抖音電商推出區(qū)域分倉和極致履約等政策

                   10月25日消息:10月31日至11月11日，Tik Tok電商將推出“Tik Tok雙11好物節(jié)”。

為保證活動期間物流安全暢通，平臺整合多地供應(yīng)鏈資源，推出多項物流政策，幫助商家解決實(shí)際困難。具體來看，此次Tik Tok電商推出“區(qū)域倉劃分”、“極致性能”、“應(yīng)急響應(yīng)”等措施，通過平臺供應(yīng)鏈云倉系統(tǒng)(以下簡稱“倉搖”)幫助解決商家的困難和痛點(diǎn)。

其中，“區(qū)域倉隔”有助于快速緩解單倉“爆倉”風(fēng)險，“極致性能”為搖一搖倉單的快遞提供了保障。針對疫情等突發(fā)事件，平臺制定了完善的應(yīng)對方案，并在多地儲備了充足的物流資源。緊急情況下可以實(shí)現(xiàn)快速切倉換倉，保證用戶購買的商品安全到家。

此外，針對中小商家資源短缺、物流控制能力弱的情況，Tik Tok電商在全國多個地區(qū)有很多合作倉庫，商家可以將貨物配送到各地?；顒悠陂g，平臺快遞智能計費(fèi)系統(tǒng)將自動匹配最優(yōu)方案，協(xié)助商家發(fā)貨配送，減輕其成本負(fù)擔(dān)。值得關(guān)注的是，除了“抖倉”，在此之前，Tik Tok電商還與YTO快運(yùn)、ZTO快運(yùn)簽署了“兜底擔(dān)?！焙献鲄f(xié)議，為商家履約提供了切實(shí)保障。

根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，平臺商家將獲得多項專屬權(quán)益，包括支付、優(yōu)先發(fā)貨、價格保障、專屬客服等?？爝f公司將為商家提供優(yōu)惠攬收、中轉(zhuǎn)、派送的綠色通道，并設(shè)立Tik Tok電子商務(wù)客服專線，優(yōu)先快速處理訂單延誤和丟失。

如果因為物流軌跡長時間不更新而對代收的訂單進(jìn)行處罰，賠償金額由快遞公司承擔(dān)。此外，活動期間，快遞公司承諾派送基本價格不變，1kg以下快遞不漲價，大件漲幅不超過同行水平。同時，童淵還承諾對新商戶的訂單進(jìn)行補(bǔ)貼，每單最高補(bǔ)貼0.2元。

該公司表示，從訂購服務(wù)之日起，之前90天內(nèi)未使用童淵送貨的商家將被視為新用戶，享受這一優(yōu)惠政策。  

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