淘寶寶貝退貨率高會影響排名嗎?對店鋪有什么影響?
2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:530
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如果一個店鋪老是出現(xiàn)淘寶寶貝退款退貨等情況,那么肯定也會對寶貝現(xiàn)有的排名帶來不太好的影響,相信這也是很多賣次品的賣家經(jīng)常遇到的事情,而退款率過高還會給店鋪帶來不利影響。
寶貝退貨率高肯定會對寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然說淘寶目前的規(guī)則是普通的退貨率不會影響店鋪的排名,但是只要你的退款過程中出現(xiàn)糾紛,也就是說你店鋪中的退貨糾紛率高的話,就會對店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。
如果說你店鋪中的退款糾紛率達到六筆,或者是占你店鋪中的1%的話,那么你店鋪的搜索排名就會直接被淘寶官方所屏蔽,而且你店鋪中的一些服務(wù)就會被取消,店鋪保證金需要再次繳納,當然我們以上所說的是對于淘寶店鋪。
對于天貓店鋪來說要求得更加嚴格,普通的退款率與退款糾紛率兩個都會影響店鋪的排名。 淘寶店鋪退貨率高的話,對你店鋪的影響主要集中在售后與店鋪層級兩個方面,也會給你的淘寶店鋪權(quán)重進行降權(quán)處理。
所以說我們一定要想盡辦法降低自己店鋪中的退款率,尤其是在退款申請?zhí)幚淼倪^程中我們一定要及時,因為如果一旦有客服小二介入,我們店鋪的退款率直接就會被記錄為退貨糾紛率,這樣的話每一筆都會給我們的店鋪造成影響。
對于一些買家要退款的要求,我們可以通過線下解決、贈送禮品,價錢低的產(chǎn)品免費贈送給買家等等這些途徑,來減少我們店鋪中的退款率。因為雖然說淘寶店鋪規(guī)定的是普通退款不會影響我們的店鋪,但是如果說你的店鋪的退款率已經(jīng)超過了一個正常店鋪的水平,那么你的店鋪的排名后移。
也就是說一個高的退貨率,會對你的店鋪排名造成影響。如果說你的店鋪退款率非常高的話,其實會影響你店鋪的排名。
但是就店鋪中的某個商品來說,如果說該商品的單品退款率比較高,但是沒有退款糾紛率,這種情況下是不會給你的店鋪整體降權(quán)的,所以說淘寶上的賣家也不必過于擔心。
但是如果說你店鋪中的某一個商品的退款糾紛率很高,那么毋庸置疑,你的店鋪會整體隨著這個退款糾紛率而被降權(quán),而且不僅僅是處以降權(quán)這一項處罰。
如果說情況嚴重的話,那么淘寶官方可能會凍結(jié)你作為賣家的發(fā)貨選擇,或者是對你處于更多的保證金等等。也就是說,退貨糾紛率高不僅會降低你店鋪的權(quán)重,而且讓你店鋪被處以更加嚴重的處罰。
現(xiàn)在大家應(yīng)該了解到了淘寶寶貝退貨率高是會對排名有不利的影響,讓排名更靠后,而且還會影響店鋪的排名,如果很嚴重的話,還會給店鋪帶來降權(quán)或者是凍結(jié)的風險。
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