這份淘寶店鋪運(yùn)營方案價值5w+,輔助商家理清整體布局,日銷上萬...

                   大家好。

最近有很多新手商家向我咨詢?nèi)绾伍_新店，什么時候選錢，量錢，做基礎(chǔ)銷售等等。

因為問的問題比較分散，也不知道業(yè)務(wù)目前處于什么階段，很難完整回答，這也導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)朋友很難控制這些操作的時間節(jié)點。所以今天寫了一篇關(guān)于店鋪整體布局和運(yùn)營的文章，希望能幫助到一些還在迷茫的商家朋友，明確自己的運(yùn)營思路和流程。

在這篇文章中，我主要梳理了數(shù)據(jù)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、CRM營銷、內(nèi)容運(yùn)營、視覺營銷、事件營銷、新媒體這七個方面，以及每個方面在哪個階段需要做什么。

其中以工作量最重的第一個月為主。讓我們看一看。

一、數(shù)據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析是電商人必須具備的技能，對店鋪來說也很重要，所以我把這一點放在第一點。

1.無論是第一周還是第二周的什么時候，自然搜索流量對于一個店鋪來說都是排在首位的，所以做好商品標(biāo)題是我們需要完成的第一步。

注意，標(biāo)題不是在產(chǎn)品新的時候做的，而是在標(biāo)題做好的時候，要花我們很多時間。只有這些瑣碎的東西準(zhǔn)備好了，產(chǎn)品的更新才會容易。當(dāng)然，除了標(biāo)題，我們還需要提煉產(chǎn)品的賣點，優(yōu)化文案，根據(jù)文案和賣點搭建主圖。雖然后期會測產(chǎn)品圖，但是前期產(chǎn)品的新主圖最好不要馬虎，嚴(yán)格做好產(chǎn)品、場景、賣點。另外，做好常規(guī)頁面的相關(guān)布局設(shè)計，暫時不上線，等后續(xù)產(chǎn)品做好了再上線。這些都是我們開店后兩周內(nèi)需要完成的事情。

2.第三周和第四周的數(shù)據(jù)分析方面，第一周和第二周的任務(wù)會更重。畢竟組合標(biāo)題和更新產(chǎn)品是一個比較大的工程。第三周或第四周以后，任務(wù)會輕松一些，主要是維持基本銷量，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化補(bǔ)充產(chǎn)品賣點。另外，產(chǎn)品上新后，之前設(shè)計的相關(guān)布局也可以上線。

二、前兩周產(chǎn)品運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營不一樣。產(chǎn)品方面，正月后兩周的任務(wù)是大的。但是確定店鋪的產(chǎn)品品類，對產(chǎn)品進(jìn)行分類優(yōu)化，是第一個月，也是整個月。況且產(chǎn)品運(yùn)營的主要任務(wù)在下半月。下半月的主要工作包括主推廣資金、引流資金、盈利資金的選擇，賣點的優(yōu)化，主推廣風(fēng)格運(yùn)營方案的制定。當(dāng)然，這些風(fēng)格和賣點的選擇要根據(jù)我們的數(shù)據(jù)來確定，切忌帶著主觀意圖來判斷風(fēng)格。比如這個我看著就覺得很好看，所以主推。這些決定最好基于數(shù)據(jù)。另外，在正月的第三、第四周，隨著基礎(chǔ)銷售的出現(xiàn)，我們在評價、買家秀、問大家方面的維護(hù)也將開始。

三、CRM營銷作為一個準(zhǔn)備長期經(jīng)營的店鋪，店鋪的會員等級制度最好在店鋪前期建立。雖然看起來比較麻煩，但其實在淘寶后臺通過CRM營銷就可以相對簡單的完成。一般來說，開店前期的第一周或第二周，需要設(shè)置不同級別的折扣和積分，收集會員卡，跟進(jìn)人群分組。等到你開始做基本的銷售維護(hù)，也就是開店第一個月的第三周或者第四周。在你有了一定的銷量和會員基礎(chǔ)之后，我們可以設(shè)置會員互動和一些新的客人禮包和禮券，增加顧客對店鋪的粘性。當(dāng)然，會員制是需要長期維護(hù)的東西。無論是老客戶喚醒還是福利給予，這些人都需要定期維護(hù)，尤其是一些復(fù)購率較高的品類，比如服裝、鞋子、日用品等等。

四、內(nèi)容運(yùn)營我們知道淘寶越來越重視內(nèi)容，商家也可以通過內(nèi)容運(yùn)營獲得一些免費(fèi)的精準(zhǔn)流量，所以內(nèi)容運(yùn)營也是我們需要做好的一個板塊。一般來說，內(nèi)容運(yùn)營包括微淘、主圖視頻、好貨、必買清單、問大家等等。會涉及到很多因素，但是在開店前期的第一個月，主要需要做好微淘和產(chǎn)品的頭部形象視頻。不用說，微淘已經(jīng)是鏈接店鋪和粉絲的橋梁，只有做好微淘，才能進(jìn)一步維護(hù)和粉絲的關(guān)系。

先說主圖像視頻。主圖視頻不僅是為了讓用戶更直觀地了解產(chǎn)品，還可以利用視頻的時長讓用戶停留在我們的頁面上。他們停留的時間越長，我們的轉(zhuǎn)化率和店鋪權(quán)重就越好。而且如果主圖視頻做的好，還可以提交到公共域流量池，為我們獲取免費(fèi)流量，所以主圖視頻一定要做！

第一個月微淘的策劃和主圖視頻完成后，第二個月，產(chǎn)品數(shù)據(jù)步入正軌，就可以開始達(dá)人的對接和好貨等內(nèi)容板塊的運(yùn)營和發(fā)布。

五、視覺營銷視覺營銷相對于數(shù)據(jù)和產(chǎn)品運(yùn)營來說，重要性會小一些，可以推遲到下個月。不過在第一個月的下半月，可以先和設(shè)計師溝通一下頁面的布局和配色。有些朋友可能會覺得頁面設(shè)計沒有意義，這是一種非常錯誤的思維。一個好的布局和頁面設(shè)置，可以增加顧客的轉(zhuǎn)化，增加他們對店鋪的認(rèn)同感。后期最好根據(jù)產(chǎn)品的品類和人們的喜好，對首頁、分類頁面、品牌故事、會員體系的設(shè)計進(jìn)行更新和優(yōu)化。一般來說，最終稿出來后，我們只需要在每次節(jié)點大幅提升時加入一些活躍元素，無需頻繁修改。不及物動詞活動營銷我們知道活動可以分為官方活動和店鋪活動。其實除了這兩點，事件營銷還可以加一個微淘話題營銷活動。

六、什么是話題營銷活動？

其實就是擴(kuò)大店鋪微淘的影響力，獲取公共領(lǐng)域流量。所以根據(jù)當(dāng)前熱點或者主動制造熱點話題，來提高微淘的活躍數(shù)和粉絲的粘性來做營銷。但微淘話題營銷是店鋪成長中后期需要做的事情，前期暫時不考慮。前期主要以官方活動和店鋪活動為主。官方活動比較簡單，可以根據(jù)活動的時間節(jié)點來準(zhǔn)備。這個時間節(jié)點相對固定。不管店鋪處于什么階段，最好盡量沖活動。活動和訂單的流量還是可以對店鋪起到很大的促進(jìn)作用的。與官方活動相比，最大的區(qū)別是門店活動可以根據(jù)門店目前所處的階段，由門店自主開展。比如在新品核銷階段，可以進(jìn)行店內(nèi)主題折扣，通過讓利來增加銷量；在產(chǎn)品熱銷階段，可以通過多重折扣、優(yōu)惠券等方式提高單個客戶的單價等等。

七、新媒體新媒體:目前主要要做的是“雙微搖”，即微博、微信、Tik Tok。微博被視為官方的內(nèi)容發(fā)布平臺。發(fā)布內(nèi)容的時候，不一定要認(rèn)真。你可以把它當(dāng)做朋友圈來運(yùn)營，分享一些日常評論，這樣會讓賬號更加擬人化，提高用戶的喜歡度。微信這一塊，包括微信微信官方賬號和微信群，不用說，微信微信官方賬號也是店鋪的官方信息宣傳口，會比微博正規(guī)一些；微信群是老客戶的形成。不像Tik Tok微信微博，它現(xiàn)在是一個比較大的引流渠道，但是Tik Tok要實際引入大量的流量。

第一，需要合適的品類，比如美妝、服裝。

第二，需要專業(yè)的團(tuán)隊，包括導(dǎo)演、拍攝、剪輯、運(yùn)營。對于中小商鋪，要求會比較高，在前期資金有限的情況下可以暫時忽略。其實從以上七點來看，做好一家店鋪并不容易。除了做好每一個環(huán)節(jié)，控制好每一個內(nèi)容的時間也很重要。不過，雖然我在文章中已經(jīng)盡力做到更詳細(xì)，但大家可能還是很難梳理出時間節(jié)點。我又整理了一份運(yùn)營計劃表，你可以簡單看一下。

由于篇幅有限，只展示了一部分。你也可以根據(jù)文章內(nèi)容制定自己的運(yùn)營計劃表，從而知道自己的店鋪在每個階段應(yīng)該做什么。在今天的文章中，我只關(guān)注了每件事應(yīng)該在什么時候做，所以沒有太深入的分析每件事應(yīng)該怎么做?？赡苡腥擞X得內(nèi)容有點淺。

但其實在我看來，前期開店后正確掌控整體布局規(guī)劃比一些運(yùn)營和游戲更重要。           

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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