如何搞定你的奇葩買家？

這一點要做的很好，買與賣不能可著一個用力的欺。

在渠道方看來，買家是處于弱勢位置，因此在規(guī)矩制定上更多的是對賣家的約束。

這一點尤其是在電子商務(wù)前期發(fā)展階段，面臨消費者的質(zhì)疑，更多的是制定規(guī)矩對賣家行為進(jìn)行限制，因為線上買賣便是一個建立在信賴基礎(chǔ)上的事兒，脫離信賴買賣就無從談起。

這就更加促使渠道方對賣家行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，以期給買家一個“靠譜”的形象，但是有時候有些買家的行為也是夠奇葩，便是買家中的“釘子戶”。

一、歹意差評 歹意差評的行為一般是伴隨有商業(yè)目的，這個所謂的“買家”其實是你的同行競爭者。

歹意差評假如是同行競爭就會比較麻煩了，主張：先把你與對方溝通的郵件發(fā)給亞馬遜，由官方去處理。

官方會要求依照正常狀況去發(fā)貨，那怕是他收到貨之后給你差評，一個差評弄不死你這個賬號的，況且前期你保存的有與對方溝通的依據(jù)，能夠一并提交給官方。

假如一個買家給你一個差評，那能夠說得過去，假如連續(xù)的差評，那么這個買家肯定是有問題的。

二、口頭要挾 “曾經(jīng)有買家要挾我要幾百美金賠償不然就投訴我，也有人說要把我曝光到美國電視媒體，還有人說要和亞馬遜打官司，我天天吃不下飯，好懼怕啊。

哈哈哈哈。

”一位亞馬遜大賣說。

還有一位英國亞馬遜的賣家求助說：“英國的一位買家要VAT發(fā)票，不同意部分退款，要告到亞馬遜，不行的話還要上訴到英國稅務(wù)局，怎樣破？

” 這種狀況是闡明你遇到了外國的“釘子戶+噴子屌絲”了，一句話敷衍：做個無縫的蛋，分外的要求一概忽略他！仔細(xì)做點事，吃好每頓飯；有空多掙錢，無聊少扯淡。

搞定搞不定其實都無所謂了，秉持一句話和氣生財就對啦！

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