易成功"的15天內(nèi)操作評(píng)價(jià)時(shí)進(jìn)行打分,為五星制打分,每項(xiàng)指標(biāo)均有一星——五星共五檔。
目前淘寶店鋪評(píng)分一旦作出則無法支持修改或刪除,暫不支持查看單筆訂單的店鋪評(píng)分情況如何哦。
標(biāo)準(zhǔn)是什么?
(1)寶貝與描述相符
5分-質(zhì)量非常好,與賣家描述的完全一致,非常滿意;
4分-質(zhì)量不錯(cuò),與賣家描述的基本一致,還是挺滿意的;
3分-質(zhì)量一般,沒有賣家描述的那么好;
2分-部分有破損,與賣家描述的不符,不滿意;
1分-差的太離譜,與賣家描述的嚴(yán)重不符,非常不滿。
(2)賣家的服務(wù)態(tài)度
5分-賣家的服務(wù)太棒了,考慮非常周到,完全超出期望值;
4分-賣家服務(wù)挺好的,溝通挺順暢的,總體滿意;
3分-賣家回復(fù)很慢,態(tài)度一般,談不上溝通順暢;
2分-賣家有點(diǎn)不耐煩,承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;
1分-賣家態(tài)度很差,還罵人、說臟話,簡直不把顧客當(dāng)回事。
(3)物流公司的服務(wù)
5分-物流公司服務(wù)態(tài)度很好,運(yùn)送速度很快;
4分-物流公司態(tài)度還好吧,送貨速度挺快的;
3分-物流公司服務(wù)態(tài)度一般,運(yùn)送速度一般;
2分-物流公司服務(wù)態(tài)度挺差,運(yùn)送速度太慢;
1分-物流公司態(tài)度非常差,送貨慢,外包裝有破損。
通過對(duì)上文的描述,我想各位淘寶賣家們也大致的了解到了淘寶店鋪評(píng)分的衡量標(biāo)準(zhǔn)了,同時(shí)是根據(jù)什么來進(jìn)行打分的,如果各位賣家想要自己的店鋪獲得高分,那就需要做好上面的工作。
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