千牛手機(jī)上怎么延長發(fā)貨？發(fā)貨超時怎么處理？？

淘寶平臺有規(guī)定商家的發(fā)貨時效，為了更好地吸引顧客下單，很多商家也會自行設(shè)置和承諾發(fā)貨的時間，但是，如果沒有按時發(fā)貨，是會收到懲罰的。如果是因?yàn)椴豢煽沽τ绊?，可以申請延遲發(fā)貨。

一、千牛手機(jī)上怎么延長發(fā)貨?

1、先要在手機(jī)上面安裝一個千牛軟件，接著打開并登錄自己的賬號。

2、進(jìn)入千牛主界面后，找到訂單管理模塊，打開它。

3、在這里，我們可以看到所有的店鋪訂單，通過搜索訂單號或者買家昵稱，可以找到需要千牛延遲發(fā)貨的訂單。

4、申請延遲發(fā)貨：點(diǎn)擊目標(biāo)訂單，進(jìn)入訂單詳情頁面。在該頁面中，找到“申請延長發(fā)貨時間”按鈕并點(diǎn)擊。

5、填寫延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請延長發(fā)貨時間窗口中，選擇您需要延長的天數(shù)，然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買家溝通后，根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的延長天數(shù)。

6、提交申請：確認(rèn)信息無誤后，點(diǎn)擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會自動發(fā)送延遲發(fā)貨申請給買家。

7、等待買家確認(rèn)：買家收到延遲發(fā)貨申請后，需要在規(guī)定時間內(nèi)確認(rèn)是否同意。若買家同意，則訂單發(fā)貨時間會按照您申請的天數(shù)進(jìn)行延長。

請注意，延遲發(fā)貨可能會影響買家的購物體驗(yàn)，建議您在延遲發(fā)貨前與買家進(jìn)行充分溝通。同時，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽(yù)。

二、發(fā)貨超時怎么處理?

根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時發(fā)貨，應(yīng)該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

大家按照上面的方法操作，就可以在手機(jī)千牛上面申請延長發(fā)貨，注意理由要填寫詳細(xì)，要有足夠的證據(jù)，這樣才更加容易審核通過。如果發(fā)貨超時，是要受處罰的，建議提早聯(lián)系買家退款。

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