現(xiàn)在想要在淘寶開店的商家越來越多了，想要做好一家淘寶店鋪，光是靠一個(gè)人是不行的，需要很多人一起合作，那么開一家淘寶店鋪，具體需要哪些工作人員呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。

1、店主

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售bai后等經(jīng)營與管理工作。

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

(3)負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

(4)制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)。

(5)客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投拆及糾紛問題。

2、客服

(1)通過旺旺等聊天工具，為客戶解答疑問，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂單信息。

(2)熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等。

(3)解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

(4)提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

3、淘寶美工

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作。

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。

4、編輯

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。

(2)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫，配圖文字的撰寫。

(3)負(fù)責(zé)網(wǎng)店促銷文案構(gòu)思和撰寫。

(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。

5、淘寶專員

(1)熟悉淘寶直通車鉆石展位等淘寶推廣工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為達(dá)到銷售業(yè)條提供決策。

(2)熟悉推廣。

(3)熟悉淘寶網(wǎng)店規(guī)則，交易流程，后臺管理，輔助店長各部門事項(xiàng)。

(4)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案。

(5)負(fù)責(zé)根據(jù)公司產(chǎn)品特色和促銷活動，進(jìn)行有針對性的營銷推廣。

一家淘寶店鋪想要做大做強(qiáng)，像上面的這些工作人員都是必不可少的，每個(gè)工作人員各司其職，完成自己該完成的那一部分集體合作才能夠更好的運(yùn)營淘寶店鋪，讓自己的店鋪?zhàn)兊酶拥膹?qiáng)大。

開淘寶店在家里可以開嗎？需要什么技能？

現(xiàn)如今，很多朋友在工作上班之余，還有自己的副業(yè)，收入也比干一份工作高很多。做淘寶店鋪是干副業(yè)的首選項(xiàng)目，因?yàn)殚T檻極低，風(fēng)險(xiǎn)也不高。那么，我們在家里是否可以做淘寶呢?

一、在家里可以開嗎?

當(dāng)然可以，大家只要注冊好淘寶店，選好商品類目，然后上架寶貝就可以了，還是很簡單的。

二、在家開店需要具備什么技能?

1、美工

我們都知道，網(wǎng)店的店鋪是需要裝修的，而在裝修的過程中，需要用到大量的圖片。而且在進(jìn)行寶貝上架發(fā)布時(shí)，也是需要上傳主圖的。因此，做淘寶運(yùn)營還是要多少會一點(diǎn)美工，能夠進(jìn)行簡單的修圖和圖片美化。

2、文案

做淘寶運(yùn)營，其實(shí)方方面面都是要用到文字的，比如寶貝標(biāo)題的命名，詳情頁介紹，店鋪的口號、橫幅等等，都是需要經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的。因此，文案功底也是必不可少的。

3、推廣

現(xiàn)在做淘寶店，越來越離不開推廣了。網(wǎng)店想要獲取更多的流量，就必須依靠推廣。因此，做淘寶運(yùn)營，掌握一些最基本的推廣渠道和方法是很有必要的。需要指出的是，做推廣并非一味地引流，而是要有計(jì)劃有方法地進(jìn)行，我們在進(jìn)行具體的操作時(shí)，還是需要運(yùn)用一定的方法和技巧的。

4、客服

客服也是一個(gè)重要的店鋪崗位，因?yàn)榭头穷櫩秃偷赇佒g的一道橋梁。顧客的服務(wù)質(zhì)量直接影響了顧客對店鋪的印象和看法?？头ぷ骺偨Y(jié)其實(shí)主要是兩個(gè)方面：一是新客戶的轉(zhuǎn)化，二就是老顧客的維護(hù)?？头俗龊没A(chǔ)的答疑解惑之外，還需要具備一定的推銷能力，能夠適時(shí)地提高淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在很多人都是自己在家里做淘寶的，不用去創(chuàng)辦公司，也不用招聘員工，成本比較低。更重要的是，不用出去跑，只需要在家里玩玩電腦，就可以輕松賺錢。不過，自己做淘寶，我們需要懂的比較多哦。

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